Definindo o escopo da implantação do E9-1-1

 

Tópico modificado em: 2012-06-08

Antes de configurar o Microsoft Lync Server 2010 para E9-1-1, é necessário planejar sua implantação do E9-1-1. Algumas das questões a serem consideradas são:

• Quais são as obrigações políticas e legais da sua organização com relação ao E9-1-1?
  Os requisitos legais de E9-1-1 para PBXs (chamados de Multi-line Telephone Systems, ou MLTS, na linguagem de E9-1-1) diferem de acordo com o estado. Consulte a sua equipe legal para entender as obrigações que podem ser aplicadas à sua implantação do Lync Server 2010 em suas geografias relevantes.

• Quais áreas dentro de sua empresa precisam estar habilitadas para E9-1-1?
  É possível habilitar o E9-1-1 para toda a empresa ou para locais selecionados. Por exemplo, talvez você tenha requisitos variados de E9-1-1 para escritórios em estados diferentes ou queira excluir sites fora dos EUA.

• Como você implantará o E9-1-1 em sites de filiais?
  A resiliência de voz é um conceito importante para entender quando implantar o E9-1-1 em um local de filial. Se você tiver troncos SIP de E-9-1-1 centralizados e uma interrupção de WAN ocorrer, talvez os clientes que estiverem entrando não consigam obter um local do Serviço de Informações de Local ou se conectar ao provedor de serviços de emergência. O Lync Server 2010 fornece diversas estratégias para lidar com a resiliência de voz em escritórios de filial, incluindo: ter redes de dados resilientes, implantar um tronco SIP em cada filial ou realizar chamadas de emergência para o gateway local durante interrupções. Para obter detalhes, consulte Planejando a resiliência de voz no local de filial.

• Você habilitará o E9-1-1 para usuários trabalhando fora da rede?
  A aquisição automática de local fica disponível somente para clientes localizados dentro da rede da organização, portanto, sua organização precisa decidir se suportará chamadas de E9-1-1 feitas a partir de clientes Lync no local. Por exemplo, você habilitará usuários para fazer chamadas de emergência se eles estiverem trabalhando de casa ou no local de um cliente? Se um cliente estiver localizado fora da rede empresarial, o cliente poderá ser configurado para solicitar ao usuário um local. No entanto, como esses locais fornecidos pelo usuário não podem ser pré-validados com base no MSAG (Guia principal de endereços), o despachante do provedor de serviços de emergência necessitará confirmar a validade do local verbalmente com o chamador antes de rotear a chamada para o PSAP (ponto de atendimento público seguro).

  Observação:
  Os clientes e usuários do Lync que se conectam à rede da sua organização usando informações do endereço IP interno de seleção de VPN. No entanto, esses endereços não podem ser usados para identificar o local real do usuário, é essencial que as sub-redes VPN sejam excluídas do Serviço de Informações de Local.

• Você deseja fornecer roteamento de chamada de emergência para sites fora dos EUA?
  Talvez você queira fornecer roteamento de emergência para áreas de sua empresa que não são atendidas por um provedor de serviços de emergência (por exemplo, locais internacionais). Para fazer isso, crie um novo site e atribua políticas de voz aos sites que se referem a um uso do PSTN que roteia a chamada pelo gateway PSTN local.