Pré-requisitos de configuração do Estacionamento de Chamada e direitos do usuário
Tópico modificado em: 2010-12-13
O Estacionamento de Chamada é um recurso de gerenciamento de chamadas instalado por padrão quando você implanta o Enterprise Voice. Este tópico descreve o que você precisa ter para configurar o Estacionamento de Chamada, bem como os direitos de usuário necessários para executar tarefas de configuração.
Esta seção assume que você leu a documentação de planejamento relacionada ao Estacionamento de Chamadas (consulte Planejando recursos de gerenciamento de chamadas).
Pré-requisitos de configuração do estacionamento de chamada
O estacionamento de chamada exige os seguintes componentes:
Serviço de aplicativos
Aplicativo de Estacionamento de Chamada
Esses componentes são instalados automaticamente quando você implanta o Enterprise Voice.
Se você deseja que os chamadores ouçam música enquanto a chamada está estacionada, também é necessário um arquivo de música em espera. Um arquivo de música em espera padrão é instalado automaticamente ao implantar o Enterprise Voice. É possível substituir o arquivo padrão com seu próprio arquivo de música em espera. O estacionamento de chamada usa o repositório de arquivos para armazenar o arquivo de áudio.
Direitos do usuário de configuração do estacionamento de chamada
É possível usar as seguintes ferramentas administrativas para configurar o estacionamento de chamada:
Painel de Controle do Lync Server
Shell de Gerenciamento do Lync Server
É possível usar essas ferramentas para configurar a tabela de órbita Estacionamento de chamada e definir outras configurações usadas pelo estacionamento de chamada.
Configurar o Estacionamento de chamada exige qualquer uma das seguintes funções administrativas, dependendo da tarefa:
CsVoiceAdministrator: esta função de administrador pode criar, configurar e gerenciar todas as políticas e configurações relacionadas à voz.
CsUserAdministrator: esta função de administrador pode ativar o Estacionamento de chamada na política de voz. A função de administrador também possui acesso de exibição somente leitura para todas as configurações de voz.
CsServerAdministrator: esta função de administrador pode gerenciar, monitorar e solucionar problemas de servidores e serviços.
CsAdministrator: esta função de administrador pode executar todas as tarefas do CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator e CsUserAdministrator.
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| Para obter detalhes sobre direitos administrativos, consulte Controle de acesso baseado em função em "Planejando o Lync Server 2010". |