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Verificando a conexão para um dispositivo de teste

 

Tópico modificado em: 2012-06-21

Você pode verificar os arquivos de log do serviço Web de Atualização de Dispositivo e verificar se o seu dispositivo de testes se conectou com êxito ao serviço Web de Atualização de Dispositivo e se recebeu informações válidas.

Para verificar a conexão para um dispositivo de teste

  1. Localize os arquivos de log de auditoria atuais, da seguinte forma:

    • Para o Lync Server Enterprise Edition, os arquivos de log estão localizados na pasta Logs\Server\Audit\imageUpdates, sob a pasta de atualizações compartilhadas que foi criada para atualizações de clientes e dispositivos.

    • Para o Lync Server Standard Edition, os logs estão localizados em %ProgramFiles%\Microsoft Lync Server <version>\Web Components\DeviceUpdateFiles\Logs\Server\Audit\imageUpdates\.

  2. Abra o arquivo de log de auditoria em um editor de texto ou no Microsoft Excel.

  3. Localize a entrada para o seu dispositivo.

    noteObservação:
    Os dispositivos são identificados por endereços de Controle de Acesso de Mídia (MAC) ou por seus números de série. Cada Servidor Front End no pool possui uma pasta separada em imageUpdates para armazenar seus arquivos de log de auditoria. Pode ser necessário olhar em mais de um arquivo de log de auditoria para encontrar a entrada para o seu dispositivo.

  4. No campo Resposta para o seu dispositivo, verifique se há uma resposta similar a:

    No exemplo a seguir, a solicitação não recebe uma resposta do servidor porque o dispositivo está executando a versão atual:

    12/17/2008 10:11:07,user@litwareinc.com,10.35.46.104,UCPhone,12/17/2008 10:10:03 AM,"0004F2BAAD88","C1843007859","Polycom","CX700","A","ENU",cpe.nbt;3.5.6897.0;12/8/2008 8:25:50 PM,

    No exemplo a seguir, a solicitação recebe uma resposta do serviço Web de Atualização de Dispositivos porque o dispositivo está executando uma versão do sistema operacional anterior à versão mais recente disponível no servidor:

    12/17/2008 11:00:50,shuzun@litwareinc.com,10.35.44.26,UCPhone,12/17/2008 10:59:46 AM,"0004F2BA4537","C17CA002887","Polycom","CX700","A","ENU",cpe.nbt;3.0.6765.0;7/28/2008 2:15:18 PM,http://Server1.litwareinc.com/DeviceUpdateFiles_Int/UCPhone/Polycom/CX700/A/ENU/3.5.6897.0/CPE/CPE.nbt;3.5.6897.0;12/8/2008 8:25:50 PM