Planejamento de capacidade para o Grupo de Resposta
Tópico modificado em: 2010-11-07
A tabela a seguir descreve o modelo de usuário do Grupo de Resposta que pode ser usado como base para requisitos de planejamento de capacidade.
.gif "note") Observação: |
|---|
| Os números na tabela a seguir assumem que arquivos de 16 kHz, mono, Wave (.wav) de 16 bits sejam usados para todos os arquivos de áudio do grupo de resposta. Se você usa outros formatos de arquivo, como Windows Media Audio (.wma), os números podem variar. |
Modelo de Usuário do Grupo de Resposta
| Indicador | Por pool Enterprise Edition (Com 8 Servidores Front End) | Por servidor Standard Edition |
|---|---|---|
Chamadas de entrada por segundo |
16 |
2 |
Chamadas concorrentes conectadas ao IVR ou MoH |
480 |
60 |
Sessões anônimas concorrentes (sem IM) |
224 |
28 |
Sessões anônimas concorrentes (com IM) |
64 |
8 |
Operadores ativos (formais e informais) |
1200 |
1200 |
Número de grupos de busca |
400 |
400 |
Número de grupos IVR (usa reconhecimento de fala) |
200 |
200 |