Visão geral da QoS (Qualidade do Serviço)
Tópico modificado em: 2012-10-17
A qualidade do serviço associada ao tráfego síncrono, como áudio ou vídeo, pode ser afetada pelo atraso, tremulação e perda de pacotes na rede IP. Embora o Microsoft Lync Server 2010 tenha sido projetado para trabalhar sem nenhuma estrutura de QoS (Qualidade do Serviço), é possível implantá-lo em redes IP com QoS implementada usando Serviços Diferenciados (DiffServ). Para oferecer suporte ao ambiente de QoS, são configurados pontos de extremidade para marcar o tráfego IP, transmitindo assim a prioridade do tráfego IP de áudio e vídeo em tempo real de acordo com as classes bem estabelecidas de serviços designados para proteger o tráfego de comunicação em tempo real de outro tráfego assíncrono na rede IP, incluindo IM (sistema de mensagens instantâneas), dados do compartilhamento de aplicativos e downloads de arquivo. É possível alterar essas marcações para mapear para classes diferentes de serviços, de acordo com a preferência da empresa.
Uma rede habilitada para Serviços Diferenciados (DiffServ) fornece priorização em nível de classe com base na marcação de DSCP (Ponto de Código de Serviços Diferenciados) dos pacotes IP. Cada valor DSCP corresponde a uma classe de serviço de encaminhamento de pacotes do remetente ou roteador intermediário para o próximo roteador ou o receptor na rede. Os comportamentos de encaminhamento podem ser implementados usando diversas técnicas, incluindo enfileiramento prioritário, enfileiramento justo ponderado ou técnicas convencionais baseadas no processo de balde furado. As classes relevantes para a execução de fluxos de mídia de áudio e vídeo são as classes Expedited Forwarding (EF) e Assured Forwarding (AF), respectivamente. Para obter detalhes sobre o byte de Tipo de Serviço, consulte a RFC 4301-4309 da IETF.
No Lync Server 2010, a marcação DSCP pode ser habilitada usando a QoS baseada em políticas do Windows para especificar os intervalos de porta para cada tipo de comunicação. Nos sistemas operacionais que não oferecem suporte à QoS baseada em políticas, você pode usar a política de marcação DSCP no Lync Server. Por padrão, a QoS baseada em políticas e a marcação DSCP estão desabilitadas.
Os pacotes marcados podem ser reconhecidos por entidades de rede (sistemas e roteadores finais) para gerenciar o tráfego de mídia de acordo com as prioridades da QoS. A marcação QoS é aplicada a todas as portas de mídia e independentemente se o tráfego de áudio/vídeo é entregue pelo RTP (consulte IETF RFC 3350) ou SRTP (consulte IETF RFC 3711).
Com Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008, Windows 7 e Windows Vista, há uma nova maneira de configurar perfis QoS, denominado QoS baseada em políticas. Com a QoS baseada em políticas, configure as políticas QoS em um objeto de Política de Grupo. Você pode criar os objetos de Política de Grupo que dão prioridade (ou gerenciam a largura de banda) ao tráfego de rede, de acordo com o nome do aplicativo local, os endereços IP remotos, as portas locais/remotas, e o tipo de protocolo (UDP/TCP). Você também pode atribuir um objeto de Política de Grupo a um usuário, grupo ou computador. Para obter detalhes sobre a QoS baseada em políticas, consulte "Visão geral da QoS baseada em políticas" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=206005&clcid=0x416.
Você pode habilitar a QoS para os seguintes serviços, funções de servidor e aplicativos do Lync:
Serviço de Conferência A/V
Servidor de Conferência A/V
Serviço de Borda A/V
Serviço de Compartilhamento de Aplicativos
Servidor de Mediação
Aplicativo Grupo de Resposta
Serviço de Comunicado de Conferência
Aplicativos baseados no UCMA (Unified Communications Managed API)
Você também pode habilitar a QoS para os seguintes clientes do Lync. Para a QoS baseada em políticas, o cliente deve estar executar o sistema operacional Windows 7 ou Windows Vista:
Microsoft Lync 2010
Microsoft Lync 2010 Attendant
Microsoft Lync 2010 Phone Edition
Para habilitar a QoS, execute as seguintes tarefas:
Obtenha as informações para o planejamento. Especifique um intervalo de portas não sobreposto para cada um dos seguintes tipos de comunicação para o qual você deseja habilitar a QoS: áudio, vídeo, compartilhamento de aplicativo e transferência de arquivos. Por padrão, esses intervalos de porta não se sobrepõe no Lync Server, mas elas se sobrepõe no cliente do Lync.
Configure esses intervalos de portas nos servidores e clientes que irão utilizá-los.
Para cada serviço, função de servidor, aplicativo e cliente para o qual você deseja habilitar a QoS, crie um objeto de Política de Grupo que associa o tipo de comunicação a um intervalo de portas e atribui uma prioridade a cada tipo de comunicação.
Atribua cada objeto de Política de Grupo a serviços, funções de servidor, aplicativos e clientes nos quais ele se aplica.
.gif "note") Observação: |
|---|
| Para os clientes que são executados em sistemas operacionais diferentes do Windows 7 e do Windows Vista, não há suporte para a QoS baseada em políticas. Você ainda pode usar a QoS modificando a política de marcação DSCP do Lync Server, conforme descrito mais adiante neste documento. |
Os tópicos nesta seção explicam essas tarefas detalhadamente.