Usando categorias para administrar o servidor de bate-papo de grupo
Tópico modificado em: 2011-02-03
Um computador que executa o Microsoft Lync Server 2010, Chat de Grupo pode hospedar muitas salas de chat. As salas de chat podem ser organizadas hierarquicamente em um conjunto de categorias no servidor. Cada sala de chat tem somente uma categoria pai, apesar de as categorias poderem ser aninhadas em outras categorias para formarem uma hierarquia de vários níveis. Essa organização cria uma estrutura útil para identificar conversas baseadas no objetivo comercial e facilita a administração delegada e o gerenciamento simplificado.
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| Apesar de muitos dos recursos de gerenciamento das salas de chat estarem disponíveis em computadores executando o Chat de Grupo do Microsoft Lync 2010, você deve usar o Microsoft Lync Server 2010, Ferramenta de Administração do Chat de Grupo para criar ou gerenciar categorias. |
Para facilitar a administração delegada, cada categoria no sistema pode ter uma lista de usuários definidos como gerentes de sala de chat. Esses usuários recebem direitos e permissões de usuário para gerenciar todas as salas de chat criadas nessa categoria. Para refinar ainda mais esse comportamento, é possível definir as subcategorias aninhadas conforme o necessário. O gerenciamento de direitos e permissões de usuário se estendem por múltiplos níveis de subcategorias aninhadas.
O Chat de Grupo do Lync 2010 inclui recursos que simplificam o gerenciamento de salas de chat. É possível definir um conjunto de comportamentos padrão e listas de associação e ajustar essas configurações no nível da categoria. Depois de fazer isso, as salas de chat criadas na categoria herdam automaticamente as configurações padrão da categoria. Dessa maneira, uma nova sala de chat pode ser criada fácil e rapidamente, simplesmente dando um nome e um tópico. Se for necessário adicionar um novo usuário à lista de associação de toda uma categoria de salas de chat, você, como o administrador da sala de chat poderá adicioná-lo(a) à lista de associação da categoria; todas as salas de chat na categoria herdam automaticamente a alteração. Os gerentes de sala de chat que não desejam que suas salas herdem a lista de associação da categoria, podem optar por criar uma nova lista de associação a fim de impedir esse comportamento.
O administrador de sala de chat pode controlar e restringir a maneira com a qual as configurações da categoria são alteradas. Por exemplo, por padrão, qualquer usuário que estiver na lista de associação de uma categoria poderá criar novas salas de chat nessa categoria. No entanto, o administrador pode impedir os membros da categoria de criar novas salas de chat. Nesse caso, somente os gerentes de sala de chat podem criar novas salas de chat na categoria. Como alternativa, o administrador pode bloquear as configurações da categoria e impedir os gerentes de sala de chat de fazer qualquer alteração nas configurações (com algumas exceções). Por fim, o administrador tem a opção de definir um escopo para a categoria que limita o pool de usuários a partir do qual os gerentes de sala de chat podem selecionar suas listas de associação.
Os gerentes de sala de chat não podem ser impedidos se realizar as seguintes ações:
Desabilitar uma sala de chat
Alterar um nome de sala de chat
Alterar um tópico da sala de chat
Alterar a descrição de uma sala de chat
Alterar um tipo de sala de chat (Auditório versus Normal)
Substituir uma lista de associação herdada
Adicionar ou remover membros
Adicionar ou remover gerentes de sala de chat
Adicionar ou remover um suplemento
Os gerentes de sala de chat podem ser impedidos se realizar as seguintes ações:
Configurar a visibilidade de uma sala de chat
Habilitar ou desabilitar convites para uma sala de chat
Habilitar ou desabilitar o histórico de chat de uma sala de chat
Habilitar ou desabilitar carregamentos de arquivo para uma sala de chat
Remover os gerentes de sala de chat herdados
Categoria raiz
Após a instalação do Chat de Grupo, o sistema cria automaticamente uma categoria chamada categoria raiz. Essa categoria serve como o pai de todas as categorias e salas de chat no sistema. As configurações feitas nessa categoria afetam todas as outras categorias e salas de chat. Por esse motivo, o acesso à categoria raiz deve ser limitado a um grupo seleto de usuários.
Administração hierárquica
A criação e gerenciamento de salas de chat é muito facilitada por meio do uso correto de categorias. Um administrador de sala de chat pode definir os gerentes padrão e listas de associação para cada categoria e também as configurações e comportamentos da sala de chat que serão aplicados a todas as salas de chat criadas na categoria. Se uma hierarquia de subcategorias for criada, essas configurações serão herdadas de uma maneira cumulativa.
Como uma prática recomendada, você não deve criar salas de chat diretamente na categoria raiz. Em vez disso, comece definindo uma hierarquia de subcategorias que lembra a estrutura organizacional de sua empresa ou da comunidade de usuários que usará o Chat de Grupo. Ao fazer isso, você terá mais tarde uma flexibilidade maior para expandir ou alterar a estrutura de seu sistema.