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Habilitar o Estacionamento de Chamadas para os usuários

 

Tópico modificado em: 2010-12-13

Os usuários não podem estacionar chamadas ou recuperar chamadas estacionadas até estarem habilitados para o Estacionamento de Chamadas na política de voz.

noteObservação:
Por padrão, o Estacionamento de Chamadas está desabilitado para todos os usuários.

Você pode habilitar o Estacionamento de Chamadas no escopo global ou escopo do site ou do usuário. O escopo do usuário tem precedência sobre o escopo do site e o escopo do site tem precedência sobre o escopo global. Se você tem várias políticas de voz, reveja todas as políticas para habilitar o Estacionamento de Chamada, não somente a política global.

Para habilitar o Estacionamento de Chamadas para os usuários usando o Painel de Controle do Lync Server 2010

  1. Faça logon no computador como membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou como membro da função administrativa CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator, ou CsAdministrator.

  2. Abra uma janela do navegador e insira a URL do Administrador para abrir o Painel de Controle do Lync Server. Para obter detalhes sobre os diferentes métodos que você pode usar para iniciar o Painel de Controle do Lync Server, consulte Abrir ferramentas administrativas do Lync Server.

  3. Na barra de navegação à esquerda, clique em Roteamento de Voz.

  4. Clique na guia Política de Voz.

  5. Dê um duplo clique sobre uma política de voz existente para abrir a caixa de diálogo Editar Política de Voz.

  6. Sob Recursos de Chamadas, selecione Habilitar o estacionamento de chamadas.

  7. Clique em OK para salvar a política de voz

Para habilitar o Estacionamento de Chamadas para usuários usando o Shell de Gerenciamento do Lync Server

  1. Faça logon no computador como membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou como membro da função administrativa CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator, ou CsAdministrator.

  2. Inicie o Shell de Gerenciamento do Lync Server: clique em Iniciar, em Todos os Programas, em Microsoft Lync Server 2010 e em Shell de Gerenciamento do Lync Server.

  3. Execute:

    Set-CsVoicePolicy -Identity <VoicePolicy> -EnableCallPark $true

    Por exemplo, para habilitar o Estacionamento de Chamada para a política de voz global:

    Set-CsVoicePolicy -EnableCallPark $true