Planejando a implantação de dispositivos análogos
Tópico modificado em: 2012-06-21
Pela primeira vez, o Lync Serverfornece suporte para dispositivos analógicos. Especificamente, os dispositivos analógicos com suporte são telefones analógicos de áudio e aparelhos de fax analógicos. Agora, você pode configurar os gateways qualificados para dar suporte ao uso de dispositivos analógicos no ambiente do Lync Server. Depois que você fizer isso, os dispositivos analógicos usarão o Lync Server para fazer e receber chamadas e o Lync Server toma decisões de roteamento e registra chamadas em CDRs (registros de detalhes de chamadas) para dispositivos analógicos, exatamente como faz para qualquer dispositivo.
.gif "note") Observação: |
|---|
| Para determinar se há suporte de outros tipos de dispositivos analógicos, como pager, modem ou dispositivo de teletipo/telecomunicação para deficientes auditivos ou com dificuldade para ouvir (TTY/TDD), contate o fornecedor do gateway qualificado para garantir que o dispositivo específico tenha suporte no gateway. |
Telefones analógicos que usam o Lync Server podem fazer e receber chamadas da mesma maneira que os telefones IP e USB que usam o Lync Server com as seguintes exceções: não é possível estacionar chamadas usando o aplicativo Estacionamento de Chamada e não permitem transferir chamadas ou definir opções de encaminhamento de chamada. No entanto, eles podem recuperar chamadas estacionadas discando um número de recuperação de chamada.
Você deve configurar o gateway analógico para usar o Lync Server, e o gateway deve ser um dos seguintes:
Um ATA (adaptador de telefone analógico)
Um gateway analógico PSTN
Um Aparelho de Filial Permanente que inclui um gateway analógico PSTN
Um Aparelho de Filial Permanente que inclui um gateway PSTN que se comunica com um ATA
| Observação: |
|---|
| Não há suporte para chamadas de fax através de um tronco SIP. |
Para adicionar dispositivos analógicos para sua implantação, você deve configurar um ATA para converter uma interface padrão analógica (FXS/tomada de telefone) em uma interface de telefone digital (interface Ethernet). Para que seja possível configurar o ATA, você deve configurar o gateway. Para obter detalhes, consulte Opções de implantação do gateways PSTN.
Use a documentação do fornecedor do gateway e o ATA que você está usando para fazer o seguinte:
Configure o gateway com o endereço IP do ATA.
Forneça um mapeamento entre o número de telefone do dispositivo analógico e o endereço IP do ATA.
Configure o ATA com o endereço IP do gateway.
Use o Console de Gerenciamento do Gateway para preparar dispositivos analógicos para uso com o Lync Server. Use esse console para configurar gateways analógicos para habilitar dispositivos analógicos para fazer e receber chamadas usando o Lync Server.
É possível executar as seguintes etapas no Interface da linha de comando do Windows PowerShell (independente das etapas anteriores):
Crie um novo objeto de contato para cada dispositivo analógico.
(Opcional) Crie políticas e atribua-as.
.gif "important") Importante: |
|---|
| Antes de concluir as etapas a seguir, verifique se todos os componentes necessários estão no lugar. Para obter detalhes, consulte Componentes necessários do Lync Server para dispositivos. Além disso, verifique se sua implantação atende aos requisitos descritos em Requisitos do sistema e de infraestrutura para dispositivos. Para obter detalhes sobre como configurar um dispositivo analógico no Lync Server, consulte a documentação para o dispositivo específico. |
Requisitos do Servidor de Mediação
Se sua implantação inclui aparelhos de fax que interagem com o Lync Server para que os relatórios de CDR sejam registrados para chamadas de fax, você deve habilitar o bypass de mídia. Isso significa configurar definições para habilitar o bypass de mídia globalmente e também na conexão de tronco para o gateway ao qual os aparelhos de fax são conectados. Os aparelhos de fax precisam estar definidos corretamente na configuração do objeto de contato, conforme descrito na seção "Objetos de contato", mais adiante neste tópico. O gateway deve apresentar chamadas de fax ao Lync Server como chamadas de áudio G.711; se forem apresentadas como chamadas de imagem, elas serão rejeitadas. Essas chamadas serão grampeadas no gateway do qual foram recebidas. O bypass faz com que o grampo seja movido para o gateway.
| Observação: |
|---|
| Quando o Lync Server detecta que um número de DID (direct inward dial) é associado a um aparelho de fax, o Servidor de Mediação não encerra a mídia. Em vez disso, o Lync Server roteia a chamada para o aparelho de fax de destino, ignorando o Servidor de Mediação. Você pode usar a gravação centralizada de detalhes da chamada e a funcionalidade de gerenciamento de política para esses tipos de chamadas porque a sinalização para chamadas do aparelho de fax flui por um Pool de Front-Ends ou um Servidor Standard Edition. |
Requisitos de gateway
Dispositivos de fax devem estar conectados a um gateway com conectividade PSTN para chamadas de entrada e saída.
| Observação: |
|---|
| Não há suporte para chamadas de fax através de um tronco SIP. |
Requisitos do 9-1-1 Avançado
Dispositivos analógicos não recebem informações de local do Servidor de Informações de Local nem transmitem local com chamadas de emergência para o provedor de serviços de emergência. Para suporte ao E9-1-1 (9-1-1 Avançado) em dispositivos analógicos, você deve provisionar as informações de local do dispositivo analógico diretamente com o provedor de serviços PS-ALI. Você deve atualizar o local com o provedor de serviços cada vez que você mover o telefone.
Criar novo objeto de contato
Um usuário não pode entrar em um dispositivo analógico, portanto, você não pode associar o dispositivo a uma conta de usuário. É possível criar um novo objeto de contato do Serviços de Domínio Active Directory (AD DS) no AD DS para um dispositivo analógico e, em seguida, atribuir políticas e planos de discagem ao objeto de contato da mesma maneira que você os atribui a um usuário.
Para criar e configurar um novo objeto de contato
Para criar uma nova instância de um dispositivo analógico que você pode gerenciar com o Lync Server, use o cmdlet New-CsAnalogDevice. Por exemplo:
New-CsAnalogDevice -LineUri tel:+14255556001 -DisplayName "Building 14 Receptionist" -RegistrarPool redmond-Cs-001.litwareinc.com -AnalogFax $False -Gateway 192.168.0.240 -OU "ou=Telecommunications,dc=litwareinc,dc=com"
Esse comando cria um novo dispositivo analógico com o número de telefone (LineUri) 1-425-555-6001. O número de telefone deve ser especificado usando o formato E.164. Além do parâmetro LineUri, os outros parâmetros usados nesse cmdlet são:
DisplayName Especifica o nome para exibição do AD DS do dispositivo.
RegistrarPool Especifica o pool de Registrador.
AnalogFax Se definido como $False, especifica que é um telefone, não um aparelho de fax.
Gateway Especifica o endereço IP do gateway ou FQDN.
OU Especifica o DN (nome distinto) da OU (unidade organizacional) do AD DS em que o objeto de contato do dispositivo deve ser criado.
Para obter detalhes sobre como criar objetos de contato para dispositivos analógicos, execute Get-Help New- CsAnalogDevice -Full | more do Shell de Gerenciamento do Lync Server.
Se estiver implantando vários dispositivos analógicos, você poderá gravar um script do Windows PowerShell para criar vários objetos novos simultaneamente usando uma tabela como uma entrada para processamento em lotes. Inclua entradas de número de telefone, local, política de voz e quaisquer outras políticas aplicáveis, como política de voz e outras configurações que você deseja aplicar.
| Importante: |
|---|
| Para obter detalhes sobre como configurar um dispositivo analógico no Lync Server, consulte a documentação para o dispositivo específico. |
| Observação: |
|---|
| Para obter detalhes sobre o Shell de Gerenciamento do Lync Server e cmdlets individuais, consulte a documentação do Shell de gerenciamento do Lync Server. |
(Opcional) Criar e atribuir políticas
A criação de políticas específicas para dispositivos analógicos é opcional. Se você não criar uma nova política para um dispositivo analógico, o dispositivo usará automaticamente a política definida para o site em que o objeto de contato do dispositivo está hospedado. Se não existir uma política de site, a política global será usada. Se sua organização tiver requisitos específicos para dispositivos analógicos, use os cmdlets Shell de Gerenciamento do Lync Server descritos nesta seção para criar as políticas de voz e de conferência (essas políticas são mais relevantes para dispositivos analógicos) que se aplicam à conta do dispositivo analógico que está sendo criada. Crie uma diretiva para cada cenário de uso.
Se você cria uma nova política ou deseja usar uma política existente por usuário, você deve conceder essa política a qualquer objeto de contatos (telefones) a que você deseja que essa política seja aplicada. Para fazer isso, você pode usar Painel de Controle do Lync Server ou usar o cmdlet apropriado para o tipo de política que deseja atribuir. Para obter detalhes, consulte Abrir ferramentas administrativas do Lync Server e Cmdlets do Lync Server 2010 por categoria.
Política de Voz
Para criar uma nova política de voz, use o cmdlet New-CSVoicePolicy. Por exemplo:
New-CsVoicePolicy -Identity ADvoicepolicy -PstnUsages @{add="Internal","Local"} -Name ADvoicepolicy -EnableDelegation $False -EnableTeamCall $FALSE -EnableCallTransfer $FALSE
Este exemplo cria uma nova política de voz com a Identidade ADvoicepolicy. Essa nova política define várias propriedades que provavelmente se aplicarão a dispositivos analógicos. É importante configurar a opção PstnUsages.
| Observação: |
|---|
| Para ver uma lista de todas as propriedades de política de voz disponíveis e suas descrições, execute Get-Help New-CsVoicePolicy –Full do Shell de Gerenciamento do Lync Server. |
Política de Conferência
Para criar uma nova política de conferência, use o cmdlet New-CSConferencingPolicy. Por exemplo:
new-csconferencingpolicy -identity ADconferencingpolicy -allowIPAudio $false -allowIPvideo $False -EnableFileTransfer $False -EnableP2PFileTransfer $False -EnableDataCollaboration $False
Este é um exemplo de uma política de conferência com configurações que podem ser aplicáveis a um dispositivo analógico. Este exemplo cria uma política de conferência com Identidade ADconferencingpolicy. Essa nova política desabilita o seguinte:
A capacidade de usar áudio de computador em uma reunião (-AllowIPAudio $False)
A capacidade de usar vídeo de computador (-AllowIPVideo $False)
A capacidade de transferir arquivos como parte da conferência (-EnableFileTransfer $False)
Transferências de arquivos ponto a ponto durante a conferência (-EnableP2PFileTransfer)
A capacidade de ingressar na conferência pela Internet (-EnableDataCollaboration $False)
| Observação: |
|---|
As seguintes configurações de política de conferência são normalmente definidas para dispositivos analógicos, mas esses e outros podem ser alterados dependendo das necessidades da empresa:
Get-Help New-CsConferencingPolicy -Full | more do Shell de Gerenciamento do Lync Server. |