Configurar o Lync Server 2010 para trabalhar com o Unified Messaging no Microsoft Exchange Server

 

Tópico modificado em: 2012-10-16

Esta etapa requer o Utilitário de Integração do UM do Exchange (OcsUmUtil.exe). Essa ferramenta está localizado no Lync Server em %CommonProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Support folder.

Executando o Utilitário de Integração do UM do Exchange

O Utilitário de Integração do UM do Exchange deve ser executado em uma conta de usuário com as seguintes características:

• Associação nos grupos RTCUniversalServerAdmins e RtcUniversalUserAdmins (que inclui a permissão para ler as configurações da Unificação de Mensagens do Exchange Server).

• Direitos do usuário dentro do domínio para criar objetos de contato no contêiner específico da unidade organizacional (OU).

Quando você executa o Utilitário de Integração do UM do Exchange, ele realiza as seguintes tarefas:

• Cria objetos de contato para cada número de telefone do assinante e de atendedor automático a ser utilizado pelos usuários do Enterprise Voice.

• Verifica que o nome de cada plano de discagem do Enterprise Voice combina com seu plano de discagem de UM correspondente do contexto do telefone. Essa combinação só é necessára se o plano de disacagem de UM estiver sendo executado em uma versão do Exchange anterior ao Service Pack 1 (SP1) do Exchange Server 2010.

Importante:

Antes de executar o Utilitário de Integração do UM do Exchange, certifique-se de ter feito o seguinte: Criar um ou mais planos de discagem do UM do Exchange, conforme descrito na documentação do produto do Exchange. Para o Microsoft Exchange Server 2010, consulte "Criar um Plano de Discagem da UM" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=186177&clcid=0x416. Para o Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1), consulte "Como criar um plano de discagem URI de SIP de Unificação de Mensagens" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=185771&clcid=0x416. Crie um ou mais planos de discagem correspondentes do Lync Server, conforme descrito em Criar um plano de discagem. Importante: Se você estiver usando uma versão do Exchange anterior ao SP1 do Microsoft Exchange Server 2010, é preciso inserir o FQDN do plano de discagem SIP de UM do Exchange correspondente no plano de discagem do Lync Server, no campo Nome simples. Se você estiver usando o SP1 do Microsoft Exchange Server 2010 ou um service pack mais recente, esse plano de discagem correspondente não é necessário. Crie um atendedor automático e certifique-se que o número de acesso do assinante e o número do atendedor automático estejam no formato E.164.

Para executar o Utilitário de Integração do UM do Exchange

1. Em um Servidor Front-End, abra um prompt de comando e digite cd %CommonProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Support, depois pressione ENTER.

2. Digite OcsUmUtil.exe e pressione ENTER.

3. Clique em Carregar Dados para localizar todas as florestas confiáveis do Exchange.

4. Na lista Planos de Discagem SIP, selecione o plano de discagem SIP do UM para o qual você deseja criar objetos de contato e clique em Adicionar.

5. Na caixa Contato, aceite a unidade organizacional padrão ou clique em Procurar para iniciar o Seletor de UO. Na caixa Seletor de UO, você pode selecionar uma UO e clicar em OK, ou pode clicar em Criar Nova UO para criar uma nova unidade organizacional na raiz ou em qualquer outra UO do domínio (por exemplo, "OU=RTC Special Accounts,DC=fourthcoffee,DC=com"); em seguida, clique em OK.

   Observação:
   O nome diferenciado (DN) da UO selecionada ou criada será agora exibido na caixa Unidade Organizacional.

6. Na caixa Nome, aceite o nome padrão do plano de discagem ou digite um novo nome de exibição para o objeto de contato que você está criando.

   Observação:
   Por exemplo, se estiver criando um objeto de contato de acesso do assinante, bastará nomeá-lo como Acesso do Assinante.

7. Na caixa Endereço SIP, aceite o endereço SIP padrão ou digite um novo endereço SIP.

   Observação:
   Se você digitar um novo endereço SIP, ele deve começar com SIP: (isto é, "SIP:" incluindo os dois pontos).

8. Na lista Servidor ou Pool, selecione o servidor do Standard Edition ou o Pool de Front-Ends no qual o objeto de contato será hablitado.

   Observação:
   De preferência, o pool selecionado deverá ser o mesmo no qual os usuários habilitados para o Enterprise Voice e o UM do Exchange estão implantados.

9. Na lista Número de Telefone, selecione Insira o número de telefone ou Usar este número piloto do UM do Exchange e digite um número de telefone.

10. Na lista Tipo de Contato, selecione o tipo de contato que deseja criar e clique em OK.

11. Repita as etapas de 1 a 10 para outros objetos de contato que você deseje criar.

    Observação:
    Você deve criar pelo menos um contato para cada atendedor automático. Se desejar acesso externo, você também precisará de um contato Acesso do Assinante e terá que especificar números DID (discagem direta interna).

Para verificar se os objetos de contato foram criados, abra Usuários e Computadores do Active Directory e selecione a UO na qual os objetos foram criados. Os objetos de contato devem aparecer no painel de detalhes.