Recursos e funcionalidades de IM e presença

 

Tópico modificado em: 2013-03-17

A mensagem instantânea (IM) permite que os usuários se comuniquem entre si em tempo real em seus computadores usando mensagens textuais. Tanto as sessões de IM de duas partes como as multipartes são suportadas. Um participante de uma conversa por IM de duas partes pode adicionar um terceiro participante à conversa a qualquer momento. Quando isso acontece, a janela de conversa muda para dar suporte aos recursos de conferência.

Importante:

Os clientes do Lync e do Communicator, ao participarem de uma comunicação exclusiva, são considerados como pares. Tecnicamente, os dois clientes se comunicam em uma conversa exclusiva, com a unidade de controle de múltiplos pontos de Mensagens Instantâneas (IMMCU) no meio. A IMMCU é um componente do Servidor Front-End. Colocar a IMMCU no fluxo de trabalho de comunicação necessário possibilita a gravação de detalhes da chamada e o acesso a outros recursos habilitados pelo Servidor Front-End. A comunicação parte de uma porta de fonte dinâmica do cliente para a porta do Servidor Front-End TLS/TCP/5061 (presumindo o uso da segurança da camada de transporte recomendada). Conforme o projeto, a comunicação entre pares (assim como as IM de múltiplas partes) só é possível quando o Lync Server e a IMMCU estão ativos e disponíveis.

A Presença fornece informações a usuários sobre o status de outros na rede. O status de presença de um usuário fornece informações para ajudar outros usuários a decidir se devem tentar entrar em contato com o usuário e se devem fazê-lo por mensagem instantânea, telefone ou e-mail. A Presença encoraja a comunicação instantânea quando possível, mas também dá informações sobre se um usuário está em reunião ou fora do escritório, indicando que a comunicação instantânea não é possível. O status de presença é exibido como um ícone de presença no Microsoft Lync 2010 e em outros aplicativos com alerta de presença, incluindo o cliente de mensagens e de colaboração do Microsoft Outlook, as tecnologias do Microsoft SharePoint, o Microsoft Word e o software de planilhas do Microsoft Excel. O ícone de presença representa a disponibilidade e a propensão do usuário para se comunicar naquele momento.