Visão geral de relatórios e análise de uso (SharePoint Server 2010)
Aplica-se a: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010
Tópico modificado em: 2015-03-09
Este artigo descreve o aplicativo de serviço do Web Analytics no Microsoft SharePoint Server 2010 e seus recursos.
Antes de configurar o aplicativo de serviço do SharePoint Web Analytics, recomendamos a leitura do artigo Capacity requirements for the Web Analytics Shared Service in SharePoint Server 2010
Este artigo não aborda a capacidade do aplicativo de serviço Web Analytics. Para obter informações sobre capacidade, consulte "Requisitos de capacidade do Serviço Compartilhado do Web Analytics no SharePoint Server 2010", que pode ser acessado em Recomendações e resultados de testes de desempenho e capacidade (SharePoint Server 2010).
Neste artigo:
Visão geral
Relatórios
Fluxo de trabalho do Web Analytics
Web Part do Web Analytics
Visão geral
No Microsoft SharePoint Server 2010, o aplicativo de serviço Web Analytics permite coletar, relatar e analisar o uso e a eficácia dos sites do SharePoint Server 2010.
Os recursos do Web Analytics são relatórios, fluxo de trabalho do Web Analytics e Web Part do Web Analytics.
Para que qualquer um dos recursos do Web Analytics possa ser usado, você deve configurar os serviços que oferecem suporte ao aplicativo de serviço Web Analytics. Em seguida, você deve criar o grupo de permissões Exibir Dados do Web Analytics e atribuir essa permissão a usuários. Para obter mais informações, consulte Configurar o aplicativo de serviço do Web Analytics (SharePoint Server 2010).
Relatórios
O recurso de relatórios permite que um administrador crie relatórios que podem ser usados para compreender o que os usuários estão fazendo e como estão usando um site.
Existem três áreas de relatórios do Web Analytics disponíveis: Tráfego, Pesquisa e Inventário.
Uma lista de diferentes relatórios é agregada a um site, conjunto de sites, aplicativo Web e/ou nível de aplicativo de serviço de Pesquisa para cada farm.
Geralmente, as métricas para cada relatório são exibidas de uma das seguintes maneiras:
Um relatório de tendência mostra como uma métrica específica está sendo realizada durante um período.
Um relatório de classificação mostra os principais 2000 resultados de uma métrica específica.
Um relatório de lista mostra os resultados relacionados à pesquisa para os relatórios de Melhores Opções.
Por padrão, todos os relatórios mostram dados para um período de 30 dias. Para obter informações adicionais sobre como exibir e personalizar um relatório, consulte Exibir relatórios do Web Analytics (SharePoint Server 2010).
Relatórios de tráfego
Os relatórios de tráfego capturam as informações de comportamento do usuários relacionadas a total de cliques, usuários frequentes, páginas comuns e informações sobre navegação até e a partir do componente SharePoint atual, por exemplo, um conjunto de sites ou um aplicativo Web.
A tabela a seguir descreve os relatórios de tráfego disponíveis.
| Nome | Tipo | Descrição | Disponível no nível do aplicativo Web | Disponível no nível do conjunto de sites | Disponível no nível do site | Disponível no nível do aplicativo de serviço de Pesquisa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Número de Exibições de Página |
Tendência |
Mostra o número de exibições de páginas por dia durante o intervalo de data especificado. Toda vez que a visita de um usuário gera uma solicitação de página do servidor, uma exibição de página é gravada. |
X |
X |
X |
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Número de Visitantes Exclusivos Diários |
Tendência |
Exibe o número de visitantes exclusivos durante o intervalo de data especificado. Use esse relatório para determinar o número de visitantes exclusivos em um dia específico, compreender os padrões de tráfego de visitantes ou identificar períodos de tráfego alto ou baixo. |
X |
X |
X |
|
Número de Referenciadores |
Tendência |
Mostra a quantidade de tráfego de páginas da Web que referem o tráfego ao seu site. Use esse relatório para identificar os padrões de tráfego relacionadas aos referenciadores. |
X |
X |
X |
|
Páginas Principais |
Classificação |
Mostra as páginas mais populares, com base nas exibições de páginas durante o intervalo de data especificado. Use essas informações para direcionar páginas individuais para aprimoramento ou para avaliar a eficácia do conteúdo específico. |
X |
X |
X |
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Principais Visitantes |
Classificação |
Mostra os principais visitantes exclusivos no site durante o intervalo de data especificado. Use esse relatório para compreender quem usa mais o seu site. |
X |
X |
X |
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Principais Referenciadores |
Classificação |
Mostra as principais páginas da Web que referem o tráfego ao seu site. Use esse relatório para compreender quais páginas estão direcionando o tráfego para seu site e como os visitantes chegam no seu site. |
X |
X |
X |
|
Principais Destinos |
Classificação |
Mostra as páginas externas da Web que seus visitantes acessam com mais frequência quando saem das páginas do seu site. Use esse relatório para compreender os padrões de tráfego do seus visitantes ou para analisar a eficácia de suas referências a outras páginas. |
X |
X |
X |
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Principais Navegadores |
Classificação |
Mostra os tipos de navegadores da Internet e as versões mais comumente usadas pelos visitantes. Use esse relatório para compreender as tecnologias que seus visitantes usam e para configurar seu site para excelente exibição. |
X |
X |
X |
Relatórios de pesquisa
Relatórios de pesquisa capturam as informações de comportamento do usuário relacionadas às consultas em um site que esta usando um aplicativo de serviço de pesquisa configurado.
O relatório Sugestão de Melhores Opções ajuda os administradores do conjunto de sites a determinar qual é o resultado de pesquisa mais relevante para uma palavra-chave específica. No Microsoft SharePoint Server 2010, as sugestões são periodicamente enviadas para novas Melhores Opções usando todas as métricas de pesquisa coletadas. Os administradores do conjunto de sites podem pesquisar as sugestões de Melhores Opções e facilmente aceitá-las ou rejeitá-las.
Os relatórios de Sugestões de Melhores Opções, Uso de Melhores Opções, Histórico de Ações de Melhores Opções estão disponíveis na página Relatórios do Web Analytics do Conjunto de Sites.
Geralmente, os relatórios de Melhor Opção são exibidos em formato de lista.
Se você quiser recuperar informações básicas sobre consultas de pesquisa dentro do seu farm, use os relatórios de pesquisa de tendência ou classificação. Caso queira obter uma exibição mais detalhada de como o site está sendo usado, use os relatórios de Melhores Opções.
A tabela a seguir descreve os relatórios de pesquisa disponíveis.
| Nome | Tipo | Descrição | Disponível no nível do aplicativo Web | Disponível no nível do conjunto de sites | Disponível no nível do site | Disponível no nível do aplicativo de serviço de Pesquisa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Número de Consultas |
Tendência |
Mostra o número de consultas de pesquisa executadas durante o intervalo de data especificado. Use esse relatório para identificar tendências de volume de consulta de pesquisa e para determinar horários de alta e baixa atividade de pesquisa. |
X |
X |
X |
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Principais Consultas |
Classificação |
Mostra as consultas de pesquisa mais comuns executadas durante o intervalo de data especificado. Use esse relatório para compreender os tipos de informações que os visitantes estão buscando. |
X |
X |
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Consultas com Falha |
Classificação |
Mostra as consultas de pesquisa que não retornaram resultados ou que retornaram resultados que receberam taxas baixas de cliques ou nenhuma taxa de clique. Use esse relatório para identificar consultas de pesquisa que podem levar à insatisfação do usuário e para aprimorar a capacidade de descoberta de conteúdo. |
X |
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Consultas com Zero Resultados |
Classificação |
Mostra resultados de pesquisa que não retornaram resultados. Use esse relatório para identificar consultas de pesquisa que podem levar à insatisfação do usuário e para aprimorar a capacidade de descoberta de conteúdo. |
X |
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Sugestões de Melhores Opções |
Lista |
Recomenda URLs com os resultados mais prováveis para consultas de pesquisa específicas, com base na análise de padrões de uso. Os administradores de site podem aceitar ou rejeitar essas sugestões. Se eles aceitarem, o par correspondente de consulta e URL será adicionado à lista de palavras-chave de pesquisa. |
X |
|||
Uso de Melhores Opções |
Lista |
Mostra como as sugestões de Melhores Opções estão sendo executadas com o tempo. Para cada consulta de Melhores Opções emitida, o relatório mostra a porcentagem de cliques na URL de Melhores Opções em comparação com outras URLs. |
X |
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Histórico de Ações de Melhores Opções |
Lista |
Mostra as ações que foram executadas pelo administrador do site no Relatório de Sugestão de Melhores Opções. |
X |
Relatórios de inventário
Os relatórios de inventário são direcionados a ajudar administradores de site a gerenciar um site acompanhando a estrutura do site e os problemas de armazenamento e versão.
A tabela a seguir descreve os relatórios de inventário disponíveis.
| Nome | Tipo | Descrição | Disponível no nível do aplicativo Web | Disponível no nível do conjunto de sites | Disponível no nível do site | Disponível no nível do aplicativo de serviço de Pesquisa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Número de conjuntos de sites |
Tendência |
Mostra um instantâneo diário do número de conjuntos de sites em um aplicativo Web durante o intervalo de data especificado. |
X |
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Uso de Armazenamento |
Tendência |
Mostra um instantâneo diário do uso de armazenamento para um conjunto de sites durante o intervalo de data especificado. Use esse relatório para compreender o padrão de desenvolvimento de armazenamento para um conjunto de sites. |
X |
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Número de Sites |
Tendência |
Mostra um instantâneo diário do número de sites em um conjunto de sites durante o intervalo de data especificado. |
X |
X |
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Principais Versões de Produtos de Sites |
Classificação |
Mostra as principais versões de produtos de sites com base na propriedade de versão de produto de cada site em um conjunto de sites. Use esse relatório para compreender a distribuição de versão de produtos de sites em seu conjunto de sites. |
X |
X |
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Principais Idiomas de Sites |
Classificação |
Mostra os principais idiomas de sites com base no número de sites criados usando cada idioma. Use esse relatório para compreender a distribuição de idiomas de sites em seu conjunto de sites. |
X |
X |
Fluxo de trabalho do Web Analytics
O fluxo de trabalho do Web Analytics permite que você envie relatórios com base em um agendamento ou quando determinado critério é atendido. Por exemplo, você pode ter um fluxo de trabalho que envia seu email sempre que o número total de exibições de páginas cai 80% de uma semana para outra.
Observação
Para criar um fluxo de trabalho do Web Analytics, você deve ser membro do grupo Administradores de Farm.
Web Part do Web Analytics
Os gerenciadores de site podem adicionar a Web Part do Web Analytics a qualquer página em um site. Por exemplo, o relatório de Conteúdo Mais Visualizado pode ser configurado no site para exibir dados. Os dados no Web Part são continuamente atualizados conforme o novo conteúdo ou as novas consultas de pesquisa se tornam mais comuns. Para obter informações sobre como configurar a Web Part do Web Analytics, consulte Configurar o aplicativo de serviço do Web Analytics (SharePoint Server 2010)