Visão geral sobre fluxos de trabalho (SharePoint Server 2010)

 

Aplica-se a: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Tópico modificado em: 2016-11-30

O recurso de fluxo de trabalho do Microsoft SharePoint Server 2010 permite que arquitetos de soluções, designers e administradores aprimorem os processos corporativos. Essencialmente, um fluxo de trabalho consiste em dois itens: os formulários que ele utiliza para interagir com usuários e a lógica que define seu comportamento. Para entender como os fluxos de trabalho são criados, é preciso ter conhecimentos sobre ambos.

Neste artigo:

• Visão geral do fluxo de trabalho

• Benefícios do uso de fluxos de trabalho

• Fluxos de trabalho predefinidos

• Cenário de exemplo de um fluxo de trabalho

• Tipos de fluxos de trabalho: declarativo e centrado em código

• Modelos de fluxos de trabalho

• Associações de fluxos de trabalho

• Interoperabilidade de cliente Office

Visão geral do fluxo de trabalho

Os fluxos de trabalho do SharePoint Server 2010 permitem que as empresas reduzam a quantidade de interações desnecessárias entre as pessoas durante a execução de processos corporativos. Por exemplo, para chegar a uma decisão, os grupos geralmente seguem uma série de etapas. As etapas podem ser um procedimento operacional formal padrão ou uma maneira informal e implicitamente compreendida de operar. Coletivamente, as etapas representam um processo corporativo. O número de interações humanas que ocorrem em processos corporativos pode prejudicar a velocidade e a qualidade das decisões. Um software que simplifica e gerencia esse "fluxo de trabalho humano" possibilita a automação de interações entre os grupos que participam do processo. A automação resulta em maior velocidade, eficácia geral das interações e, frequentemente, redução de erros.

Você pode modelar os processos corporativos usando fluxogramas, como aqueles criados com o Microsoft Visio 2010, além de poder representá-los usando terminologia de fluxo de trabalho. É possível automatizar processos corporativos, como a aprovação de documentos, associando um fluxo de trabalho a dados no SharePoint Server 2010. Por exemplo, um fluxo de trabalho pode encaminhar um documento a ser examinado, acompanhar um problema durante as várias etapas de resolução ou conduzir um contrato ao longo de um processo de aprovação.

Um problema que muitos departamentos de TI enfrentam ao implementar processos corporativos que exigem a participação de profissionais da área de informação é que esses processos não se integram à maneira como as pessoas trabalham de fato. Para que um processo corporativo seja eficiente, deve ser integrado às ferramentas e aos aplicativos conhecidos e rotineiros que são utilizados no local de trabalho, de modo que se torne parte da rotina diária dos profissionais da área de informação. No local de trabalho eletrônico, isso inclui integração a email, calendários, listas de tarefas e sites de colaboração.

Benefícios do uso de fluxos de trabalho

Os benefícios principais do uso de fluxos de trabalho são possibilitar os processos corporativos e aprimorar a colaboração.

Os processos corporativos que as empresas usam dependem do fluxo de informações ou documentos. Esses processos corporativos exigem a participação ativa dos profissionais da área de informação para concluir tarefas que contribuam com as decisões ou resultados finais de seu grupo de trabalho. No SharePoint Server 2010, esses tipos de processos corporativos são implementados e gerenciados com o uso de fluxos de trabalho.

Exemplos de processos empresariais que podem ser facilitados por fluxos de trabalho incluem:

• Aprovação de contrato   Direcionamento de um contrato proposto aos membros de uma organização que devem aprová-lo ou rejeitá-lo.

• Relatórios de despesas   Gerenciamento do envio de um relatório de despesas e seus respectivos recibos, revisão e aprovação do relatório e reembolso ao remetente.

• Suporte técnico   Orientação do andamento de um incidente de suporte técnico à medida que é aberto por um cliente, investigado por um engenheiro de suporte, encaminhado a especialistas técnicos, resolvido e adicionado a uma base de conhecimento.

• Entrevista   Gerenciamento do processo de entrevista de um candidato a um cargo. Isso inclui agendamento e acompanhamento das entrevistas, coleta de comentários sobre entrevistas à medida que são acumulados, disponibilização dos comentários para entrevistadores subsequentes e tomada da decisão de contratação/não contratação.

• Publicação de conteúdo   Gerenciamento da aprovação da publicação de conteúdo no site de presença na Internet de uma empresa.

Automatizando processos corporativos

As empresas dependem de processos corporativos. Embora esses processos frequentemente envolvam software, os processos mais importantes de muitas organizações dependem das pessoas. Os fluxos de trabalho podem automatizar as interações entre os participantes de um processo para aprimorar seu funcionamento, aumentar sua eficiência e diminuir a taxa de erro.

Muitos processos podem se beneficiar do suporte automatizado para interações humanas. Alguns exemplos são:

• Aprovação Um aspecto comum dos processos corporativos voltados para as pessoas é o requisito de obter aprovação de vários participantes. O que está sendo aprovado pode variar amplamente, desde um documento do Microsoft Word que contém o plano de marketing do próximo ano até um relatório de despesas referente a uma viagem para participar de uma conferência. Em cada caso, algumas pessoas precisam examinar as informações, talvez anexar comentários e, em seguida, indicar aprovação ou rejeição.

• Coordenação de esforços do grupo Para preparar uma resposta a uma solicitação de proposta (RFP), gerenciar a tradução de um documento em um ou mais idiomas ou executar qualquer outra tarefa, muitos processos exigem que as pessoas trabalhem em conjunto de modo organizado. A definição das etapas do processo por meio de um fluxo de trabalho automatizado pode tornar o trabalho do grupo mais eficiente, além de tornar o próprio processo mais previsível.

• Acompanhamento de questões Muitos processos corporativos geram uma lista de questões pendentes. É possível usar um fluxo de trabalho automatizado para manter a lista, atribuir questões às pessoas que podem resolvê-las e acompanhar o status da resolução.

Para dar suporte a esses tipos de processos corporativos automatizados, o SharePoint Server 2010 pode executar aplicativos de fluxo de trabalho. Com base no Windows Workflow Foundation 3.5, os aplicativos interagem com as pessoas por meio de um navegador da Web. Para obter mais informações sobre o Windows Workflow Foundation 3.5, consulte o artigo sobre o Windows Workflow Foundation (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=127778&clcid=0x416).

Os fluxos de trabalho aprimoram a colaboração

Fluxos de trabalho ajudam as pessoas a colaborar em documentos e gerenciar tarefas de projeto implementando processos corporativos em documentos e itens em um conjunto de sites ou site do SharePoint. Também ajudam as organizações a adotar práticas de processos corporativos consistentes, além de aumentarem a produtividade e a eficiência organizacional, com o gerenciamento das tarefas e etapas envolvidas nos processos corporativos. Os fluxos de trabalho aceleram a tomada de decisões, ajudando a disponibilizar as informações apropriadas para as pessoas certas, no momento certo. Ajudam, ainda, a assegurar que tarefas individuais do fluxo de trabalho sejam concluídas pelas pessoas apropriadas, na sequência correta. Assim, as pessoas que executam essas tarefas podem se concentrar no trabalho em si, não nos processos de trabalho.

Por exemplo, em um site do SharePoint Server 2010, você pode criar um fluxo de trabalho a ser usado com uma biblioteca de documentos para encaminhar um documento a um grupo de pessoas para aprovação. Ao ser iniciado pelo autor, o fluxo de trabalho cria tarefas de aprovação de documentos, as atribui aos participantes do fluxo de trabalho e, depois, envia alertas por email aos participantes.

Quando o fluxo de trabalho está em andamento, seu proprietário ou seus participantes podem verificar o andamento na página Status do Fluxo de Trabalho. Quando os participantes concluem suas tarefas, o fluxo de trabalho é encerrado e seu proprietário é notificado automaticamente sobre a conclusão.

Fluxos de trabalho predefinidos

O Microsoft SharePoint Server 2010 inclui os seguintes modelos de fluxos de trabalho predefinidos, que abordam cenários corporativos comuns:

• Coletar Comentários   Encaminha um documento ou item a um grupo de pessoas para obter comentários. Os revisores podem fornecer comentários, que são compilados e enviados à pessoa que iniciou o fluxo de trabalho. Como o fluxo de trabalho Coletar Comentários está associado ao tipo de conteúdo Documento por padrão, está disponível automaticamente em bibliotecas de documentos.

• Aprovação   Encaminha um documento ou item a um grupo de pessoas para obter aprovação. Como o fluxo de trabalho Aprovação está associado ao tipo de conteúdo Documento por padrão, está disponível automaticamente em bibliotecas de documentos. Uma versão do fluxo de trabalho Aprovação também é associada por padrão à Biblioteca de Páginas em um site de publicação, podendo ser usada para gerenciar o processo de aprovação de publicação de páginas da Web.

  O fluxo de trabalho Aprovação é um modelo de aprovação em etapas (ou seja, o primeiro conjunto de aprovadores pode realizar os processos de revisão e aprovação, seguido do próximo conjunto de aprovadores e assim por diante). Cada etapa ou conjunto de aprovações também pode ter ser próprio comportamento. Por exemplo, os membros do primeiro grupo de aprovadores podem fazer suas revisões em uma ordem de aprovação em série (uma seguida da outra), os membros do segundo grupo de aprovadores podem fazer suas revisões em paralelo (os revisores podem fornecer comentários em qualquer ordem) e assim por diante.

• Aprovação de Disposição   Gerencia a expiração e a retenção de documentos, permitindo que os participantes decidam se manterão ou excluirão os documentos vencidos. O fluxo de trabalho Aprovação de Disposição dá suporte a processos de gerenciamento de registros e deve ser usado principalmente em um site da Central de Registros.

• Coletar Assinaturas   Encaminha um documento que foi criado em um aplicativo Microsoft a um grupo de pessoas para coletar suas assinaturas digitais. Esse fluxo de trabalho deve ser iniciado em aplicativos dos pacotes do Microsoft Office 2007 e do O Microsoft Office 2010, como o Microsoft Word. Os participantes devem concluir as tarefas de assinatura adicionando suas assinaturas digitais aos documentos no programa cliente relevante. Como o fluxo de trabalho Coletar Assinaturas está associado ao tipo de conteúdo Documento por padrão, está disponível automaticamente em bibliotecas de documentos. No entanto, o fluxo de trabalho Coletar Assinaturas só será exibido para um documento da biblioteca de documentos se o documento contiver uma ou mais Linhas de Assinatura do Microsoft Office.

  Para obter mais informações sobre Linhas de Assinatura do Microsoft Office, consulte o artigo sobre adição ou remoção de uma assinatura digital em documentos do Office (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=157408&clcid=0x416).

• Três estados   Projetado para acompanhar o status de um item de lista ao longo de três estados (fases). Pode ser usado para gerenciar processos corporativos que exigem que as organizações acompanhem um grande volume de questões ou itens, como questões de suporte ao cliente, vendas potenciais ou tarefas de projeto.

  O Fluxo de Trabalho de Três Estados tem esse nome porque acompanha o status de uma questão ou item ao longo de três estados diferentes e de duas transições entre os estados. Por exemplo, quando um fluxo de trabalho é iniciado em relação a uma questão de uma Lista de questões, o SharePoint Server 2010 cria uma tarefa para o usuário atribuído. Quando o usuário conclui a tarefa, o fluxo de trabalho é alterado de seu estado inicial (Ativo) para seu estado intermediário (Resolvido) e cria uma tarefa para o usuário atribuído. Quando o usuário conclui a tarefa, o fluxo de trabalho é alterado do estado intermediário (Resolvido) para o estado final (Fechado) e cria outra tarefa para o usuário ao qual está atribuído. Observe que só existe suporte para esse fluxo de trabalho em listas, não em bibliotecas.

• Gerenciamento de Tradução   Gerencia a tradução manual de documentos criando cópias do documento a ser traduzido e atribuindo tarefas de tradução aos tradutores. Esse fluxo de trabalho está disponível apenas para Bibliotecas de Gerenciamento de Tradução.

• Acompanhamento de Questões   Encaminha uma questão a membros da equipe para resolução. Apresenta uma página da Web ao usuário, possibilitando a entrada de novas questões, como reclamações de clientes. À medida que uma questão passa pelos diferentes estados do fluxo de trabalho, a página da Web do usuário é alterada para refletir os eventos apropriados; por exemplo, uma página da Web que foi fechada depois que uma questão foi resolvida.

Você pode personalizar cada um desses fluxos de trabalho para uma organização de diversas maneiras. Por exemplo, ao adicionar um fluxo de trabalho a uma lista, biblioteca, tipo de conteúdo ou site para torná-lo disponível para uso em documentos ou itens, você pode personalizar as listas de tarefas e de histórico em que estão armazenadas informações sobre o fluxo de trabalho.

Quando o usuário de um site inicia um fluxo de trabalho em relação a um documento, item ou site, o usuário pode ter a opção de personalizar ainda mais o fluxo de trabalho especificando a lista de participantes, a data de conclusão e instruções sobre a tarefa.

Você também pode fazer uma cópia de um fluxo de trabalho predefinido para usar como ponto de partida ao criar um fluxo de trabalho personalizado.

Cenário de exemplo de um fluxo de trabalho

Imagine que você trabalha para a Adventure Works, uma franquia de uma loja de esportes que vende bicicletas no mundo inteiro. A empresa tem representantes de vendas que visitam vários países para ajudar os novos franqueados a abrir novas lojas de esportes.

O cenário descrito nesta seção mostra um relatório de despesas que foi enviado para aprovação. Se o relatório de despesas for inferior a US$ 5.000,00, um gerente deverá aprová-lo, reprová-lo ou encaminhá-lo. Se o relatório de despesas for igual ou superior a US$ 5.000,00, deverá ser examinado e comentado por um gerente. Se o gerente recomendar a aprovação, o relatório será encaminhado ao vice-presidente, que deverá aprová-lo ou reprová-lo.

Nesse cenário, o formulário do relatório de despesas é um formulário do InfoPath Forms Services. O fluxo de trabalho é um projeto de fluxo de trabalho do tipo de Aprovação sequencial criado no Microsoft SharePoint Designer 2010, sendo composto de tarefas automatizadas e de tarefas que exigem ações manuais. O fluxo de trabalho está sendo executado no SharePoint Server 2010.

1. O representante de vendas, o primeiro participante do fluxo de trabalho, navega até um portal de autoatendimento de intranet e seleciona o formulário Relatório de Despesas. Uma página de entrada de dados é aberta. Primeiro, o representante de vendas preenche um formulário de relatório de despesas simples, que contém entradas para o nome da pessoa, a finalidade das despesas, o total das despesas e o nome e o endereço de email do gerente direto da pessoa. O representante de vendas clica em Enviar para enviar o formulário.

   Depois que o formulário é enviado, os dados são salvos centralmente, o fluxo de trabalho é iniciado e a tarefa de exame é atribuída ao aprovador (no caso, o gerente do representante de vendas).

2. O fluxo de trabalho notifica o gerente do representante de vendas. A notificação é uma mensagem de email que contém instruções para conclusão da tarefa e fornece um link para um site que exibe o formulário Relatório de Despesas.

3. O gerente, o segundo participante do fluxo de trabalho, vai até o site e examina o relatório de despesas. O item da tarefa do fluxo de trabalho fornece três ações que o gerente pode executar: Aprovar, Reprovar ou Encaminhar.

   • Se o relatório de despesas for inferior a US$5.000,00, o gerente verá as opções para Aprovar ou Reprovar o relatório de despesas.

   • Se o relatório de despesas for superior a US$5.000,00, o gerente verá as opções para Encaminhar o relatório de despesas a um vice-presidente da empresa ou para Reprovar o relatório de despesas no nível de gerente.

4. O gerente executa a ação de aprovar, desaprovar ou encaminhar o relatório de despesas, e o fluxo de trabalho continua:

   • Se as despesas forem aprovadas pelo gerente, ao ser concluída a tarefa, será enviada uma mensagem ao fluxo de trabalho para indicar a conclusão da tarefa. O fluxo de trabalho notificará o representante de vendas por email e, depois, adicionará os dados da despesa ao sistema contábil de linha de negócios (LOB).

   • Se as despesas não forem aprovadas pelo gerente, ele digitará uma explicação sobre sua decisão. Ao ser concluída a tarefa, será enviada uma mensagem ao fluxo de trabalho para indicar a conclusão da tarefa e, depois, o fluxo de trabalho notificará o representante de vendas por email.

   • Se o gerente selecionar a opção de encaminhar o relatório de despesas a um vice-presidente da empresa, o gerente fará comentários relevantes no formulário e clicará em Encaminhar. O fluxo de trabalho notificará o vice-presidente por meio de uma mensagem de email com instruções para concluir a tarefa e com um link para um site que exibe o formulário Relatório de Despesas.

5. O vice-presidente, o terceiro participante do fluxo de trabalho, tem a opção de Aprovar ou Reprovar o relatório de despesas. Quando o vice-presidente aprova ou reprova o relatório de despesas, o fluxo de trabalho continua.

   • Se o vice-presidente aprovar as despesas, os respectivos dados serão adicionados ao sistema contábil, o fluxo de trabalho notificará o representante de vendas e o gerente por email e, depois, notificará o SharePoint de que a tarefa foi concluída.

   • Se não aprovar as despesas, o vice-presidente digitará uma explicação sobre a decisão no formulário. O fluxo de trabalho notificará o representante de vendas e o gerente por email e, depois, notificará o SharePoint de que a tarefa foi concluída.

Como você pode imaginar, há muitas maneiras de expandir a funcionalidade desse fluxo de trabalho no contexto do cenário. Por exemplo, é possível configurar o fluxo de trabalho de modo que, se o vice-presidente reprovar o relatório de despesas, o relatório seja retornado ao gerente do representante de vendas. O gerente pode, ainda, justificar as despesas e reenviá-las para serem aprovadas pelo vice-presidente, transmitir a reprovação ao representante de vendas ou realizar alguma outra ação.

Nesse cenário de exemplo de relatório de despesas, as regras corporativas são sempre as mesmas. Essa solução de fluxo de trabalho define o gerente e o vice-presidente como aprovadores, define a lógica comercial para o encaminhamento do fluxo de trabalho e predefine o conteúdo das notificações. No entanto, muitas aplicações do mundo real têm regras de negócios complexas. O encaminhamento para aprovação pode depender de muitas variáveis de negócios. As notificações também podem ser alteradas, dependendo de outras variáveis.

Por exemplo, imagine que, na mesma solução de relatório de despesas, você precise encaminhar o relatório de despesas a até dez gerentes, dependendo da finalidade e do total das despesas e da data de envio. Além disso, dependendo da finalidade das despesas, o conteúdo das notificações enviadas pelo fluxo de trabalho apresenta algumas pequenas diferenças. Isso significa que pode haver várias soluções de fluxo de trabalho com diferentes níveis de encaminhamento e notificações.

O Microsoft SharePoint Server 2010 permite criar e implementar soluções de fluxo de trabalho para atender às necessidades corporativas da sua organização. Para isso, ele tira proveito dos recursos de design e personalização de fluxos de trabalho do SharePoint Designer 2010 e do Microsoft Visual Studio 2010 Premium Edition, da funcionalidade de criação de protótipos do Microsoft Visio 2010 usado com o SharePoint Designer 2010 e dos recursos do sistema Microsoft Office.

Observação

Você só poderá usar a funcionalidade de criação de protótipos do Visio 2010 por meio do SharePoint Designer 2010 se estiver executando a edição Premium do Visio 2010.

Tipos de fluxos de trabalho: declarativo e compilado

É necessário entender uma distinção importante entre os fluxos de trabalho: se eles são fluxos de trabalho declarativos, como aqueles criados com o Microsoft SharePoint Designer 2010, ou compilados, como aqueles criados com o Visual Studio 2010. Um fluxo de trabalho declarativo é criado por meio de condições e ações montadas em regras e etapas, o que define seus parâmetros sem que seja necessário escrever código.

Assim como os fluxos de trabalho declarativos, um fluxo de trabalho compilado também pode ser criado por meio de condições e ações sem que seu autor realmente escreva código, mas também permite que o autor adicione código personalizado a ele. Independentemente de um autor adicionar código personalizado a um fluxo de trabalho centrado em código, a distinção mais importante a ser entendida é a diferença na maneira como fluxos de trabalho declarativos e compilados são executados no servidor. Um fluxo de trabalho compilado é armazenado em um servidor que executa o SharePoint Server 2010como um arquivo .dll pré-compilado, enquanto um fluxo de trabalho declarativo é implantado em um servidor que executa o SharePoint Server 2010 como um arquivo de linguagem XML, sendo compilado no banco de dados de conteúdo sempre que uma instância do fluxo de trabalho é iniciada. Para obter mais informações sobre as ferramentas com suporte da Microsoft para criação de fluxos de trabalho, consulte Planejar a criação de fluxos de trabalho (SharePoint Server 2010).

Modelos de fluxos de trabalho

Ao criar um fluxo de trabalho personalizado usando o SharePoint Designer 2010, você pode optar por criar um fluxo de trabalho que seja usado apenas com uma lista, biblioteca, tipo de conteúdo ou site específico. Como alternativa, pode criar um modelo reutilizável de fluxo de trabalho, que pode ser associado a várias listas, bibliotecas, tipos de conteúdo ou sites.

Observação

O SharePoint Designer 2010 não dá suporte à criação de fluxos de trabalho reutilizáveis para sites. Em vez disso, você pode usar o Visual Studio 2010 para criá-los.

Ao criar um fluxo de trabalho, você também pode optar por torná-lo global, o que significa que, uma vez ativado em um site, ele também estará ativo para todos os subsites sob esse site. No entanto, não é possível usar o SharePoint Designer 2010 para criar um fluxo de trabalho global e depois salvá-lo como um arquivo WSP.

Associações de fluxos de trabalho

O SharePoint Server 2010 tira proveito do tempo de execução do Workflow Foundation. Um ou mais modelos de fluxo de trabalho, cada qual contendo o código que define um fluxo de trabalho específico, podem ser instalados em um servidor. Feito isso, é possível criar uma associação entre um modelo específico e uma biblioteca de documentos, uma lista, um tipo de conteúdo ou um site. O modelo pode ser carregado e executado pelo tempo de execução do Workflow Foundation hospedado pelo SharePoint Server 2010, criando uma instância do fluxo de trabalho.

Como todos os fluxos de trabalho do Workflow Foundation, aqueles que se baseiam no SharePoint Server 2010 dependem dos serviços de tempo de execução do Workflow Foundation. O serviço de persistência padrão do Workflow Foundation permite que o estado de um fluxo de trabalho persistente seja vinculado ao documento ou item, além de possibilitar processos corporativos de longa duração, que podem se estender por dias, meses ou anos.

Os fluxos de trabalho do SharePoint podem ser associados a listas, bibliotecas e tipos de conteúdo. Fluxos de trabalho reutilizáveis criados com o Visual Studio 2010 também podem ser associados a sites. A tabela a seguir descreve as permissões mínimas necessárias para associar um fluxo de trabalho.

Associar o fluxo de trabalho a	Permissões mínimas necessárias
Lista ou biblioteca	Nível de permissão de Controle Total na lista ou biblioteca
Tipo de conteúdo Biblioteca ou Lista	Membro do grupo Proprietários de Sites no site do SharePoint
Tipo de conteúdo do site	Membro do grupo Proprietários de Sites no site do SharePoint
Site	Membro do grupo Proprietários de Sites no site do SharePoint

Para obter mais informações sobre associações de fluxos de trabalho, consulte Adicionar uma associação de fluxo de trabalho (SharePoint Server 2010).

Interoperabilidade de cliente Office

Muitas vezes, a implementação de processos corporativos que exigem a participação de profissionais da área de informação é restringida pelo fato de que os processos raramente são integrados à maneira como as pessoas trabalham. Para ser eficaz, um processo corporativo deve ser integrado a ferramentas e aplicativos conhecidos e rotineiros usados no local de trabalho, de modo a se tornar parte da rotina diária dos profissionais da área de informações. No local de trabalho eletrônico, isso inclui a coordenação com email, calendários, listas de tarefas, sites de colaboração e aplicativos cliente, como o Microsoft Outlook e o Microsoft Word. Essa abordagem integrada é implementada em fluxos de trabalho baseados no SharePoint Server 2010.

O SharePoint Server 2010 fornece aplicativos de fluxo de trabalho por meio de uma tecnologia chamada Windows Workflow Foundation. As pessoas interagem com os fluxos de trabalho no navegador da Web, bem como no Microsoft Office 2007 e no Conjunto do Microsoft Office 2010 por meio de programas como o Microsoft Word. O SharePoint Server 2010 usa a funcionalidade do Windows Workflow Foundation para oferecer vários fluxos de trabalho que automatizam processos corporativos comuns. Além disso, fluxos de trabalho personalizados podem ser criados com o uso de várias ferramentas, sendo então associados a bibliotecas do SharePoint, listas, tipos de conteúdo e sites.