Solucionando problemas de backup e recuperação (Search Server 2008)
Atualizado em: 2009-07-16
.gif "Observação") Observação: |
|---|
Exceto quando especificado, as informações neste artigo aplicam-se tanto ao Microsoft Search Server 2008 como ao Microsoft Search Server 2008 Express. |
Solução de problemas
Use as informações das tabelas a seguir para solucionar problemas encontrados durante o backup ou a recuperação.
Problemas durante o backup
| Problema | Descrição |
|---|---|
Um pacote de backup não concluído é formado. |
Sintoma: o backup é iniciado, mas não é concluído. Causa: isso poderá ocorrer se o serviço de Timer do Windows SharePoint Services for reiniciado durante o processo de backup. Solução: verifique se o serviço de Timer do Windows SharePoint Services foi iniciado e execute a operação de backup novamente. |
A operação de backup foi paralisada. |
Sintoma: o status exibe Em Andamento por um longo tempo. Causa: há várias causas possíveis. Solução: verifique a coluna Mensagem de Falha no site da Administração Central para determinar a ação necessária. |
Falha no backup. |
Sintomas: falha no backup com o erro "System.UnauthorizedAccessException". Causa: a conta que está executando o backup não recebeu permissões de gravação para a pasta de backup remota. Solução: conceda acesso de gravação para a conta que executa a ferramenta de linha de comando Stsadm e que você usa para a identidade do pool de aplicativos. |
Problemas durante a recuperação
| Problema | Descrição |
|---|---|
Não é possível executar uma recuperação porque as credenciais da conta do farm foram alteradas. |
Sintoma: você não pode executar uma recuperação e a mensagem de erro diz "Não é possível iniciar o serviço Timer do Windows SharePoint Services V3 no computador". Causa: as credenciais da conta do farm foram alteradas desde que o backup foi executado. Solução: crie uma nova conta que tenha uma senha idêntica à senha antiga da conta do farm e execute a recuperação novamente. Em uma instalação autônoma, é possível usar uma conta local. Em uma instalação de farm, você deve configurar uma conta de domínio. |
Não é possível executar uma recuperação porque o banco de dados de conteúdo de administração está corrompido ou ausente. |
Sintoma: não é possível executar uma recuperação. Causa: as credenciais da conta são armazenadas no banco de dados de conteúdo de administração. Esse banco de dados está corrompido ou ausente. Solução: adicione a conta que você deseja usar para executar a recuperação ao grupo Administradores ou ao grupo WSS_ADMIN_WPG no computador local. Depois que a conta for adicionada, será possível usá-la para executar a recuperação utilizando a ferramenta de linha de comando Stsadm. |
Não é possível executar a recuperação porque a primeira tentativa falhou e você não pode tentar novamente. |
Sintoma: a primeira tentativa de recuperação falhou e agora você é impedido de tentar a operação novamente. Causa: o trabalho de timer anterior foi corrompido. Solução: exclua o trabalho de timer anterior com falha e tente a operação novamente. |
Um cabeçalho do host associado a um aplicativo Web não é restaurado corretamente. |
Sintoma: o aplicativo Web é restaurado sem a associação de cabeçalho do host. Causa: este é um bug conhecido. Solução: em primeiro lugar, crie o aplicativo Web que tem a associação de cabeçalho do host. Em seguida, restaure apenas o banco de dados de conteúdo. Finalmente, anexe o banco de dados de conteúdo ao aplicativo Web usando a operação de Stsadm addcontentdb. Para obter mais informações, consulte Addcontentdb: operação do Stsadm (Office SharePoint Server). |
A recuperação está paralisada. |
Sintoma: o status exibe Em Andamento por um longo tempo. Causa: há várias causas possíveis. Solução: verifique a coluna Mensagem de Falha na Administração Central para determinar a ação necessária. |
A recuperação falha. |
Sintoma: a página de status da recuperação exibe o erro "Falha no evento OnRestore." Causa: uma tentativa de excluir um banco de dados de conteúdo usando o site da Administração Central ou a ferramenta de linha de comando Stsadm não foi bem-sucedida. O banco de dados ainda existe. Portanto, a operação de recuperação não pôde substituir o banco de dados existente no SQL Server 2005. Solução: use outro nome de banco de dados ou exclua o banco de dados de conteúdo anterior usando o SQL Server Management Studio e tente a operação novamente. |
A recuperação com nova configuração não substitui a configuração anterior. |
Sintoma: a recuperação não substituiu a configuração anterior. Causa: os bancos de dados ainda estão anexados à configuração antiga. Solução: para restaurar o backup para uma nova configuração, remova primeiro os bancos de dados do aplicativo Web anterior. Isso pode ser feito na página Gerenciar Configurações de Banco de Dados de Conteúdo no site da Administração Central. |
A recuperação falha em uma topologia com vários servidores Web front-end. |
Sintoma: a recuperação falha com um erro "OnPostRestore" em uma topologia com vários servidores Web front-end. Causa: a falha pode ser causada por qualquer combinação dos seguintes itens:
Solução: execute um destes procedimentos e tente a recuperação novamente:
|
Consulte também
Conceitos
Protegendo e restaurando o farm (Search Server 2008)
Proteger e restaurar conteúdo usando Lixeiras e controle de versão (Search Server 2008)
Fazer backup e restaurar um farm (Search Server 2008)
Usar métodos alternativos para fazer backup e restaurar conteúdo (Search Server 2008)