Configurar opções de codificação automática de mensagens no Outlook 2007
Atualizado: abril de 2009
Aplica-se a: Office Resource Kit
Tópico modificado em: 2015-03-09
O Microsoft Office Outlook 2007 pode selecionar automaticamente a codificação ideal para os emails de saída. Esse recurso aumenta a possibilidade de que todos os caracteres sejam exibidos corretamente para as pessoas que recebem uma mensagem quando o usuário a envia pelo Outlook, mesmo que sejam usados programas de email mais antigos.
.gif "Note") Observação: |
|---|
| Este tópico destina-se aos administradores do Outlook. Para configurar as opções de codificação de mensagens do Outlook no computador, clique em Ferramentas na barra de menus do Outlook e depois em Opções. Na guia Formato de Email, clique em Opções Internacionais. Selecione as opções de sua preferência na área Opções de Codificação e clique em OK. |
A codificação automática de mensagens geralmente resulta em menos trabalho de configuração para os administradores e melhor experiência para os usuários. Entretanto, você pode estabelecer uma codificação padrão para os emails de saída.
É possível bloquear as configurações para personalizar a codificação das mensagens usando o modelo de Diretiva de Grupo do Outlook (Outlk12.adm). Se preferir, poderá definir configurações padrão usando a OCT (Ferramenta de Personalização do Office), em que os usuários podem alterar as configurações. As configurações da OCT estão em locais correspondentes na página Modificar configurações do usuário da OCT.
O modelo do Outlook e outros arquivos ADM podem ser baixados em Modelos Administrativos (ADM) do Sistema Office 2007 (em inglês) no Centro de Download da Microsoft.
Para personalizar as opções de codificação de mensagens usando a Diretiva de Grupo
Na Diretiva de Grupo, carregue o modelo do Office Outlook 2007 (Outlk12.adm).
Para personalizar como os resultados são exibidos, em Configuração do Usuário\Modelos Administrativos\Microsoft Office Outlook 2007\Ferramentas | Opções\Formato de Email\Opções Internacionais, clique duas vezes na configuração de diretiva que deseja definir. Por exemplo, clique duas vezes em Selecionar automaticamente a codificação das mensagens de saída.
Clique em Habilitado. Conforme apropriado, escolha uma opção na guia Configuração.
Clique em OK.
Veja a seguir as configurações que você pode definir para a codificação de mensagens:
| Opção de codificação de mensagens | Descrição |
|---|---|
Selecionar automaticamente a codificação das mensagens de saída |
Habilite a configuração para impedir que os usuários desativem a codificação automática de mensagens. Desabilite-a para desativar a codificação automática de mensagens e impedir que os usuários habilitem a opção. |
Codificação das mensagens de saída |
Na lista suspensa, escolha a codificação preferida para as mensagens de saída. |
Codificação de euro para mensagens de saída |
Escolha ignorar o caractere de euro quando a codificação automática de mensagens estiver habilitada ou converter a mensagem em formato UTF-8. |
Mais informações sobre a codificação automática de mensagens no Outlook
As seções a seguir incluem mais informações sobre a codificação automática e as opções de codificação de mensagens.
Como funciona a codificação automática de mensagens
Por padrão, o Outlook usa a codificação automática de mensagens, verificando todo o texto da mensagem de saída para determinar sua codificação popular mínima. O Outlook seleciona uma codificação otimizada capaz de representar todos os caracteres, assim a maioria dos programas de recebimento de emails interpreta e exibe o conteúdo adequadamente.
Nas versões anteriores do Outlook, os usuários tinham que substituir manualmente a codificação de formato para escolher a mais adequada para cada mensagem. Isso não é mais necessário.
Esta tabela mostra exemplos de como essa codificação funciona.
| Se a mensagem tiver estes caracteres: | O Outlook selecionará esta codificação: |
|---|---|
Texto (A-Z, a-z) em inglês (ASCII) |
US-ASCII |
Texto (A-Z, a-z e Umlauts) em alemão (Latino 1) |
Europeu Ocidental (ISO) |
Texto em grego (A-Z, a-z e caracteres gregos) |
Grego (ISO) |
Texto em japonês (A-Z, a-z, Hiragana, Katakana, Kanji) |
Japonês (JIS) |
Texto multilíngue (scripts diferentes) |
Unicode (UTF-8) |
Adequado para usuários que enviam emails na Internet por meio de transporte POP/SMTP ou IMAP, ou para mensagens enviadas pelo Microsoft Exchange Server.
| Observação: |
|---|
| Para usar o recurso de codificação automática de mensagens, os usuários que enviam mensagens devem ter o Microsoft Internet Explorer 5.5 ou posterior instalado. |
Definindo codificação padrão para mensagens de saída
Você pode configurar o Outlook para usar uma codificação padrão para as mensagens de saída. Essa codificação será usada para todas as mensagens de saída se a opção de seleção automática da codificação não estiver habilitada. Essa codificação também será usada como preferencial se o algoritmo da opção de seleção automática da codificação encontrar várias codificações possíveis para a mensagem.
Por padrão, o Outlook define a codificação preferencial como a codificação popular da Internet correspondente à página de código ativa do Microsoft Windows do computador do usuário. Por exemplo, o Outlook especifica Europeu Ocidental (ISO) quando é executado em uma página de código 1252 do Windows em Europeu Ocidental Latino 1.
Suporte do Outlook à codificação
O Outlook suporta as codificações listadas na tabela a seguir para envio e recebimento de emails.
| Observação: |
|---|
| Para que a seleção da codificação automática do Outlook funcione corretamente, você deve verificar se o suporte internacional adequado (arquivos e fontes NLS) está instalado nos computadores dos usuários. Para obter mais informações sobre como habilitar o suporte internacional, consulte Preparando computadores de usuários para uso internacional. |
Por padrão, a seleção da codificação automática do Outlook inclui na detecção todas as codificações marcadas como Sim na tabela a seguir.
| Nome | Conjunto de caracteres | Página de código | Seleção automática? |
|---|---|---|---|
Árabe (ISO) |
ISO-8859-6 |
28596 |
|
Árabe (Windows) |
Windows-1256 |
1256 |
Sim |
Báltico (ISO) |
ISO-8859-4 |
23594 |
|
Báltico (Windows) |
Windows-1257 |
1257 |
Sim |
Centro-europeu (ISO) |
ISO-8859-2 |
28592 |
Sim |
Centro-europeu (Windows) |
Windows-1250 |
1250 |
|
Chinês Simplificado (GB2312) |
GB2312 |
936 |
|
Chinês Simplificado (HZ) |
HZ-GB-2312 |
52936 |
|
Chinês Tradicional (Big5) |
Big5 |
950 |
Sim |
Cirílico (ISO) |
ISO-8859-5 |
28595 |
|
Cirílico (KOI8-R) |
KOI8-R |
20866 |
Sim |
Cirílico (KOI8-U) |
KOI8-U |
21866 |
|
Cirílico (Windows) |
Windows-1251 |
1251 |
Sim |
Grego (ISO) |
ISO-8859-7 |
28597 |
Sim |
Grego (Windows) |
Windows-1253 |
1253 |
|
Hebraico (ISO-Lógico) |
ISO-8859-8-I |
38598 |
|
Hebraico (Windows) |
Windows-1255 |
1255 |
Sim |
Japonês (EUC) |
EUC-JP |
51932 |
|
Japonês (JIS) |
ISO-2022-JP |
50220 |
Sim |
Japonês (JIS-Permitir Kana de 1 byte) |
ISO-2022-JP |
50221 |
|
Japonês (Shift-JIS) |
Shift-JIS |
932 |
|
Coreano |
KS_C_5601-1987 |
949 |
Sim |
Coreano (EUC) |
EUC-KR |
51949 |
|
Latino 3 (ISO) |
ISO-8859-3 |
28593 |
|
Latino 9 (ISO) |
ISO-8859-15 |
28605 |
|
Tailandês (Windows) |
Windows-874 |
874 |
Sim |
Turco (ISO) |
ISO-8859-9 |
28599 |
Sim |
Turco (Windows) |
Windows-1254 |
1254 |
|
Unicode (UTF-7) |
UTF-7 |
65000 |
|
Unicode (UTF-8) |
UTF-8 |
65001 |
Sim |
US-ASCII |
US-ASCII |
20127 |
Sim |
Vietnamita (Windows) |
Windows-1258 |
1258 |
Sim |
Europeu Ocidental (ISO) |
ISO-8859-1 |
28591 |
Sim |
Europeu Ocidental (Windows) |
Windows-1252 |
1252 |
Baixar este manual
Este tópico está incluído no seguinte manual, que pode ser baixado para facilitar a leitura e a impressão:
Consulte a lista completa de manuais disponíveis na seção de informações sobre o Office Resource Kit .