Verificar conectividade para usuários externos no Lync Server 2013

 

Tópico Última Modificação: 19-10-2012

Validar a conectividade para usuários externos requer a garantia de conectividade dos usuários com o servidor e a porta para o serviço do Access Edge.

Um recurso valioso para confirmar sua configuração e a capacidade de se conectar, enviar e receber as mensagens corretas para os cenários que o acesso de usuário externo requer é o site do Analisador de Conectividade Remota (http://www.testocsconnectivity.com). O site é gerenciado e mantido por Suporte da Microsoft. Para acessar o Analisador de Conectividade Remota, abra o site em um navegador e siga as instruções para selecionar o cenário.

Testar conectividade de usuários externos e acesso externo

Os testes de acesso de usuário externo devem incluir cada tipo de usuário externo compatível com sua organização, incluindo qualquer um dos seguintes:

• Usuários de pelo menos um domínio federado e testam mensagens instantâneas, presença, A/V e compartilhamento de área de trabalho.

• Usuários de cada provedor de serviços de mensagens instantâneas públicas aos quais sua organização dá suporte (e para o qual o provisionamento foi concluído).

• Usuários anônimos.

• Usuários em sua organização que estão conectados ao Lync remotamente, mas não estão usando VPN.

Esses testes determinam se o Servidor de Borda é:

• Escuta as portas necessárias usando um cliente telnet de fora da rede.

  • Exemplo: telnet sip.contoso.com 443

  • Execute o teste anterior nas portas que você está usando no pool do Servidor de Borda ou do Servidor de Borda, dependendo da implantação.

• Executa a resolução DNS externa precisa.

  • De fora da rede, execute ping em cada um dos FQDN externos do pool de Borda ou Borda. Mesmo que o ping falhe, você verá os endereços IP, que podem ser comparados aos atribuídos.