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Gerenciar comunicados durante recuperação de desastre no Lync Server 2013

  • Artigo

 

Tópico última modificação: 23/02/2013

O Lync Server 2013 dá suporte a comunicados para chamadas a números não atribuídos durante interrupções. Restaurar a funcionalidade de comunicado durante uma interrupção é opcional. Se você optar por restaurar anúncios durante uma interrupção, precisará recriar sua configuração de comunicado no pool de backup. Esta seção descreve o que você precisa fazer se optar por restaurar comunicados durante a recuperação de desastre.

Esta seção se aplica a intervalos de números não atribuídos que usam o aplicativo Comunicado. Esta seção não se aplica a intervalos de números não atribuídos que usam o Atendedor Automático de Unificação de Mensagens (UM) do Exchange.

Antes de uma interrupção

Independentemente de você optar por usar anúncios durante interrupções, você deve fazer backups separados de todos os arquivos de áudio personalizados configurados para o aplicativo comunicado. Não há backup de comunicados personalizados como parte do processo de recuperação de desastre do Lync Server. Se você não fizer backups separados dos arquivos e os arquivos carregados no servidor ou pool forem danificados, corrompidos ou apagados, os arquivos serão perdidos.

Se você não tiver cópias de backup de arquivos de áudio personalizados e os arquivos de áudio originais não estão mais disponíveis, poderá encontrar os arquivos de áudio configurados para um aplicativo de Comunicado procurando no Repositório de Arquivos o servidor ou pool em que você importou originalmente os arquivos. Você pode copiar todos os arquivos de áudio configurados para o aplicativo Comunicado do Repositório de Arquivos.

Para copiar arquivos de áudio do repositório de arquivos

  1. Na linha de comando, execute:

    Xcopy <Source: Pool Announcement Service File Store path> <Destination>

    Por exemplo:

    Xcopy "<Pool File Store Path>\X-ApplicationServer-X\AppServerFiles\RGS\AS" "<Destination: Backup location>"

    Onde X-ApplicationServer-X se refere à ID de serviço do Servidor de Aplicativos do pool (por exemplo, 1-ApplicationServer-1")

Durante uma interrupção

Para usar o aplicativo Comunicado durante uma interrupção, você precisa recriar a configuração de comunicado no pool de backup executando as tarefas descritas nesta seção.

Nota

Recomendamos que você execute essas tarefas depois de fazer failover para o pool de backup, pois assim que você executar a etapa 2, o pool de backup assumirá a propriedade dos intervalos de números não atribuídos.

Nota

Essas etapas não são necessárias para intervalos de números que usam um número de telefone do Atendedor Automático de Unificação de Mensagens do Exchange.

Para recriar a configuração de comunicado no pool de backup

  1. Recrie os comunicados que você implantou no pool primário no pool de backup fazendo o seguinte:

    1. Importe todos os arquivos de áudio usados no pool primário para o pool de backup usando o cmdlet Import-CsAnnouncementFile e especificando o pool de backup para o parâmetro Pai.

    2. Recrie cada comunicado usando o cmdlet New-CsAnnouncement e especificando o pool de backup para o parâmetro pai.

    Nota

    Para obter detalhes sobre como usar esses parâmetros para criar comunicados no pool de backup, consulte Criar um comunicado no Lync Server 2013.

  2. Depois que todos os anúncios forem recriados no pool de backup, redirecione todos os intervalos de números não atribuídos que usam anúncios no pool primário para os comunicados recriados no pool de backup.

    Para cada intervalo de números não atribuídos que usa um comunicado no pool primário, execute o seguinte:

    Set-CsUnassignedNumber -Identity "<name of number range>" -AnnouncementService "<FQDN of backup pool>" -AnnouncementName "<announcement name in backup pool>"

Após a interrupção

Quando o pool primário estiver disponível, você precisará redirecionar os intervalos de números não atribuídos que você alterou para a interrupção de volta para o pool primário.

Nota

Essas etapas não são necessárias para intervalos de números que usam um número de telefone do Atendedor Automático de Unificação de Mensagens do Exchange.

Para restaurar anúncios no pool primário

  1. Se você tiver que recriar o pool primário durante a recuperação, precisará recriar os comunicados no pool primário importando os arquivos de áudio e criando anúncios, assim como fez no pool de backup, exceto pelo fato de especificar o pool primário para o parâmetro Pai. Para obter detalhes, consulte "Durante uma interrupção" anteriormente neste tópico.

  2. Para cada intervalo de números não atribuídos que você alterou para a interrupção, execute o seguinte:

    Set-CsUnassignedNumber [-Identity "<name of number range>"] -AnnouncementService "<FQDN of primary pool>" -AnnouncementName "<announcement name in primary pool>"

  3. Opcionalmente, remova os comunicados que você recriou no pool de backup. Obtenha uma lista de comunicados para o aplicativo comunicado do pool de backup. Na linha de comando, execute:

    Get-CsAnnouncement -Identity "<Service:service ID>"

    Por exemplo:

    Get-CsAnnouncement -Identity "ApplicationServer:redmond.contoso.com

    Na lista resultante, localize os anúncios que você deseja remover e copie os GUIDs. Para cada comunicado que você deseja remover, execute:

    Remove-CsAnnouncement -Identity "<Service:service ID/guid>"

    Por exemplo:

    Remove-CsAnnouncement -Identity "ApplicationServer:redmond.contoso.com/1951f734-c80f-4fb2-965d-51807c792b90"