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Instalando os pacotes de gerenciamento do Lync Server 2013

  • Artigo

 

Tópico última modificação: 22-10-2012

Por si só, o System Center Operations Manager tem a capacidade de monitorar apenas uma pequena parte do sistema operacional Windows. No entanto, você pode estender os recursos do System Center Operations Manager instalando pacotes de gerenciamento, software que determina quais itens o System Center Operations Manager pode monitorar, incluindo como esses itens devem ser monitorados e como os alertas devem ser disparados e relatados. O Microsoft Lync Server 2013 inclui dois pacotes de gerenciamento do System Center Operations Manager que fornecem os seguintes recursos:

  • O Pacote de Gerenciamento de Componentes e Usuários (Microsoft.LS.2013.Monitoring.ComponentAndUser.mp) rastreia problemas do Lync Server registrados nos logs de eventos, registrados por contadores de desempenho ou registrados nos registros de detalhes da chamada (CDR) ou nos bancos de dados QoE (Qualidade da Experiência). Para problemas críticos, o System Center Operations Manager pode ser configurado para notificar imediatamente os administradores por email, mensagem instantânea ou mensagens SMS . SMS é a tecnologia usada para enviar mensagens de texto de um dispositivo móvel para outro.

    Nota

    Para obter mais informações sobre como configurar a notificação do Operations Manager, consulte Configuring Notification in the TechNet Library at https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=268785.

  • O Pacote de Monitoramento Ativo (Microsoft.LS.2013.Monitoring.ActiveMonitoring.mp) testa proativamente os principais componentes do Lync Server, como fazer logon no sistema, trocar mensagens instantâneas ou fazer chamadas para um telefone localizado na PSTN (rede telefônica pública comuada). Esses testes são realizados usando os cmdlets de transação sintética do Lync Server. Por exemplo, o cmdlet Test-CsIM é usado para simular uma conversa de mensagens instantâneas entre um par de usuários de teste. Se essa conversa de mensagens simulada falhar, um alerta será gerado.

Os dois pacotes de gerenciamento incluídos no Lync Server 2013 incluem um grande número de aprimoramentos em relação aos pacotes de gerenciamento usados com o Microsoft Lync Server 2010. Por exemplo, o Pacote de Gerenciamento de Componentes do Lync Server 2013 não está limitado ao monitoramento do próprio Lync Server. Além de monitorar logs de eventos e contadores de desempenho para o Lync Server, o pacote de Gerenciamento de Componentes também pode acompanhar o desempenho e emitir alertas para itens cruciais, como:

  • Serviços de Informações da Internet (IIS) Os alertas serão emitidos se os Serviços de Informações da Internet ficar offline. Isso é importante, pois os serviços Web do Lync Server dependem do IIS.

  • Uso do processo Os alertas serão emitidos se os recursos do sistema (como a memória disponível) começarem a ficar baixos. Esses alertas serão emitidos mesmo que o Lync Server não seja responsável pelo alto uso do sistema.

  • Eventos de falha do computador Os alertas serão emitidos no caso de um problema de hardware ou software que ameaça a viabilidade de um servidor. Por exemplo, os administradores do Lync Server serão notificados se um servidor parecer estar em perigo de apresentar uma falha no disco rígido.

Os novos pacotes de gerenciamento também apresentam relatórios aprimorados. Os novos relatórios do Lync Server 2013 incluem:

  • Relatório de disponibilidade do cenário de ponta a ponta Este relatório detalha a disponibilidade/tempo de atividade dos principais serviços do Lync Server, como registro ou presença.

  • Relatório de capacidade Usando informações do contador de desempenho, este relatório mostra tendências para componentes do sistema, como disponibilidade de memória e uso do processador.

  • Relatório de componentes Este relatório lista os principais geradores de alerta agrupados pelo componente do Lync Server.

Além desses relatórios pré-assinados, os pacotes de gerenciamento do Lync Server 2013 relatam alertas automaticamente para a Confiabilidade de Chamadas (métricas medidas pelo Registro de Detalhes da Chamada) e os estados de QoE (métricas medidas pela Qualidade da Experiência). Se você habilitou o Registro de Detalhes de Chamadas, poderá examinar os alertas de Confiabilidade de Chamadas concluindo o procedimento a seguir no console do System Center Operations Manager:

  • Expanda Monitoramento, expanda o Microsoft Lync Server 2013 Health, expanda a Confiabilidade de Chamadas e a Qualidade da Mídia e clique em Chamar Confiabilidade.

Para exibir alertas de Qualidade de Experiência, conclua este procedimento no console do System Center Operations Manager:

  • Expanda Monitoramento, expanda a Integridade do Microsoft Lync Server 2013, expanda a Confiabilidade de Chamadas e a Qualidade da Mídia e expanda a Qualidade da Mídia.

Os pacotes de gerenciamento do Lync Server 2013 agora usam a descoberta no nível do computador em vez do mecanismo de descoberta central usado no Microsoft Lync Server 2010. Isso significa que cada agente do System Center essencialmente descobre a si mesmo e relata sua existência ao Servidor de Gerenciamento Central. O uso da descoberta no nível do computador simplifica a administração da infraestrutura do System Center e também permite que diferentes versões dos pacotes de gerenciamento do Lync Server (por exemplo, pacotes de gerenciamento do Lync Server 2010 e pacotes de gerenciamento do Lync Server 2013) coexistam.