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IM e presença no Lync Server 2013

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Tópico Última Modificação: 07-10-2013

Mensagens instantâneas (IM) e presença são instalados automaticamente em qualquer implantação do Lync Server.

As informações de presença permitem que os usuários se aproximem de colegas no momento certo com a forma certa de comunicação, para levar a um ambiente de trabalho mais produtivo. A presença de um usuário é uma coleção de informações que inclui disponibilidade, disposição para se comunicar, observações adicionais (como localização e status) e como o usuário pode ser contatado. A presença é aprimorada no Lync Server com imagens, informações de localização e um conjunto avançado de estados de presença que inclui "Fora do Trabalho", "Não Incomodar" e "Estar De volta", além de estados básicos, como "Disponível", "Ocupado" e "Em uma Conferência". Os administradores também podem definir estados de presença personalizados e específicos da organização.

As opções de gerenciamento de contatos e acesso de usuário permitem que os usuários controlem quais informações outras pessoas podem ver. Os usuários podem definir diferentes níveis de contatos, cada um deles pode exibir diferentes níveis de informações de presença.

Ao simplesmente examinar uma lista de Contatos, os usuários podem encontrar tudo o que precisam saber rapidamente. Ícones coloridos simples indicam o status de presença de outros usuários e a imagem e o local também são mostrados.

Com a integração entre o Lync Server e outros produtos, como o Outlook e o SharePoint, sempre que o nome de um contato é exibido, como em uma mensagem de email ou em um site de equipe, as informações de status e contato também são exibidas. Além disso, se você implantar o Exchange 2013, o Lync Server e o Exchange 2013 poderão compartilhar um repositório unificado de contatos, que pode ser acessado por clientes de qualquer produto.

Com o sistema de mensagens instantâneas no Lync Server, os usuários podem enviar rapidamente mensagens entre si com informações o tempo limite. Se preferir, os usuários também poderão se comunicar com usuários de redes de mensagens instantâneas públicas, como MSN/Windows Live, Yahoo!, e AOL. Observe que uma licença separada pode ser necessária para conectividade de mensagens instantâneas públicas com o Windows Live, AOL e Yahoo! O Lync Server também inclui compatibilidade de XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol), para que os usuários possam trocar mensagens instantâneas e informações de presença com usuários de serviços XMPP, como o Google Talk.

Importante

  • A partir de 1º de setembro de 2012, a Licença de Assinatura de Usuário de Conectividade de Mensagens Instantâneas públicas do Microsoft Lync ("PIC USL") não está mais disponível para compra para contratos novos ou renovados. Os clientes com licenças ativas poderão continuar federados com o Yahoo! Mensageiro até a data de término do serviço. Uma data de fim da vida útil de junho de 2014 para AOL e Yahoo! foi anunciado. Para obter detalhes, consulte Suporte para conectividade de mensagens instantâneas públicas no Lync Server 2013.

  • A USL do PIC é uma licença de assinatura por usuário por mês que é necessária para que o Lync Server ou o Office Communications Server federe com o Yahoo! Mensageiro. A capacidade da Microsoft de fornecer esse serviço tem sido dependente do suporte do Yahoo!, o contrato subjacente para o qual está sendo suspenso.

  • Mais do que nunca, o Lync é uma ferramenta poderosa para se conectar entre organizações e com indivíduos em todo o mundo. A federação com Windows Live Messenger não requer licenças adicionais de usuário/dispositivo além do Lync Standard CAL. A federação do Skype será adicionada a essa lista, permitindo que os usuários do Lync alcancem centenas de milhões de pessoas com mensagens instantâneas e voz.

O histórico de conversas permite que os usuários acompanhem conversas antigas de mensagens instantâneas e recuperem informações que podem ter sido comunicadas por mensagens instantâneas há meses.

O recurso de Chat Persistente permite que os usuários participem de conversas multipartes baseadas em tópicos que persistem ao longo do tempo. As mensagens postadas em salas de chat (fóruns de discussão) podem ser persistentes (ou seja, disponíveis ao longo do tempo), para que pessoas de diferentes locais e departamentos possam participar, mesmo quando nem todas estiverem online ao mesmo tempo.

Se sua organização precisar seguir os regulamentos de conformidade, você poderá implantar um recurso de arquivamento de mensagens para arquivar o conteúdo de mensagens instantâneas para todos os usuários em sua organização ou apenas para determinados usuários especificados. Se você também implantar o Exchange 2013, seu arquivo de mensagens instantâneas poderá ser integrado ao recurso In-Place Hold do Exchange, para fornecer uma experiência de administração única para sua conformidade.