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Como implementar tronco SIP no Lync Server 2013?

  • Artigo

 

Tópico última modificação: 18/03/2013

Para implementar o tronco SIP, você deve rotear a conexão por meio de um Servidor de Mediação, que atua como um proxy para sessões de comunicação entre clientes do Lync Server 2013 e o provedor de serviços e transcodifica a mídia, quando necessário.

Cada Servidor de Mediação tem um adaptador de rede interno e um adaptador de rede externo. A interface interna se conecta aos Servidores Front-End. A interface externa normalmente é chamada de interface de gateway porque tradicionalmente foi usada para conectar o Servidor de Mediação a um gateway PSTN (rede telefônica pública comunada) ou a um IP-PBX. Para implementar um tronco SIP, conecte a interface externa do Servidor de Mediação ao componente de borda externa do ITSP.

Nota

O componente de borda externa do ITSP pode ser um SBC (Controlador de Borda da Sessão), um roteador ou um gateway.

Para obter detalhes sobre servidores de mediação, consulte o componente Servidor de Mediação no Lync Server 2013.

Tronco SIP centralizado versus distribuído

Centralizado O tronco SIP roteia todo o tráfego de VoIP (Voice over Internet Protocol), incluindo o tráfego do site de filial, por meio de seu site central. O modelo de implantação centralizado é simples, econômico e geralmente é a abordagem recomendada para implementar troncos SIP com o Lync Server 2013.

Distribuído O tronco SIP é um modelo de implantação no qual você implementa um tronco SIP local em um ou mais sites de filial. Em seguida, o tráfego voIP é roteado do site de filial diretamente para um provedor de serviços sem passar pelo site central.

O tronco SIP distribuído é necessário somente nos seguintes casos:

  • O site de filial requer conectividade de telefone suportável (por exemplo, se a WAN ficar inoperante). Esse requisito deve ser analisado para cada site de filial; alguns de seus branches podem exigir redundância e failover, enquanto outros podem não.

  • A resiliência é necessária entre dois sites centrais. Você precisa garantir que um tronco SIP termine em cada site central. Por exemplo, se você tiver sites centrais de Dublin e Tukwila e ambos usarem apenas o tronco SIP de um site, se o tronco cair, os usuários do outro site não poderão fazer chamadas PSTN.

  • O site de filial e o site central estão em diferentes países/regiões. Por motivos legais e de compatibilidade, você precisa de pelo menos um tronco SIP por país/região. Por exemplo, na União Europeia, as comunicações não podem deixar um país/região sem terminarem localmente em um ponto centralizado.

Dependendo da localização geográfica dos sites e da quantidade de tráfego que você prevê em sua empresa, talvez você não queira rotear todos os usuários por meio do tronco SIP central ou optar por encaminhar alguns usuários por meio de um tronco SIP em seu site de filial. Para analisar suas necessidades, responda às seguintes perguntas:

  • Qual é o tamanho de cada site (ou seja, quantos usuários estão habilitados para Enterprise Voice)?

  • Quais números DID (discagem direta interna) em cada local recebem a maioria das chamadas?

A decisão de implantar um tronco SIP centralizado ou distribuído exige uma análise de custo-benefício. Em alguns casos, pode ser vantajoso optar pelo modelo de implantação distribuído mesmo se ele não for necessário. Em uma implantação completamente centralizada, todo o tráfego do site de filial é roteado por links wan. Em vez de pagar pela largura de banda necessária ao link de WAN, convém usar o tronco SIP distribuído. Por exemplo, talvez você queira implantar um servidor Standard Edition em um site de filial com federação no site central ou implantar um Aparelho de Filial Persistente ou um Servidor de Filial Persistente com um gateway pequeno.

Nota

Para obter detalhes sobre o tronco SIP distribuído, consulte tronco SIP do site de filial no Lync Server 2013.

Tipos de conexão de tronco SIP suportadas

O Lync Server dá suporte aos seguintes tipos de conexão para tronco SIP:

  • O MPLS é uma rede privada que direciona e transporta dados de um nó de rede para o próximo. A largura de banda em uma rede MPLS é compartilhada com outros assinantes e cada pacote de dados recebe um rótulo para diferenciar os dados de um assinante dos dados de outro assinante. Esse tipo de conexão não exige VPN (rede virtual privada). Uma possível desvantagem é que o tráfego IP excessivo pode interferir na operação de VoIP, a menos que o tráfego VoIP tenha prioridade.

  • Uma conexão privada sem outro tráfego, por exemplo, uma conexão de fibra ótica concedida ou uma linha T1, é normalmente o tipo de conexão mais confiável e seguro. Esse tipo de conexão oferece a maior capacidade de realização de chamadas, mas é geralmente o mais caro. Não é necessário VPN. As conexões privadas são adequadas para organizações com alto volume de chamadas ou com requisitos de segurança e disponibilidade rígidos.

  • A Internet é o tipo de conexão menos caro, mas também o menos confiável. A conexão com a Internet é o único tipo de conexão de tronco SIP do Lync Server que requer VPN.

Selecionando um tipo de conexão

O tipo de conexão de tronco SIP mais apropriado para sua empresa depende de suas necessidades e de seu orçamento.

  • Para uma empresa de médio ou grande porte, uma rede MPLS normalmente fornece o maior valor. Ela pode fornecer a largura de banda necessária por uma taxa mais barata do que uma rede privada especializada.

  • Empresas de grande porte podem exigir uma conexão de fibra ótica, T1, T3 ou superior privada (E1, E3 ou superior na União Europeia).

  • Para uma pequena empresa ou um site de filial com baixo volume de chamadas, o tronco SIP pela Internet pode ser a melhor opção. Esse tipo de conexão não é recomendado para locais de médio ou grande porte.

Requisitos de largura de banda

A quantidade de largura de banda exigida pela sua implementação depende da capacidade da chamada (o número de chamadas simultâneas que você precisa suportar). A disponibilidade de largura de banda precisa ser levada em consideração para que você possa aproveitar ao máximo a capacidade de pico pela qual pagou. Use a fórmula a seguir para calcular o requisito de largura de banda de pico do tronco SIP:

Largura de banda de pico do tronco SIP = máximo de chamadas simultâneas x (64 kbps + tamanho do cabeçalho)

Nota

O tamanho do cabeçalho é de 20 bytes no máximo.

Suporte ao codec

O Lync Server 2013 dá suporte apenas aos seguintes codecs:

  • G.711 a-law (usado principalmente fora da América do Norte)

  • G.711 µ-law (usado na América do Norte)

Provedor de Serviço de Telefonia pela Internet

O modo de implementação do lado do provedor de serviços de uma conexão de tronco SIP varia de um ITSP para outro. Para obter informações de implantação, contate seu provedor de serviços. Para obter uma lista de provedores de serviços de tronco SIP certificados, consulte o site do Programa de Interoperabilidade Aberta de Comunicações Unificadas da Microsoft.

Para obter detalhes sobre os provedores de tronco SIP certificado pela Microsoft, entre em contato com seu representante da Microsoft.

Importante

Você deve usar um provedor de serviço certificado pela Microsoft para garantir que seu ITSP suporte todas as funcionalidades que atravessam o tronco SIP (por exemplo, configurar e gerenciar sessões e suportar todos os serviços de VoIP estendido). O suporte técnico da Microsoft não estender as configurações que usam provedores não certificados. Se você atualmente usa um provedor de serviço Internet não certificado para tronco SIP, é possível optar por continuar usando este provedor como seu ISP e usar um provedor certificado pela Microsoft para tronco SIP.