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Habilitar usuários do Lync para controle de chamada remota no Lync Server 2013

  • Artigo

 

Tópico última modificação: 21-09-2012

Você pode configurar usuários do Lync para controle de chamadas remotas usando políticas de provisionamento em banda baseadas em servidor. Você pode gerenciar as configurações de provisionamento em banda usando o Lync Server Painel de Controle ou a interface de linha de comando do Shell de Gerenciamento do Lync Server. Essas ferramentas substituem o snap-in WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows) que foi usado para gerenciar Política de Grupo configurações em versões anteriores.

Se preferir permitir que os usuários definam suas próprias configurações de controle de chamada remota no Lync, você poderá definir configurações de controle de chamada remota para usuários no servidor sem especificar valores de URI do Servidor de Linha e URI de Linha. Certifique-se de comunicar os valores apropriados de URI do Servidor de Linha e URI de Linha aos usuários e forneça aos usuários as instruções para definir essas configurações. Para que o procedimento configure manualmente o controle de chamada remota no Lync Server, consulte "Definir opções e números de telefones" https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=210132 na documentação do cliente do Lync no site do Microsoft Office.

Se você tiver uma implantação existente do Communications Server 2007 R2 ou do Communications Server 2007, os clientes communicator 2007 R2 e Communicator 2007 continuarão a usar o Política de Grupo durante a migração lado a lado. No entanto, se você quiser que as configurações de política realizem para clientes do Lync, você precisará definir as configurações de provisionamento em banda equivalentes do Lync Server.

Nota

Para habilitar um usuário para o controle de chamada remota, você precisa fornecer ao usuário um URI de linha e um URI do servidor de linha. Conforme descrito nas tarefas de implantação para o controle de chamada remota no Lync Server 2013, você precisa usar a sintaxe exigida pelo gateway para essas configurações.
Verifique se o domínio no URI do Servidor de Linhas é o mesmo que o domínio de destino especificado no parâmetro MatchUri quando configurou a rota estática para o gateway.
O URI de linha especifica o número de telefone atribuído ao usuário no formato E.164, com o prefixo "TEL:" (por exemplo, +14255550150). Se você quiser configurar um número de extensão, o formato será +14255550150;ext=111. Se você configurou anteriormente o URI de Linha do usuário e o valor não foi alterado, não será necessário especificar o URI de Linha ao habilitar o usuário para o controle de chamada remota.

Para habilitar o controle de chamada remota para usuários habilitados para Lync usando o Shell de Gerenciamento

  1. Faça logon em um computador em que o Shell de Gerenciamento do Lync Server está instalado como membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou como uma função de controle de acesso baseada em função à qual você atribuiu o cmdlet Set-CsUser .

  2. Inicie o Shell de Gerenciamento do Lync Server: clique em Iniciar, clique em Todos os Programas, clique em Microsoft Lync Server 2013 e, em seguida, clique no Shell de Gerenciamento do Lync Server.

  3. Para usar o cmdlet Set-CsUser para configurar o controle de chamada remota para um usuário habilitado para Lync existente, faça o seguinte:

    Set-CsUser -Identity <User ID> -EnterpriseVoiceEnabled $false -LineServerUri <SIP URI of the SIP/CSTA gateway> -LineUri <TEL URI of the user> -RemoteCallControlTelephonyEnabled $true

    Por exemplo:

    Set-CsUser -Identity "Katie Jordan" -EnterpriseVoiceEnabled $false -LineServerUri sip:rccgateway@contoso.net -LineUri tel:+14255550150 -RemoteCallControlTelephonyEnabled $true

Para configurar usuários para controle de chamada remota usando o Lync Server Painel de Controle

  1. Usando uma conta de usuário atribuída à função CsUserAdministrator ou CsAdministrator, faça logon em qualquer computador de sua implantação interna.

  2. Abra uma janela do navegador e insira a URL Administração para abrir o Lync Server Painel de Controle. Para obter detalhes sobre os diferentes métodos que você pode usar para iniciar o Lync Server Painel de Controle, consulte as ferramentas administrativas do Open Lync Server 2013.

  3. Na barra de navegação esquerda, clique em Usuários.

  4. Na caixa Pesquisar usuários, digite todo (ou a primeira parte) do nome de exibição, nome, sobrenome, nome da conta SAM (Gerenciador de Contas de Segurança), endereço SIP ou URI (Uniform Resource Identifier) de linha da conta de usuário desejada e clique em Localizar.

  5. Na tabela, clique na conta de usuário que você deseja modificar.

  6. No menu Editar , clique em Modificar.

  7. Em Telefonia, siga um dos seguintes procedimentos:

    • Para habilitar o controle de chamada remota para permitir que o usuário controle seu telefone PBX (troca de filial privada) do Lync 2013 para fazer chamadas de áudio de pc para pc e chamadas de computador para telefone, clique em Controle de chamadas remotas. No URI de Linha, especifique o número de telefone do usuário. No URI do Servidor de Linha, especifique o URI SIP do gateway SIP/CSTA.

    • Para habilitar o controle de chamada remota, mas desabilitar chamadas de áudio de pc para pc e permitir que apenas o usuário controle seu telefone PBX do Lync 2013 para fazer chamadas de computador para telefone, clique somente em Controle de Chamadas Remotas. No URI de Linha, especifique o número de telefone do usuário. No URI do Servidor de Linha, especifique o URI SIP do gateway SIP/CSTA.

  8. Quando terminar, clique em Confirmar.