Opções de implantação de SIP Direto no Lync Server 2013

 

Tópico última modificação: 21-09-2012

Este tópico fornece topologias de exemplo para implantar conexões SIP diretas.

Lync Server Stand-Alone

Se sua organização usar uma das implantações descritas nesta seção, você poderá usar o Lync Server 2013 como a única solução de telefonia para parte ou para toda a organização. Esta seção descreve as seguintes implantações em detalhes:

• Implantação incremental: Essa opção pressupõe que você tem uma infraestrutura de PBX (troca de branch privado) existente e pretende introduzir Enterprise Voice incrementalmente para grupos ou equipes menores em sua organização.

• Implantação somente voIP do Lync Server: essa opção pressupõe que você esteja considerando implantar Enterprise Voice em um site que não tenha uma infraestrutura de telefonia tradicional.

Implantação incremental

Na implantação incremental, o Lync Server 2013 é a única solução de telefonia para equipes ou departamentos individuais, enquanto o restante dos usuários em uma organização continua a usar um PBX. Essa estratégia de implantação incremental fornece uma maneira de introduzir a telefonia IP em sua empresa por meio de programas piloto controlados. Os grupos de trabalho cujas necessidades de comunicação são melhor atendidas pela Comunicação Unificada da Microsoft são movidos para Enterprise Voice, enquanto outros usuários permanecem no PBX existente. Grupos de trabalho adicionais podem ser migrados para Enterprise Voice, conforme necessário.

A opção incremental é recomendada se você tiver definido claramente grupos de usuários que têm requisitos de comunicação em comum e que se prestam ao gerenciamento centralizado. Essa opção também será eficaz se você tiver equipes ou departamentos espalhados por áreas geográficas amplas, em que a economia em encargos de longa distância pode ser significativa. Na verdade, essa opção é útil para criar equipes virtuais cujos membros podem estar espalhados por todo o mundo. Você pode criar, modificar ou remover essas equipes em resposta rápida a mudanças nos requisitos de negócios.

A figura a seguir mostra a topologia genérica para implantação de Enterprise Voice atrás de um PBX. Essa é a topologia recomendada para implantação incremental.

Opção de implantação incremental

Nota

Se você estiver conectando sua implantação do Lync Server a um parceiro SIP direto certificado, um gateway PSTN (rede telefônica pública comuada) entre o Servidor de Mediação e o PBX não será necessário. Para obter uma lista de parceiros SIP diretos certificados, consulte o site do Programa de Interoperabilidade Aberta de Comunicações Unificadas da Microsoft em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=203309.

Nota

O caminho de mídia mostrado nesta figura tem o bypass de mídia habilitado (a configuração recomendada). Se você optar por desabilitar o bypass de mídia, o caminho de mídia será roteado por meio do Servidor de Mediação.

Nessa topologia, os departamentos ou grupos de trabalho selecionados estão habilitados para Enterprise Voice. Um gateway PSTN vincula o grupo de trabalho habilitado para VoIP (Voice over Internet Protocol) ao PBX. Os usuários que estão habilitados para Enterprise Voice, incluindo funcionários remotos, se comunicam pela rede IP. As chamadas Enterprise Voice usuários para o PSTN e para colegas de trabalho que não estão habilitados para Enterprise Voice são roteadas para o gateway PSTN apropriado. Chamadas de colegas que ainda estão no sistema PBX ou de chamadores no PSTN são roteadas para o gateway PSTN, que encaminha as chamadas para o Lync Server para roteamento.

Há duas configurações recomendadas para conectar o Enterprise Voice a uma infraestrutura PBX existente para interoperabilidade: Enterprise Voice atrás do PBX e Enterprise Voice na frente do PBX.

Enterprise Voice atrás do PBX

Quando Enterprise Voice é implantado por trás do PBX, todas as chamadas do PSTN chegam ao PBX, que roteia chamadas para usuários do Enterprise Voice para um gateway PSTN e chamadas para usuários PBX para o PBX.

Enterprise Voice na frente do PBX

Quando Enterprise Voice é implantado na frente do PBX, todas as chamadas chegam ao gateway PSTN, que roteia chamadas para usuários do Enterprise Voice para o Lync Server e chama usuários PBX para o PBX. As chamadas para o PSTN de usuários Enterprise Voice e PBX são roteados pela rede IP para o gateway PSTN mais econômico. A tabela a seguir mostra as vantagens e desvantagens dessa configuração.

Vantagens e desvantagens da implantação Enterprise Voice na frente do PBX

Vantagens	Desvantagens
O PBX ainda atende aos usuários não habilitados para Enterprise Voice.	Os gateways existentes podem não dar suporte aos recursos ou à capacidade desejada.
O PBX lida com todos os dispositivos anteriores.	Requer um tronco do gateway para o PBX e do gateway para o Servidor de Mediação. Talvez você precise de mais troncos do provedor de serviços.
Enterprise Voice usuários mantêm os mesmos números de telefone.

Implantação de VoIP-Only Lync Server

o Enterprise Voice fornece novos negócios e também novos sites de escritório para empresas existentes, com a oportunidade de implementar uma solução VoIP completa sem precisar se preocupar com a integração pbx ou incorrer nos custos substanciais de implantação e manutenção de uma infraestrutura IP-PBX. Essa solução dá suporte a funcionários locais e remotos.

Nessa implantação, todas as chamadas são roteados pela rede IP. As chamadas para o PSTN são roteados para o gateway PSTN apropriado. O Lync 2013 ou o Lync Phone Edition serve como um softphone. O controle de chamada remota não está disponível e não é necessário porque não há telefones PBX para os usuários controlarem. Os serviços de caixa postal e atendedor automático estão disponíveis por meio da implantação opcional do Unificação de Mensagens (UM) do Exchange.

Nota

Além da infraestrutura de rede necessária para dar suporte ao Lync Server 2013, uma implantação somente VoIP pode usar um gateway pequeno e qualificado para dar suporte a computadores de fax e dispositivos analógicos.

A figura a seguir mostra uma topologia típica para uma implantação somente VoIP.

Opção de implantação somente VoIP

Nota

O caminho de mídia mostrado nesta figura tem o bypass de mídia habilitado (a configuração recomendada). Se você optar por desabilitar o bypass de mídia, o caminho de mídia será roteado por meio do Servidor de Mediação.