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Configurar o Unified Messaging no Microsoft Exchange para Lync Server 2013

  • Artigo

 

Tópico última modificação: 24/02/2013

Este tópico descreve como configurar o Unificação de Mensagens (UM) do Exchange em um Microsoft Exchange Server para uso com Enterprise Voice.

Nota

Os exemplos de cmdlet neste tópico fornecem sintaxe para a versão do Exchange 2007 do Shell de Gerenciamento do Exchange. Se você estiver executando o Exchange 2010 ou o Exchange 2013, consulte a documentação apropriada conforme referenciado.

Para configurar um servidor executando Exchange Server UM

  1. Crie um plano de discagem do URI (Uniform Resource Identifier) do PROTOCOLO SIP para cada um dos perfis Enterprise Voice local. Se você optar por usar o Console de Gerenciamento do Exchange, crie um novo plano de discagem com a configuração de segurança Protegida (preferencial).

    Aviso

    Se você definir o valor da configuração de segurança como SIP Protegido para exigir criptografia somente para tráfego SIP, conforme recomendado anteriormente, observe que essa configuração de segurança em um plano de discagem é insuficiente se o pool de Front-Ends estiver configurado para exigir criptografia, o que significa que o pool requer criptografia para o tráfego SIP e RTP. Quando as configurações de segurança do plano de discagem e do pool não forem compatíveis, todas as chamadas para a UNIFICAM do Exchange do pool de Front-Ends falharão, resultando em um erro indicando que você tem uma "configuração de segurança incompatível".

    Se você usar o Shell de Gerenciamento do Exchange, digite:

     New-UMDialPlan -Name <dial plan name> -UriType "SipName" -VoipSecurity <SIPSecured|Unsecured|Secured> -NumberOfDigitsInExtension <number of digits> -AccessTelephoneNumbers <access number in E.164 format>

    Para obter detalhes, consulte:

    Nota

    Se você selecionar um nível de segurança de SIPSecured ou Protegido dependerá se o PROTOCOLO SRTP (protocolo de transporte em tempo real) seguro está ativado ou desativado para criptografia de mídia. Para a integração do Lync Server 2010 com o Exchange UM, isso deve corresponder ao nível de criptografia na configuração de mídia do Lync Server. A configuração de mídia do Lync Server pode ser exibida executando o cmdlet Get-CsMediaConfiguration . Para obter detalhes, Get-CsMediaConfiguration na documentação do Shell de Gerenciamento do Lync Server.
    Para obter detalhes sobre como selecionar a configuração de Segurança VoIP apropriada, consulte o processo de implantação para integrar o Unified Messaging local e o Lync Server 2013.

  2. Execute o seguinte cmdlet para obter o FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) para cada plano de discagem de UNIFICAÇÃO:

    (Get-UMDialPlan <dialplanname>).PhoneContext

    Para obter detalhes, consulte:

  3. Registre o nome do plano de discagem de cada plano de discagem de UNIFICAÇÃO. Dependendo da sua versão do Exchange Server, talvez seja necessário usar o FQDN de cada nome de plano de discagem posteriormente como o nome do plano de discagem correspondente de cada plano de discagem do Lync Server para que os nomes do plano de discagem correspondam.

    Nota

    Os nomes do plano de discagem do Lync Server só deverão corresponder aos nomes do plano de discagem da UM se o plano de discagem da UM estiver em execução em uma versão do Exchange anterior ao Exchange 2010 SP1.

  4. Adicione o plano de discagem ao servidor que executa o Exchange UM da seguinte maneira:

    • Se você optar por usar o Console de Gerenciamento do Exchange, poderá adicionar o plano de discagem da folha de propriedades do servidor. Para obter instruções específicas, consulte a Exchange Server do produto.

      Para o Exchange 2007, consulte "How to Add Unified Messaging Server to a Dial Plan" (Como adicionar o Servidor de Mensagens Unificadas a um plano de discagem) em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268681.

      Para o Exchange 2010, consulte "Exibir ou configurar as propriedades de um servidor de unificação de mensagens" em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268682.

      Para o Exchange 2013, consulte "Unificação de Mensagens" em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=266579.

    • Se você usar o Shell de Gerenciamento do Exchange, execute o seguinte para cada um dos seus servidores de UNIFICAÇÃO do Exchange:

      $ums=get-umserver; 
$dp=get-umdialplan -id <name of dial-plan created in step 1>; 
$ums[0].DialPlans +=$dp.Identity; 
set-umservice -instance $ums[0]

    Nota

    Antes de executar a etapa a seguir, verifique se todos os Enterprise Voice foram configurados com uma Exchange Server de correio.
    Para o Exchange 2007, consulte o Exchange Server 2007 TechNet Library em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268685.
    Para o Exchange 2010, consulte o Exchange Server 2010 TechNet Library em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268686.
    Ao especificar uma política de caixa de correio para cada plano de discagem que você criou na etapa 1, selecione a política padrão ou uma que você criou.

  5. Navegue até <o diretório de instalação> do Exchange\Scripts e, se o Exchange for implantado em uma única floresta, digite:

    exchucutil.ps1

    Ou, se o Exchange for implantado em várias florestas, digite:

    exchucutil.ps1 -Forest:"<forest FQDN>"

    em que o FQDN da floresta especifica a floresta na qual o Lync Server é implantado.

    Se você tiver um ou mais planos de discagem de UNIFICAÇÃO associados a vários gateways de IP, prossiga para a etapa 6. Se seus planos de discagem estão associados a apenas um único gateway de IP, ignore a etapa 6.

    Importante

    Reinicie o serviço de front-end do Lync Server (rtcsrv.exe) depois de executar exchucutil.ps1. Caso contrário, o Lync Server não detectará o Unified Messaging na topologia.

  6. Usando o Shell de Gerenciamento do Exchange ou Console de Gerenciamento do Exchange, desabilite a chamada de saída para todos, menos um dos gateways de IP associados a cada um dos seus planos de discagem.

    Nota

    Essa etapa é necessária para garantir que as chamadas de saída pelo servidor que executam o Exchange Server Unified Messaging para usuários externos (por exemplo, como é o caso com cenários de reprodução por telefone) percorram de forma confiável o firewall corporativo.

    Importante

    Ao selecionar o gateway DE IP da Unificação de Mensagens por meio do qual permitir chamadas de saída, escolha aquele que provavelmente manipulará a maior parte do tráfego. Não permita o tráfego de saída por meio de um gateway de IP que se conecta a um pool de Diretores do Lync Server. Evite também pools em outro site central ou em um site de filial. Você pode usar qualquer um dos seguintes métodos para bloquear a passagem de chamadas de saída por um gateway de IP:

    • Se você usar o Shell de Gerenciamento do Exchange, desabilite cada gateway de IP executando o seguinte comando:

      Set-UMIPGateway <gatewayname> -OutcallsAllowed $false

      Para o Exchange 2007, consulte "Set-UMIPGateway: Ajuda do Exchange 2007" em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268687.

      Para o Exchange 2010, consulte "Set-UMIPGateway: Ajuda do Exchange 2010" em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268688.

    • Se você usar o Console de Gerenciamento do Exchange, desmarque a caixa de seleção Permitir chamadas de saída por meio desse gateway de IP.

    Importante

    Se o plano de discagem de URI SIP da UM estiver associado a apenas um único gateway de IP, não permitir chamadas de saída por meio desse gateway.

  7. Crie um atendedor automático de UNIFICAÇÃO para cada plano de discagem do Lync Server.

    Importante

    Não inclua espaços no nome do atendedor automático.

    New-umautoattendant -name <auto attendant name> -umdialplan < name of dial plan created in step 1> -PilotIdentifierList <auto attendant phone number in E.164 format> -SpeechEnabled $true -Status Enabled

    Para obter detalhes, consulte:

    A etapa a seguir deve ser executada para cada usuário depois que você tiver habilitado os usuários do Lync Server para Enterprise Voice e conhecer seus URIs SIP.

  8. Associe usuários da UNIFICAÇÃO do Exchange (cada um deles deve ser configurado com uma caixa de email do Exchange) com o plano de discagem da UM e crie um URI SIP para cada usuário.

    Nota

    O SIPResourceIdentifier no exemplo a seguir deve ser o endereço SIP do usuário do Lync Server.

    enable-ummailbox -id <user name> -ummailboxpolicy <name of the mailbox policy for the dial plan created in step 1> -Extensions <extension> -SIPResourceIdentifier "<user name>@<full domain name>" -PIN <user pin>

    Para obter detalhes, consulte: