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Definir configurações de Estacionamento de Chamada no Lync Server 2013

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Tópico Última Modificação: 11-11-2012

Se você não quiser usar as configurações padrão de Estacionamento de Chamada, poderá personalizá-las. Quando você instala o aplicativo Estacionamento de Chamada, as configurações globais são definidas por padrão. É possível modificar as configurações globais e também especificar configurações específicas do site. Use o cmdlet New-CsCpsConfiguration para criar configurações específicas do site. Use o cmdlet Set-CsCpsConfiguration para modificar as configurações existentes.

Nota

No mínimo, recomendamos configurar a opção OnTimeoutURI para o destino de fallback a ser usado quando uma chamada estacionada excede o tempo limite e o retorno de toque falha.

Use os cmdets New-CsCpsConfiguration ou Set-CsCpsConfiguration para definir qualquer uma das seguintes configurações:

Esta opção: Especifica:

CallPickupTimeoutThreshold

A quantidade de tempo que passa após uma chamada ser estacionada antes que ela toque de volta no telefone no qual foi atendida.

O valor deve ser inserido no formato hh:mm:ss para especificar horas, minutos e segundos. O valor mínimo é 10 segundos e o valor máximo é 10 minutos. O padrão é 00:01:30.

EnableMusicOnHold

Se a música é reproduzida para um chamador enquanto uma chamada está estacionada.

Os valores são True ou False. O padrão é True.

MaxCallPickupAttempts

O número de vezes que uma chamada estacionada retorna o toque para o telefone de resposta antes de ser encaminhada para o URI (Uniform Resource Identifier) de fallback que é especificado para OnTimeoutURI. O padrão é 1.

OnTimeoutURI

O endereço SIP do usuário ou grupo de resposta para o qual uma chamada estacionada não atendida é roteada quando MaxCallPickupAttempts é excedido.

O valor deve ser um URI do SIP que começa com a cadeia de caracteres sip:. Por exemplo, sip:bob@contoso.com. O padrão é nenhum endereço de encaminhamento.

Para definir as configurações de Estacionamento de Chamada

  1. Faça logon no computador em que o Shell de Gerenciamento do Lync Server está instalado como membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou com os direitos de usuário necessários, conforme descrito nas permissões de instalação delegar no Lync Server 2013.

  2. Inicie o Shell de Gerenciamento do Lync Server: clique em Iniciar, clique em Todos os Programas, clique em Microsoft Lync Server 2013 e, em seguida, clique no Shell de Gerenciamento do Lync Server.

  3. Execute:

    New-CsCpsConfiguration -Identity site:<sitename to apply settings> [-CallPickupTimeoutThreshold <hh:mm:ss>] -[EnableMusicOnHold <$true | $false>] [-MaxCallPickupAttempts <number of rings>] [-OnTimeoutURI sip:<sip URI for routing unanswered call>]

    Ponta

    Use o cmdlet Get-CsSite para identificar o site. Para obter detalhes, consulte a documentação do Shell de Gerenciamento do Lync Server.

    Por exemplo:

    New-CsCpsConfiguration -Identity site:Redmond1 -CallPickupTimeoutThreshold 00:01:00 -EnableMusicOnHold $false -MaxCallPickupAttempts 2 -OnTimeoutURI sip:bob@contoso.com