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Configurar uma rota de voz E9-1-1 no Lync Server 2013

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Tópico última modificação: 17/09/2012

Para implantar o E9-1-1, é preciso primeiro configurar uma rota de voz de chamada de emergência. Para obter detalhes sobre como criar rotas de voz, consulte Criar uma rota de voz no Lync Server 2013. É possível definir mais de uma rota se, por exemplo, sua implantação incluir um tronco SIP primário e um secundário.

Nota

Para incluir informações de localização em um E9-1-1 INVITE, você precisa configurar o tronco SIP que se conecta ao provedor de serviços de E9-1-1 para encaminhar as chamadas de emergência através do gateway. Para isso, defina o sinalizador EnablePIDFLOSupport no cmdlet Set-CsTrunkConfiguration como True. O valor padrão de EnablePIDFLOSupport é False. Por exemplo: Set-CsTrunkConfiguration Service:PstnGateway:192.168.0.241 -EnablePIDFLOSupport $true.
Não é necessário habilitar o recebimento de locais para os gateways ELIN (número de identificação de local de emergência) e os gateways PSTN (rede telefônica pública comutada) de fallback.

Para obter detalhes sobre como trabalhar com rotas de voz, consulte a documentação do Shell de Gerenciamento do Lync Server para os seguintes cmdlets:

  • Set-CsPstnUsage

  • Get-CsPstnUsage

  • New-CsVoiceRoute

  • Get-CsVoiceRoute

  • Set-CsVoiceRoute

  • Remove-CsVoiceRoute

Para configurar uma rota de voz de E9-1-1

  1. Faça logon no computador com uma conta que seja membro dos grupos RTCUniversalServerAdmins ou membro da função administrativa CsVoiceAdministrator.

  2. Inicie o Shell de Gerenciamento do Lync Server: clique em Iniciar, clique em Todos os Programas, clique em Microsoft Lync Server 2013 e, em seguida, clique no Shell de Gerenciamento do Lync Server.

  3. Execute o cmdlet a seguir para criar um novo registro de uso PSTN.

    Esse deve ser o mesmo nome que você usará para a configuração PSTN na política de local. Embora sua implantação tenha vários registros de uso de telefone, o exemplo a seguir adiciona "Uso de emergência" à lista atual de usos de PSTN disponíveis. Para obter detalhes, consulte Configurando políticas de voz e registros de uso PSTN para autorizar recursos e privilégios de chamada no Lync Server 2013.

    Set-CsPstnUsage -Usage @{add='EmergencyUsage'}

  4. Execute o cmdlet a seguir para criar uma nova rota de voz usando o registro de uso PSTN criado na etapa anterior.

    O padrão de número deve ser o mesmo usado na configuração de Cadeia de Caracteres de Discagem de Emergência na política de local. Um sinal "+" é necessário porque o Lync adiciona "+" a chamadas de emergência. "Co1-pstngateway-1" é a ID de serviço do tronco SIP do provedor de serviços de E9-1-1 ou a ID de serviço do gateway ELIN. O exemplo a seguir usa "EmergencyRoute" como o nome da rota de voz.

    New-CsVoiceRoute -Name "EmergencyRoute" -NumberPattern "^\+911$" -PstnUsages @{add="EmergencyUsage"} -PstnGatewayList @{add="co1-pstngateway-1"}

  5. Opcionalmente, para conexões de tronco SIP, recomendamos que você execute o cmdlet a seguir para criar uma rota local para as chamadas que não são manipuladas pelo tronco SIP do provedor de serviços de E9-1-1. Essa rota será usada quando a conexão com o provedor de serviços de E9-1-1 não estiver disponível.

    O exemplo a seguir pressupõe que o usuário tenha o uso "Local" em sua política de voz.

    New-CsVoiceRoute -Name "LocalEmergencyRoute" -NumberPattern "^\+911$" -PstnUsages @{add="Local"} -PstnGatewayList @{add="co1-pstngateway-2"}