Transferência e encaminhamento de chamadas no Lync Server 2013
Tópico última modificação: 09/03/2013
Quando um ponto de extremidade PSTN está envolvido, o roteamento do Location-Based analisa o local do ponto de extremidade do chamador e o ponto de extremidade para o qual a chamada será transferida ou encaminhada (ou seja, destino de transferência/encaminhamento). Location-Based roteamento determina se a chamada deve ser transferida ou encaminhada dependendo da localização de ambos os pontos de extremidade.
A tabela a seguir ilustra o cenário de um usuário do Lync em uma chamada com um ponto de extremidade PSTN e o usuário do Lync transfere a chamada para outro usuário do Lync. Dependendo do local do site de rede do ponto de extremidade do Location-Based, o roteamento afeta o roteamento da transferência ou encaminhamento da chamada.
Iniciando a transferência ou o encaminhamento de chamada
| Usuário que inicia a transferência/encaminhamento da chamada | O ponto de extremidade de destino está no mesmo local de rede do usuário que inicia a transferência ou o encaminhamento da chamada | O ponto de extremidade de destino está em um local de rede diferente do que o do usuário que inicia a transferência ou o encaminhamento da chamada | O ponto de extremidade de destino está em um site de rede ou site de rede desconhecido não habilitado para Location-Based roteamento |
|---|---|---|---|
Usuário do Lync |
Encaminhamento ou transferência de chamada permitido |
Encaminhamento ou transferência de chamada não permitido |
Encaminhamento ou transferência de chamada não permitido |
Por exemplo: um usuário do Lync em uma chamada com um ponto de extremidade PSTN transfere a chamada para outro usuário do Lync que está no mesmo site de rede. Nesse caso, a transferência de chamada é permitida.
A tabela a seguir ilustra o cenário de um usuário do Lync em uma chamada com outro usuário do Lync e um dos usuários transfere a chamada para um ponto de extremidade PSTN. Dependendo do local do usuário para o qual a chamada está sendo transferida, a tabela detalhará como o Roteamento Baseado na Localização afeta a chamada.
Transferência ou encaminhamento de chamada para um ponto de extremidade PSTN
| Destino do ponto de extremidade da transferência/encaminhamento de chamada | Usuários do Lync no mesmo site de rede | Usuários do Lync em sites de rede diferentes | Um ou ambos os usuários do Lync em um site de rede ou site de rede desconhecido não habilitado para roteamento de Location-Based |
|---|---|---|---|
Ponto de extremidade PSTN |
O encaminhamento ou a transferência de chamada é permitida pela política de roteamento de voz do local do usuário transferido |
O encaminhamento ou a transferência de chamada é permitida pela política de roteamento de voz do local do usuário transferido |
O encaminhamento ou a transferência da chamada é permitida pela política de voz do destinatário da transferência somente pelos troncos não habilitados para o Roteamento com Base no Local |
Por exemplo: um usuário do Lync em uma chamada com outro usuário do Lync que está no mesmo site de rede transfere a chamada para um ponto de extremidade PSTN e a transferência de chamada é permitida.