Experiência de Estacionamento de Chamadas no Lync Server 2013 durante falha de pool
Tópico Última Modificação: 10-09-2012
Quando um pool de Front-Ends fica indisponível devido a um incidente não planejado, as chamadas que foram estacionadas, mas ainda não recuperadas, são desconectadas. Durante o failover para um pool de backup, os usuários são redirecionados para o pool de backup e estão no modo de resiliência. No modo de resiliência, os usuários não podem estacionar chamadas, mas podem fazer chamadas em espera e transferi-las. Quando o failover for concluído, as chamadas poderão ser estacionadas novamente e recuperadas como de costume. Durante o failback, os usuários não podem estacionar chamadas até que estejam fora do modo de resiliência.
Durante a recuperação de desastre, os usuários que foram redirecionados para o pool de backup como parte do processo de failover usam o aplicativo Estacionamento de Chamada implantado no pool de backup. Portanto, os usuários redirecionados para o pool de backup usam as configurações de estacionamento de chamada definidas para o aplicativo Estacionamento de Chamada no pool de backup.
A tabela a seguir resume a experiência do Estacionamento de Chamada por meio das fases de recuperação de desastre.
Experiência do usuário durante a recuperação de desastre
| Estado da chamada | Quando ocorre uma interrupção | Durante o failover | Durante o failback |
|---|---|---|---|
Chamada ainda não estacionada |
A chamada permanece conectada, mas não pode ser estacionada. |
|
|
Chamada estacionada, mas ainda não recuperada |
A chamada está desconectada. |
Nenhuma chamada nesse estado. |
A chamada permanece estacionada. |
Chamada estacionada já recuperada |
A chamada permanece conectada. |
A chamada permanece conectada. |
A chamada permanece conectada. |