Instalar a Ferramenta de Solução de Problemas para Unificação de Mensagens

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2016-11-28

A Ferramenta de Solução de Problemas de UM do Microsoft Exchange 2010 é um cmdlet do Shell de Gerenciamento do Exchange chamado Test-ExchangeUMCallFlow. Use o cmdlet para diagnosticar erros de configuração específicos para os cenários de resposta de chamadas e para testar se a caixa postal funciona corretamente em implantações de UM locais ou entre locais do Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1). Use esse cmdlet nas implantações com o Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou o Microsoft Lync Server 2010 ou em implantações de UM com gateways IP ou PBXs IP.

A ferramenta de Solução de Problemas da UM pode ser instalada em um servidor local de Unificação de Mensagens ou em um outro computador de 64 bits.

Pré-requisitos

Antes de ser instalada, a ferramenta de Solução de Problemas da UM exige que os seguintes componentes estejam instalados em um computador operando com o Windows 7, Windows Vista  ou a edição de 64 bits do Windows Server 2008:

• Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1)   Consulte Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1

• Caso a ferramenta seja executada em um computador com Windows Vista  ou Windows Server 2008   Consulte Atualização da família Microsoft .NET Framework 3.5 para Windows Vista x64 e Windows Server 2008 x64.

• Windows Gerenciamento Remoto do (WinRM) 2.0 e Windows PowerShell V2 (Windows6.0-KB968930.msu)   Consulte o artigo 968930 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, Pacote Windows Management Framework Core (Windows PowerShell 2.0 e WinRM 2.0).

• Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 Core Runtime (UcmaRuntimeWebDownloadX64.msi)   Consulte Unified Communications Managed API 2.0, Core Runtime (64 bits).

Instalar a Ferramenta de Solução de Problemas da UM

1. Baixe a Ferramenta de Solução de Problemas da Unificação de Mensagens pelo Centro de Download da Microsoft. Em seguida, clique duas vezes na pasta de instalação MicrosoftExchange2010UMTroubleshootingTool.msi.

2. Na página Bem-vindo ao Assistente para Instalação da Ferramenta de Solução de Problemas da UM do Microsoft Exchange 2010, clique em Avançar.

3. Na página Termos de Licença do Usuário Final, analise os termos de licença do software e, se estiver de acordo, clique em Aceito os termos de licença; e, em seguida, clique em Avançar.

4. Na página Selecionar Pasta de Instalação, verifique o caminho até a pasta de instalação e clique em Avançar.

5. Na página Confirmar Instalação, clique em Avançar para iniciar a instalação.

6. Na página Instalação Concluída, clique em Fechar.

Outras Tarefas

Após ter instalado a Ferramenta de Solução de Problemas da UM, você também poderá verificar:

• Definir as Credenciais para Uso com a Ferramenta de Solução de Problemas da Unificação de Mensagens

• Executar a Ferramenta de Solução de Problemas da Unificação de Mensagens no Windows 7 ou Windows Vista

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