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Realizar um Apagamento Remoto em um Telefone Celular

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2012-07-23

Microsoft O Exchange Server 2010 permite que você envie um comando a um celular para realizar seu apagamento remoto. Esse processo remove todas as informações armazenadas no telefone. Isso inclui informações do Exchange. Esse processo, em seguida, realiza uma redefinição completa do dispositivo. Você pode usar o EMC ou o Shell de Gerenciamento do Exchange para executar um apagamento remoto de um celular.

Você pode usar esse procedimento para apagar dados de um telefone que foi roubado ou que será entregue a outro usuário.

Dica

Este tópico também fornece instruções para o usuário utilizar o MicrosoftOfficeOutlook Web App para realizar o apagamento remoto de um telefone. O usuário deve ser conectado ao Outlook Web App para executar uma limpeza remota.

Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas ao dispositivo Exchange ActiveSync? Consulte Gerenciando Dispositivos do Exchange ActiveSync.

Usar o EMC para executar uma limpeza remota em um telefone celular

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Configurações de dispositivo do Exchange ActiveSync" no tópico Permissões de Acesso para Cliente.

  1. Na árvore de console, navegue até Configuração do Destinatário > Caixa de Correio.

  2. Selecione o usuário na janela Caixa de Correio.

  3. No painel de ação, clique em Gerenciar dispositivo móvel, ou clique com o botão direito na caixa de correio do usuário e clique em Gerenciar dispositivo móvel.

  4. Selecione o celular do qual deseja limpar todos os dados.

  5. Na seção Ações, clique em Limpar.

  6. Clique em Limpar novamente.

Usar o Outlook Web App para executar uma limpeza remota em um telefone celular

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Configurações de dispositivo do Exchange ActiveSync" no tópico Permissões de Acesso para Cliente.

  1. Abra a Outlook Web App.

  2. Faça logon na caixa de correio do proprietário do dispositivo.

  3. Clique em Opções.

  4. No painel Navegação, selecione Telefone.

  5. Clique na guia Telefones Celulares.

  6. Selecione o ID do celular que você deseja apagar e remover da lista.

  7. Clique em Apagamento de Dispositivo.

  8. Clique em OK.

  9. Clique em Remover Dispositivo.

Usar o Shell para executar uma limpeza remota em um celular

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Configurações de dispositivo do Exchange ActiveSync" no tópico Permissões de Acesso para Cliente.

Este exemplo obtém a identidade do dispositivo.

Get-ActiveSyncDeviceStatistics - Mailbox jeffhays | fl Identity

Este exemplo executa a limpeza remota do dispositivo.

Clear-ActiveSyncDevice -Identity WM_jeffhayes

Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Get-ActiveSyncDeviceStatistics e Clear-ActiveSyncDevice.

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