Como instalar o service pack ou o pacote cumulativo de atualizações mais recente para o Exchange 2007

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3

Tópico modificado em: 2011-10-25

Este tópico descreve como implantar o service pack ou o pacote cumulativo de atualizações mais recente para o Microsoft Exchange Server 2007. Os service packs e pacotes cumulativos de atualizações fazem parte da estratégia de serviço do Exchange 2007. Eles fornecem um método eficiente e fácil para a distribuição das correções do Exchange 2007 e das modificações no Exchange 2007. É recomendável instalar o service pack e o pacote de atualizações mais recente para manter o produto atualizado.

Planejando a implantação do service pack ou do pacote cumulativo de atualizações mais recente

O modo em que as atualizações do Exchange 2007 são fornecidas é diferente do modo em que as versões anteriores do Exchange são oferecidas. O novo método de serviço oferece muitas vantagens em relação aos métodos anteriores. Antes de instalar um service pack ou pacote cumulativo de atualizações do Exchange 2007, é recomendável consultar o tópico Serviço do Exchange 2007. Esse tópico contém mais informações sobre as atualizações incluídas nos service packs ou nos pacotes cumulativos de atualizações e a metodologia por trás do processo de atualização do Exchange.

Além disso, verifique se sua conta tem as permissões apropriadas para instalar um service pack ou pacote cumulativo de atualizações. Ao instalar um pacote cumulativo de atualizações, a conta usada deve ser membro do grupo Administradores Locais e deve ter permissão de leitura do Active Directory no objeto do Exchange. A conta também deve ter permissões de nível do servidor. Isso é necessário porque o programa de atualização deve determinar as funções de servidor que estão instaladas no servidor. Se a conta não tem as permissões necessárias, o Outlook Web Access pode não ser atualizado corretamente.

Dica

Aplicar service packs e pacotes cumulativos de atualizações em servidores de caixas de correio clusterizadas exige etapas de planejamento e de aplicação específicas. Para obter mais informações sobre como aplicar service packs em servidores de caixas de correio clusterizadas do Exchange 2007, consulte Atualizando servidores de caixas de correio em cluster para o Exchange 2007 SP1 ou SP2. Para obter mais informações sobre como aplicar os pacotes cumulativos de atualizações em servidores de caixas de correio clusterizadas do Exchange 2007, consulte Aplicando os pacotes cumulativos de atualização do Exchange 2007 em servidores de caixas de correio clusterizadas.

É possível usar a seguinte lista como uma lista de verificação de pré-implantação para ajudá-lo a implantar um service pack ou pacote cumulativo de atualizações do Exchange 2007:

1. Determinar o nível de service pack do Exchange.

   Os pacotes cumulativos de atualizações dependem do service pack. Por exemplo, um pacote cumulativo de atualizações 5 está disponível para o Exchange 2007 e para o Exchange 2007 Service Pack 1. Para determinar o nível de service pack do Exchange, examine a propriedade ExchangeVersion. Para obter mais informações sobre como exibir a propriedade ExchangeVersion e sobre como o número de versão está associado a cada versão do Exchange, consulte Exchange Server 2007: Plataformas, edições e versões.

2. Determinar os pacotes cumulativos de atualizações que estão instalados no computador.

   Os pacotes cumulativos de atualizações aparecem na caixa de diálogo Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controle. Para consultar a lista de atualizações instaladas no Windows Server 2003, é preciso clicar para marcar a caixa de seleção Mostrar atualizações. No Windows Server 2008, é preciso clicar em Exibir atualizações instaladas. Os pacotes cumulativos de atualizações aparecem como "Pacote Cumulativo de Atualizações N para Exchange Server 2007 KBNNNNNN." Você pode usar essas informações para ajudar a determinar se algum pacote cumulativo de atualizações está instalado no computador.

3. Determinar se alguma atualização provisória está instalada no computador.

   A estratégia de serviço do Exchange 2007 permite correções fora de banda para alguns problemas do Exchange. Essas correções são conhecidas como atualizações provisórias. Os problemas que uma atualização provisória soluciona podem ser corrigidos em um pacote cumulativo de atualizações posterior. Antes de instalar um pacote cumulativo de atualizações ou um service pack, é preciso remover todas as atualizações provisórias do computador. As atualizações provisórias aparecem na caixa de diálogo Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controle. Essas atualizações aparecem como "Atualização Provisória do Exchange Server 2007 KBNNNNNN."

   Dica

   É possível remover as atualizações provisórias de cada um dos computadores. Você não tem que remover todas as atualizações provisórias de todos os computadores na organização antes de instalar um pacote cumulativo de atualizações ou um service pack.

4. Localizar atualizações provisórias dirigidas.

   Examine todas as atualizações provisórias para determinar se elas estão incluídas no pacote cumulativo de atualizações ou no service pack que você pretende instalar. Para fazer isso, examine o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft que corresponde à atualização provisória.

   • Se o artigo da Base de Dados de Conhecimento mencionar que o problema está corrigido no pacote cumulativo de atualizações ou no service pack que você planeja instalar, ou então em um pacote ou em um service pack anterior, será possível remover a atualização provisória e instalar o pacote ou o service pack sem o risco de sofrer o problema específico que a atualização provisória soluciona. Nesse cenário, você não precisa obter uma atualização provisória de substituição.

   • Se o artigo da Base de Dados de Conhecimento não mencionar que o problema foi resolvido no pacote cumulativo de atualizações ou no service pack que você planeja instalar, é preciso obter uma atualização provisória de substituição do CSS (Serviços de Atendimento ao Cliente) da Microsoft. Nesse cenário, é preciso remover a atualização provisória, instalar o pacote cumulativo de atualizações ou o service pack específico e, em seguida, instalar uma atualização provisória adequada para o nível do pacote ou do service pack do computador.

   Importante

   As atualizações provisórias são criadas para uma versão específica do Exchange. Portanto, uma atualização provisória que é adequada para o pacote cumulativo de atualizações 5 do Exchange 2007 não é adequada para o pacote cumulativo de atualizações 6 do Exchange 2007 SP1. É preciso contatar o CSS para obter uma atualização provisória adequada para a versão do Exchange específica que você está executando. Se o problema resolvido pela atualização provisória for corrigido no pacote cumulativo de atualizações ou no service pack específico, não será preciso obter e instalar uma atualização provisória de substituição.

5. Obter o pacote cumulativo de atualizações mais recente.

   Para obter informações sobre como adquirir o pacote cumulativo de atualizações mais recente disponível para o nível de service pack pretendido do sistema Exchange, consulte Como obter o service pack mais recente ou o pacote cumulativo de atualizações para o Exchange 2007 Depois de instalar um service pack, é preciso instalar o pacote cumulativo de atualizações adequado para ele. Por exemplo, se estiver executando o Exchange 2007 com o pacote cumulativo de atualizações 5 e instalar o Exchange 2007 SP1, será recomendável obter o pacote cumulativo de atualizações mais recente para o Exchange 2007 SP1.

   Dica

   Embora seja possível instalar o mesmo nível de pacote cumulativo, como foi instalado na versão do Exchange anterior, é altamente recomendável que você instale o pacote mais recente disponível para o nível de service pack do Exchange. Essa etapa permite que você aproveite as correções mais recentes para o Exchange 2007.

6. Verificar se o CLR (Common Language Runtime) oferece suporte para a configuração generatePublisherEvidence.

   Quando você instala um pacote cumulativo de atualizações em um computador que está executando uma versão do Microsoft .NET Framework que não oferece suporte para a configuração generatePublisherEvidence, alguns serviços do Exchange podem não ser iniciados. Se estiver executando o .NET Framework 2.0, instale uma das seguintes atualizações de software:

   • .NET Framework 2.0 Service Pack 1

     Para obter mais informações, consulte o artigo 945757 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, Problemas corrigidos no .NET Framework 2.0 Service Pack 1.

   • Atualização de software 936707 com versão de CRL 2.0.50727.876

     Para obter mais informações, consulte o artigo 936707 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, CORREÇÃO: um aplicativo gerenciado do .NET Framework 2.0 que possui uma assinatura Authenticode demora mais que o esperado para iniciar.

   • Atualização de software 942027 com versão de CRL 2.0.50727.926

     Para obter mais informações, consulte o artigo 942027 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, CORREÇÃO: você pode observar que a carga de memória é muito alta quando executa um aplicativo criado no .NET Framework 2.0.

Considerações importantes

As seções a seguir contêm itens importantes a serem considerados antes da implantação de um pacote cumulativo de atualizações ou de um service pack em uma organização.

Quando o Exchange não pode se conectar à Internet

Quando você instala um pacote cumulativo de atualizações ou um service pack, o Exchange tenta se conectar à CRL (lista de certificados revogados) emitida pelo fornecedor do pacote cumulativo de atualizações ou do service pack. Se o Exchange não puder estabelecer essa conexão, ocorrerão os seguintes sintomas:

• A instalação leva mais tempo para ser concluída.

• Você recebe a seguinte mensagem durante a instalação:

  Criando imagens nativas para assemblies .Net.

Esse problema ocorre porque o Exchange tenta examinar a CRL para verificar o certificado de assinatura de código sempre que o Exchange compila um assembly para o código gerenciado. Quando o Exchange não está conectado com a Internet, cada solicitação de CRL deve atingir o tempo limite para que a instalação possa continuar.

Para encontrar uma solução alternativa ou para reduzir o tempo das instalações, desative a opção Verificar se há revogação de certificados do editor no servidor que está sendo atualizado. Para fazer isso, siga estas etapas.

Dica

A opção Verificar se há revogação de certificados do editor é definida em cada uma das contas.

1. Inicie o Internet Explorer.

2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.

3. Clique na guia Avançado e localize a seção Segurança.

4. Clique para desmarcar a caixa de seleção Verificar se há revogação de certificados do editor e clique em OK.

5. Quando a instalação do pacote cumulativo de instalações estiver concluída, ative a opção Verificar se há revogação de certificados do editor.

Para obter mais informações, consulte o artigo 971445 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, Generating NGEN images takes longer than expected (página em inglês).

Personalizações do Outlook Web Access

Quando você aplica um service pack ou um pacote cumulativo de atualizações, o processo de atualização pode atualizar o arquivo Logon.aspx. Se o arquivo Logon.aspx tiver sido modificado, ele não poderá ser atualizado. Portanto, o Microsoft Office Outlook Web Access pode não ser atualizado corretamente. Nesse cenário, após a conclusão do processo de atualização, o Outlook Web Access poderá exibir uma página em branco.

Para encontrar uma solução alternativa para o problema, renomeie o arquivo Logon.aspx antes de aplicar o service pack ou o pacote cumulativo de atualizações. Em seguida, depois de aplicar a atualização, é preciso recriar as personalizações do Outlook Web Access no arquivo Logon.aspx.

É recomendável fazer uma cópia de backup de qualquer arquivo personalizado do Outlook Web Access antes de aplicar um service pack ou um pacote cumulativo de atualizações. Para obter mais informações sobre os detalhes de personalização do Outlook Web Access, consulte Introdução à personalização do Outlook Web App.

Para obter mais informações sobre como criar os temas do Outlook Web Access, consulte Como criar um tema para o Outlook Web Access.

Proxy CAS para CAS

Se você implantou o proxy CAS para CAS, será preciso aplicar um service pack ou um pacote cumulativo de atualizações nos servidores Acesso para Cliente voltados para a Internet antes de aplicar o service pack ou o pacote cumulativo de atualizações em servidores Acesso para Cliente que não estão voltados para a Internet. Em outras configurações do Exchange 2007, a ordem na qual você aplica um service pack ou um pacote cumulativo de atualizações nos servidores não é importante.

Para obter mais informações sobre proxy de CAS para CAS, consulte Noções básicas de proxy e redirecionamento.

Instalações integradas de pacotes cumulativos de atualizações

O Exchange 2007 não oferece suporte para a instalação integrada de um pacote cumulativo de atualizações durante a instalação de um service pack. 

A pasta de instalação do Exchange inclui uma pasta Atualizações. Ao executar uma nova instalação do Exchange, você poderá copiar um pacote cumulativo de atualizações para a pasta Atualizações. Nesta situação, o pacote cumulativo de atualizações é aplicado durante a instalação do Exchange.

A pasta Atualizações oferece suporte para uma nova instalação do Exchange. A pasta não possui suporte para utilização durante a instalação de um service pack. Portanto, não será possível incluir (integrar) um pacote cumulativo de atualizações na instalação de um service pack. A instalação integrada de um pacote cumulativo de atualizações durante a instalação de um service pack não foi testada. É possível obter resultados não intencionados. As seguintes situações de exemplo mostram a utilização com suporte da pasta Atualizações.

Utilização com suporte da pasta Atualizações

Siga estas etapas para executar uma instalação de atualização com suporte:

1. Instale o Exchange 2007 SP2 em um computador que esteja executando o Exchange 2007 SP1 junto com o Pacote cumulativo de atualizações 9 do Exchange 2007.

2. Instale o Pacote cumulativo de atualizações 2 do Exchange 2007 SP2.

Siga estas etapas para executar uma nova instalação com suporte:

1. Copie os arquivos Exchange 2007 RTM para um diretório local no servidor ou para um compartilhamento de rede.

2. Coloque o pacote cumulativo de atualizações adequado no subdiretório Atualizações.

3. Instale o Microsoft Exchange. O pacote cumulativo de atualizações é aplicado automaticamente durante a instalação do Microsoft Exchange.

Usando configurações do proxy RPC diferentes das configurações padrão

Se você usa configurações de Registro do Proxy RPC personalizadas, as configurações poderão ser substituídas ao aplicar um service pack ou um pacote cumulativo de atualizações. Portanto, é recomendável fazer backup das configurações do Registro personalizadas antes de aplicar um service pack ou um pacote cumulativo de atualizações.

Recomendações de backup gerais

É altamente recomendável criar os seguintes backups antes de instalar um service pack ou um pacote cumulativo de atualizações:

• Um backup completo de todos os bancos de dados do Exchange no servidor

• Um backup de estado do sistema do servidor

Considerações de interrupção do serviço

Quando você instala um service pack ou um pacote cumulativo de atualizações, o programa de Instalação interrompe automaticamente os serviços do Exchange adequados e os serviços relacionados ao ISS (Serviços de Informações da Internet). Portanto, durante o processo de instalação, o servidor pode não ser capaz de atender às solicitações de usuários. É recomendável instalar um service pack ou um pacote cumulativo de atualizações durante um período de manutenção programada ou de baixo impacto nos negócios.

Implantando o service pack ou o pacote cumulativo de atualizações mais recente

As seções a seguir contém informações sobre como implantar um service pack ou um pacote cumulativo de atualizações do Exchange 2007.

Onde aplicar

Você deve aplicar service packs ou pacotes cumulativos de atualizações em cada um dos servidores baseados no Exchange 2007 no ambiente. Os pacotes de atualização não são separados de acordo com as funções diferentes de servidor Exchange ou para configurações de arquivo específicas. Em vez disso, o service pack ou o pacote cumulativo de atualizações deve ser aplicado em cada servidor Exchange 2007.

Ordem de aplicação nos servidores

A menos que esteja executando o proxy CAS para CAS em seu ambiente, a ordem para aplicar um service pack ou um pacote cumulativo de atualizações nos servidores não é importante. No entanto, é recomendável aplicar service packs ou pacotes cumulativos de atualizações primeiro nos servidores que executam a função de servidor Acesso para Cliente. Em seguida, aplique o service pack ou o pacote cumulativo de atualizações nos servidores que executam as outras funções de servidor Exchange.

Como aplicar

Para aplicar um service pack ou um pacote cumulativo de atualizações nos servidores em um ambiente não clusterizado, siga estas etapas:

1. Siga as etapas na seção "Planejando a implantação do service pack ou do pacote cumulativo de atualizações mais recente" para se preparar para a instalação do service pack ou do pacote cumulativo de atualizações. Isso inclui contatar os Serviços de Atendimento ao Cliente da Microsoft para obter quaisquer atualizações provisórias de substituição necessárias para aplicação.

2. Use uma conta com as permissões apropriadas para fazer logon no servidor.

3. Verifique se os seguintes itens estão armazenados em backup:

   • Bancos de dados do Exchange

   • Estado do sistema

   • Configurações personalizadas

4. Verifique se o servidor pode se conectar à Internet. Se o servidor não tiver acesso à Internet, desative temporariamente a opção Verificar se há revogação de certificados do editor.

5. Execute o programa de Instalação para instalar o service pack ou o pacote cumulativo de atualizações.

   Importante

   Se você usar o Microsoft Update para instalar um pacote cumulativo de atualizações ou se instalar um pacote no modo silencioso, alguns serviços do Exchange poderão ser desabilitados. Esse problema ocorrerá se o pacote cumulativo de atualizações tiver que atualizar um arquivo em uso no momento.

6. Ao concluir a instalação, inicie o snap-in MMC dos Serviços e verifique se todos os serviços relacionados ao Exchange foram iniciados com êxito.

7. Faça logon no Outlook Web Access para verificar se esse aplicativo da Web está sendo executado corretamente.

8. Restaure as personalizações do Outlook Web Access e teste novamente o Outlook Web Access para verificar se ele está funcionando corretamente.

Removendo pacotes cumulativos de atualizações

Para remover um pacote cumulativo de atualizações do Exchange 2007 instalado no Windows Server 2003, abra Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controle e selecione o número da Base de Conhecimentos adequado para remoção.

Para remover um pacote cumulativo de atualizações do Exchange 2007 instalado no Windows Server 2008, abra Atualizações Instaladas no Painel de Controle e selecione o artigo da Base de Conhecimentos adequado para remoção.

Informações específicas para o Exchange 2007 SP2 e versões posteriores

Para aceitar a coexistência com o Microsoft Exchange 2010, o Exchange 2007 SP2 e as versões posteriores criam o grupo de segurança do ETS (Subsistema Confiável do Exchange) na unidade organizacional dos Grupos de Segurança do Microsoft Exchange durante a instalação de preparação do Active Directory. Em seguida, este grupo é adicionado ao grupo de administradores locais do servidor Exchange 2007 durante a instalação dos binários SP2.

O Subsistema Confiável do Exchange é um grupo de segurança universal (USG) altamente privilegiado que possui acesso de leitura e gravação a todos os objetos relacionados ao Exchange na organização do Exchange. No Exchange 2010, todas as ações do PowerShell Remoto são executadas sob o contexto de um servidor de Acesso para Cliente, que é um membro do grupo ETS. Isso significa que, para qualquer ação executada em um recurso de servidor local, como a enumeração de diretórios virtuais do IIS, o grupo ETS precisará de direitos suficientes para visualizar ou manipular esses recursos locais, dependendo da ação.