Uma mensagem de email assinada ou bloqueada enviada para fora da organização é agrupada em uma mensagem de aviso de isenção e não pode ser lida pelo destinatário
Tópico modificado em: 2009-02-17
Quando um usuário que está fora de uma organização do Exchange recebe uma mensagem de email que inclui um anexo denominado Winmail.dat do Microsoft Exchange Server 2007, o usuário não pode abrir o arquivo anexado.
Este tópico fornece informações sobre como solucionar este problema, que pode ocorrer quando as seguintes condições são verdadeiras:
Uma regra de transporte em vigor que adiciona um aviso de isenção de responsabilidade a cada mensagem que sai da organização local do Exchange.
A ação de fallback para a regra de transporte está definida para "agrupar" cenários em que o aviso de isenção de responsabilidade não pode ser aplicado à mensagem original.
Um usuário envia uma mensagem assinada ou selada, baseada no Exchange 2007, a um destinatário de fora da organização.
O destinatário da mensagem está usando um programa cliente que não pode interpretar um arquivo que está no formato TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format).
Quando uma mensagem é digitalmente assinada ou selada, não é possível ser alterada. Portanto, uma regra de transporte não pode adicionar um aviso de isenção de responsabilidade de forma direta à mensagem assinada ou selada digitalmente. Para verificar se um aviso de isenção de responsabilidade é adicionado a todas as mensagens, um administrador pode configurar uma regra de transporte no Exchange, de forma que uma nova mensagem seja criada e inclua o aviso de isenção de responsabilidade. Em seguida, o Exchange "agrupa" a nova mensagem com a mensagem original, caso não possa ser alterada. Para fazer isso, a mensagem original será adicionada à mensagem do wrapper como uma parte que tem um tipo de conteúdo "message/rfc822". Neste cenário, o destinatário recebe uma mensagem que contém o aviso de isenção de responsabilidade juntamente com um anexo que contém a mensagem original assinada ou selada. O conteúdo da mensagem original é um anexo binário em formato TNEF com nome Winmail.dat. No entanto, nem todos os programas clientes de email podem interpretar arquivos TNEF.
Como alguns programas clientes de email não podem interpretar arquivos TNEF, quando uma mensagem é enviada a um destinatário que não pertence à organização local, o servidor de Transporte de Hub converte as partes TNEF em partes padrão da Internet. No entanto, essa conversão ocorre depois que a mensagem é agrupada na mensagem de email do aviso de isenção de responsabilidade. As partes agrupadas em um tipo de conteúdo "message/rfc822" não são verificadas nem convertidas. Portanto, a mensagem original no arquivo anexado não é convertida em um formato que possa ser decifrado pelo cliente de email do destinatário.
Dentro de uma organização do Exchange, o conteúdo do email é transmitido principalmente na forma de partes codificadas para TNEF. Essas partes não são um problema dentro da organização do Exchange, pois o Outlook pode interpretar o conteúdo codificado para TNEF. Além disso, existem mecanismos para verificar se o TNEF é convertido em partes padrão da Internet quando um usuário do Exchange não usa o Outlook para acessar mensagens.