Os usuários devem ser solicitados intermitentemente por credenciais ao conectar-se a um servidor do Exchange 2007 Client Access de um local remoto
Tópico modificado em: 2008-11-12
Este tópico fornece informações sobre como oferecer uma solução alternativa para um problema de autenticação que pode ocorrer quando um servidor do Acesso para Cliente do Microsoft Exchange Server 2007 está implantado em um ambiente de proxy reverso.
Ao publicar um servidor de Acesso para Cliente do Microsoft Exchange 2007 em um Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006, os usuários que usam o Microsoft Office Outlook 2007 para acessar suas caixas de correio de um local remoto podem ter suas credenciais solicitadas de maneira intermitente.
Os usuários enfrentam esse problema quando o Outlook perde a conectividade com o servidor Exchange. Esse problema pode ocorrer em um ambiente de alta disponibilidade quando um servidor de Caixa de Correio clusterizado falha em ou quando o usuários têm uma conexão com a Internet que não é confiável. Esse comportamento ocorre mesmo que o Outlook esteja configurado para usar o Modo Cache do Exchange.
Causa
Quando o Outlook perde a conectividade com o Exchange 2007, o Outlook 2007 retorna aos métodos de conexão que estão configurados nas configurações de Descoberta Automática do usuário e do Outlook.
Dica
Para usar o recurso Outlook em Qualquer Lugar na Internet, é necessário configurar os URLs do Outlook em Qualquer Lugar na Descoberta Automática. Os URLs do Outlook em Qualquer Lugar devem apontar para o ouvinte da Web na interface externa do ISA Server.
Se a autenticação Básica estiver configurada nas configurações de Descoberta Automática e se estiver configurada no ouvinte da Web do ISA Server, o Outlook 2007 retorna à autenticação Básica quando o Outlook perder sua conexão com o servidor Exchange. Nesse cenário o Outlook 2007 solicita as credenciais do usuário para reconectar-se à caixa de correio.
Resolução
Para permitir uma experiência de usuário perfeita em um ambiente que usa o Outlook em Qualquer Lugar junto com o Exchange 2007 publicado em um ISA Server 2006, será necessário usar a autenticação Integrada no ouvinte da Web do ISA Server.
Dica
Para usar a autenticação Integrada no ouvinte da Web do ISA Server, o ISA Server deve estar na mesma floresta dos Serviços de Domínio do Active Directory que os servidores Exchange.
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre como a autenticação e a Descoberta Automática para o Outlook, consulte os tópicos a seguir: