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ID do evento 490: ocorre um erro ao tentar montar o banco de dados da caixa de correio ou o banco de dados da pasta pública

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Tópico modificado em: 2008-10-16

Este tópico fornece informações sobre como solucionar o problema de ID de evento 490. Esse erro pode impedir que os bancos de dados sejam montados. Esse erro também pode resultar em um erro 9518 do MSExchangeIS.

Tipo de Evento: Erro

Origem do evento: ESE

Categoria do Evento: Geral

ID do evento: 490

Computador: Nome_do_servidor

Descrição: Armazenamento de informações (1608) primeiro grupo de armazenamento: Uma tentativa de abrir o arquivo "C:\Program Files\Exchsrvr\MDBDATA\priv1.edb" para acesso de leitura / gravação falhou com o erro de sistema 5 (0x00000005): "Acesso negado. ". A operação de abertura de arquivo falhará com o erro -1032 (0xfffffbf8).

Tipo de Evento: Erro

Origem do evento: MSExchangeIS

Categoria do Evento: Geral

ID do evento: 9518

Descrição: Erro 0xfffffbf8 iniciando o Grupo de armazenamento /DC=COM/DC=AIRSLIDE/CN=CONFIGURATION/CN=SERVICES/CN=MICROSOFT EXCHANGE/CN=AIRSLIDE/CN=ADMINISTRATIVE GROUPS/CN=FIRST ADMINISTRATIVE GROUP/CN=SERVERS/CN=BREEZE/CN=INFORMATIONSTORE/CN=FIRST STORAGE GROUP no Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange.

Resolução

Esse erro pode ocorrer se você não tiver as permissões adequadas atribuídas à pasta ou unidade que contém os bancos de dados do Exchange. Para resolver esse problema, conceda as permissões padrão à pasta que contém os banco de dados do Exchange e à unidade na qual essa pasta reside.

Para conceder as permissões padrão à pasta que contém os bancos de dados do Exchange

  1. Inicie o Windows Explorer e navegue para a pasta que contém os bancos de dados do Exchange.

  2. Clique com o botão direito na pasta e clique em Propriedades.

  3. Na guia Segurança, conceda as permissões padrão às contas a seguir:

    • Administradores   Controle total

    • Usuários Autenticados   Controle total

  4. Clique em OK para aplicar as configurações e fechar a caixa de diálogo.

Para conceder as permissões padrão à unidade que contém os bancos de dados do Exchange

  1. Inicie o Windows Explorer.

  2. Clique com o botão direito do mouse no disco que contém a pasta Mdbdata e clique em Propriedades.

  3. Na guia Segurança, conceda as permissões padrão às contas a seguir:

    Windows Server 2003 ou Windows Server 2008

    • Administradores   Controle total

    • Proprietário Criador   Nenhuma

    • Todos   Nenhuma

    • Sistema   Controle total

    • Usuários   Ler e Executar, Listar Conteúdo de Pastas, Ler

  4. Clique em OK para aplicar as configurações e fechar a caixa de diálogo.