Solução do erro 0x8004010F quando os clientes Outlook 2007 baixam o OAB

 

Tópico modificado em: 2008-03-14

Este tópico fornece informações sobre como solucionar o erro 0x8004010F quando os clientes do Microsoft Office Outlook 2007 não conseguem baixar o OAB (Catálogo de Endereços Offline). Você pode receber a seguinte mensagem de erro: "A tarefa ‘Microsoft Exchange’ relatou o erro (0x8004010F): ‘Falha na operação. Não é possível localizar um objeto.’

Esse problema pode ocorrer quando o Outlook 2007 é iniciado em um cliente que não é um membro de um domínio. O ponto de conexão do serviço não está disponível para entregar o catálogo de endereços offline, e o Outlook tenta localizar o serviço Descoberta Automática usando o DNS (Sistema de Nomes de Domínio). Para que o Outlook localize o serviço Descoberta Automática usando o DNS, deve haver um registro de host no DNS para o serviço Descoberta Automática que mapeie o ponto de entrada, ou o endereço IP público, para o servidor de Acesso para Cliente em que o serviço Descoberta Automática está hospedado.

Antes de começar

Para executar esse procedimento, você deve usar uma conta à qual esteja delegada a associação no grupo Administradores local. Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Microsoft Exchange Server 2007, consulte Considerações sobre permissão.

Resolução

Para resolver esse problema, adicione um registro de host (A) no DNS para Autodiscover.domain.com e aponte para o servidor Exchange 2007 que tem a função de servidor Acesso para Cliente. Por exemplo, se o endereço SMTP principal do usuário for user@contoso.com, o registro do host (A) que você precisa adicionar será: autodiscover.contoso.com A <IPaddress>. Para obter mais informações sobre como adicionar um registro de host (A) consulte Add a host (A) record to corporate DNS for a federation server.