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O Outlook Web Access retorna uma resposta inesperada

  • Artigo

 

Tópico modificado em: 2008-02-07

Este tópico explica um problema que pode fazer com que o Microsoft Office Outlook Web Access retorne um erro aos usuários em duas situações.

  1. No Outlook Web Access Premium, ao expandir uma pasta que contenha uma ou mais subpastas ou clicar na pasta Calendário, Contatos ou Tarefas, você poderá receber a seguinte mensagem de erro: O Microsoft Exchange emitiu uma resposta inesperada (404).

  2. Ao utilizar o Outlook Web Access para fazer logon em uma caixa de correio recém-criada, você poderá receber a mensagem de erro Erro HTTP 404 - Arquivo ou diretório não encontrado depois de configurar a seleção de localização e de fuso horário durante o processo de logon inicial.

Causa

Esses erros podem ocorrer quando o mapeamento de extensão do aplicativo .owa estiver ausente no Gerenciador do IIS (Serviços de Informações da Internet).

Antes de começar

Para executar o procedimento a seguir, você deve usar uma conta à qual esteja delegada a associação no grupo Administradores local.

Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos exigidos para administrar o Microsoft Exchange Server 2007, consulte Considerações sobre Permissão.

Procedimento

Para utilizar o Gerenciador do IIS para reparar o mapeamento de extensão do aplicativo .owa

  1. Faça logon no servidor de Acesso para Cliente e abra o Gerenciador do IIS.

  2. Vá para o diretório virtual /owa em Sites/Site Padrão.

Dica

Se você acessar o Outlook Web Access por um site diferente do Site Padrão, vá para o outro site.

  1. Clique com o botão direito no diretório virtual /owa e clique em Propriedades.

  2. Na guia Diretório Virtual, clique no botão Configuração.

  3. Em Extensões do aplicativo, consulte se .owa está incluído.

  4. Se .owa não estiver incluído, clique em Adicionar.

  5. Para localizar o arquivo executável, clique no botão Procurar e vá para \Windows\Microsoft.NET\Framework\<versão mais recente> e selecione aspnet_isapi.dll.

Dica

Se o sistema for de 64 bits, use \Windows\Microsoft.NET\Framework64<EM><versão mais recente><STRONG>aspnet_isapi.dll.

  1. No campo Extensão, digite owa.

  2. No campo Verbos, selecione Limitar a e digite POST,GET.

  3. Verifique se a caixa de seleção Mecanismo de Script está marcada.

  4. Desmarque a caixa de seleção Verifique se o Arquivo Existe.

  5. Clique em OK para salvar suas alterações.

  6. Clique em OK mais duas vezes para sair das propriedades do diretório virtual /owa.