O Outlook Web Access não inicializou e uma ID de evento 64 foi registrada no log de Aplicativos no Servidor de Acesso para Cliente
Tópico modificado em: 2007-10-17
Quando você tenta acessar o Microsoft Office Outlook Web Access no Microsoft Exchange Server 2007, recebe a seguinte mensagem de erro no navegador da Web:
O Outlook Web Access não foi inicializado. Um evento foi registrado para que o administrador do sistema possa resolver o problema. Entre em contato com o suporte técnico de sua organização. Falha ao acessar as definições de configuração do Active Directory para o diretório virtual <nome do diretório virtual>, no site <nome do site>.
Quando você clica em Exibir Detalhes, vê as seguintes informações:
Request Url: https://localhost:443/owa/auth/error.aspx?url=https://localhost/owa/&reason=0
User host address: 127.0.0.1
Exception
Exception type: Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaInvalidConfigurationException
Exception message: Failed to access the Active Directory configuration settings for virtual directory "owa" under web site "My Default Web Site".
Call stack
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaConfigurationManager.CreateAndLoadConfigurationManager()
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Globals.InitializeApplication()
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Global.ExecuteApplicationStart(Object sender, EventArgs e)
Inner Exception
Exception type: Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaInvalidConfigurationException
Exception message: Failed to access the Active Directory configuration settings for virtual directory "owa" under web site "My Default Web Site".
Call stack Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Configuration..ctor(ADSystemConfigurationSession session, String virtualDirectory, String webSiteName, ADObjectId distinguishedName, Boolean isPhoneticSupportEnabled)
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaConfigurationManager.LoadConfiguration()
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaConfigurationManager.CreateAndLoadConfigurationManager()
Além disso, o evento a seguir é registrado no log de Aplicativos do servidor Exchange 2007, que possui a função de servidor Acesso para Cliente instalada:
Event id: 64
Event Source: MSExchange OWA
Description: Failed to read and update the Outlook Web Access configuration settings. Virtual directory: "Virtual_Directory_Name". Web site: "Web_Site_Name". Error message: "Error_Message"
Causa
A ID de evento 64 é registrada quando o Outlook Web Access não lê, nem atualiza definições de configuração do serviço de diretório do Active Directory para o seguinte:
O diretório virtual do Outlook Web Access
O site do IIS (Serviço de Informações da Internet) especificado na descrição do evento
Antes de começar
Para executar os procedimentos a seguir, você deverá usar uma conta à qual esteja delegada a função Administrador do Exchange Server e a associação no grupo Administradores local do servidor de destino.
Para obter mais informações sobre permissões, a delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Exchange 2007, consulte Considerações sobre permissões (página em inglês).
Resolução
Para resolver esse erro, execute uma destas etapas:
Renomeie o site de volta para o nome original.
Recupere as definições de configuração da metabase do IIS (Serviço de Informações da Internet) a partir do backup.
Dica
Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar a metabase do IIS, consulte o artigo 324277 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, How to Create a Metabase Backup by Using IIS 6.0 in Windows Server 2003.
Se o site precisar usar um novo nome, siga estas etapas:
Remova todos os diretórios virtuais do Outlook Web Access antes de renomear o site.
Recrie todos os diretórios virtuais do Outlook Web Access excluídos anteriormente no novo site renomeado.
Dica
Para obter mais informações sobre como remover e substituir um diretório virtual do Outlook Web Access, consulte New-OwaVirtualDirectory e Remove-OwaVirtualDirectory.
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre a ID de evento 64, consulte a descrição de evento.