Como solucionar problemas de clusters de cópia única
Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Tópico modificado em: 2008-01-22
Este tópico fornece informações sobre como solucionar os seguintes problemas de um servidor de caixas de correio clusterizadas (CMS) em um cluster de cópia única (SCC):
O banco de dados não é montado devido a dependências de disco físico incorretas.
O recurso de quorum permanece offline ou indisponível.
Após executar Setup /ClearLocalCMS e Setup /RecoverCMS, as mensagens não são entregues às caixas de correio hospedadas no CMS.
A instalação de um cluster de cópia única falha com o erro 0xc0070005 ou "Acesso Negado".
Outros problemas gerais, como problemas de autenticação Kerberos do Windows, podem impedir que recursos da rede fiquem online em um cluster de cópia única.
Antes de começar
Para executar os procedimentos que solucionam os problemas específicos discutidos neste tópico, você deverá usar uma conta à qual estejam delegadas as permissões a seguir:
| Para resolver | Use estas permissões |
|---|---|
Dependências de disco físico incorretas |
Função Administrador da Organização do Exchange |
Quorum offline ou indisponível |
Associação ao grupo local de administradores no nó a que o recurso de quorum pertence. |
As mensagens não são entregues após uma recuperação de um servidor de caixas de correio clusterizadas |
Função Administrador do Exchange Server para o CMS e associação ao grupo local de administradores. |
Não é possível instalar o cluster de cópia única |
Associação ao grupo Administradores local |
Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Exchange 2007, consulte Considerações sobre permissão.
Procedimento
| Problema: O banco de dados não é montado devido a dependências de disco físico incorretas |
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Causa possível O armazenamento em disco físico do cluster de cópia única não está configurado com suas dependências corretamente. As dependências de disco físico devem ser configuradas manualmente após a instalação do CMS. Se as dependências não forem configuradas corretamente, o banco de dados não será montado após uma interrupção. Para evitar problemas de dependência do disco ao implantar clusters de cópia única, verifique se você executou as seguintes etapas de alto nível:
Resolução Configure as dependências de disco físico corretamente. Para obter etapas detalhadas sobre como configurar dependências de disco físico após a instalação de um CMS, consulte Como configurar dependências de disco para um cluster de cópia única no Windows Server 2003. Para obter etapas detalhadas sobre como configurar as dependências de disco físico durante a instalação do CMS, consulte Instalando um cluster de cópia única ou Instalando um cluster de cópia única no Windows Server 2008, dependendo do sistema operacional em uso. |
| Problema: O recurso de quorum permanece offline ou indisponível |
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Causa possível As causas possíveis incluem falhas de armazenamento, perda de quorum, configuração incorreta e permissões. Resolução Para obter informações sobre a solução de problemas do quorum, consulte Solucionando problemas do recurso de quorum em um cluster de servidor (página em inglês). Consulte os recursos a seguir para obter informações adicionais sobre solução de problemas e recuperação do quorum.
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| Problema: Após executar Setup /ClearLocalCMS e Setup /RecoverCMS, as mensagens não são entregues às caixas de correio hospedadas no CMS |
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Causas possíveis O objeto de computador virtual (VCO) do CMS está desabilitado. Se os nós que hospedam o CMS estiverem executando o Windows Server 2008 e você executar Setup /ClearLocalCMS para limpar os dados de configuração dos nós do cluster original, o VCO será desabilitado. ResoluçãoHabilite o VCO usando Usuários e Computadores do Active Directory. Expanda o domínio, expanda Computadores, clique com o botão direito do mouse no VCO e clique em Habilitar Conta. |
| Problema: A instalação de um cluster de cópia única falha com o erro 0xc0070005 ou "Acesso Negado" |
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Causa possível Este problema pode ocorrer se um recurso de nome de rede do cluster tiver sido configurado com o nome pretendido para o CMS. Resolução Para resolver o problema, remova o recurso de nome de rede e execute a Instalação novamente. A Instalação irá criar os recursos necessários automaticamente. |
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre ferramentas que podem ajudar na solução de problemas de clusters de cópia única, consulte Ferramentas para solução de problemas de implantações de alta disponibilidade.