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Noções básicas sobre destinatários

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2008-03-07

As pessoas e os recursos que enviam e recebem mensagens são a parte principal de qualquer sistema de colaboração e de mensagens. Em uma organização do Exchange Server, essas pessoas e esses recursos são chamados de destinatários. Um destinatário é qualquer objeto habilitado para email no serviço de diretório do Active Directory para o qual o Exchange pode entregar e rotear mensagens. Este tópico aborda os tipos de destinatários que são aceitos no Microsoft Exchange Server 2007.

Tipos de destinatários do Exchange 2007

As versões anteriores do Exchange usavam vários tipos de destinatários, mas não era fácil determinar o tipo exato de um destinatário específico. Por exemplo, um usuário habilitado para email e um usuário de caixa de correio pareciam idênticos em Usuários e Computadores do Active Directory. Para determinar o tipo específico de destinatário, muitas vezes você precisava abrir e inspecionar as páginas de propriedade de um usuário. Era ainda mais difícil diferenciar entre caixas de correio usadas para agendar recursos e caixas de correio de usuário, pois não havia uma indicação visual da diferença.

O Exchange 2007 resolve esse problema definindo vários tipos de destinatários explícitos. Cada tipo de destinatário é representado por um ícone exclusivo no Console de Gerenciamento do Exchange e um nome exclusivo na propriedade RecipientTypeDetails no Shell de Gerenciamento do Exchange. O uso de tipos de destinatários explícitos tem os seguintes benefícios:

  • De imediato, você pode diferenciar entre vários tipos de destinatários.

  • Você pode pesquisar, classificar e filtrar por cada tipo de destinatário.

  • É mais fácil executar operações de gerenciamento em massa para cada tipo de destinatário.

  • O Console de Gerenciamento do Exchange usa os tipos de destinatários para processar diferentes páginas de propriedade. Por exemplo, a capacidade do recurso é exibida para uma caixa de correio da sala de conferência, mas não está presente para uma caixa de correio de usuário.

A Tabela 1 lista os tipos de destinatários disponíveis no Exchange 2007. Todos esses tipos de destinatários são abordados em mais detalhes posteriormente neste tópico.

Tabela 1   Tipos de destinatários do Exchange 2007

Tipo de destinatário Descrição

Caixa de correio do usuário

Uma caixa de correio atribuída a um usuário individual na organização do Exchange. Geralmente, ela contém mensagens, itens de calendário, contatos, tarefas, documentos e outros dados comerciais importantes.

Caixa de correio vinculada

Uma caixa de correio atribuída a um usuário individual em uma floresta confiável separada.

Caixa de correio compartilhada

Uma caixa de correio que não está inicialmente associada a um só usuário e geralmente está configurada para permitir acesso de logon para vários usuários.

Caixa de correio herdada

Uma caixa de correio que reside em um servidor que está executando o Exchange Server 2003 ou o Exchange 2000 Server.

Caixa de correio de sala

Uma caixa de correio de recurso atribuída a um local de reuniões, como uma sala de conferência, um auditório ou uma sala de treinamento. As caixas de correio de sala podem ser incluídas como recursos nas solicitações de reuniões, fornecendo um modo simples e eficaz de organizar as reuniões para seus usuários.

Caixa de correio de equipamento

Uma caixa de correio de recurso atribuída a um recurso que não tem um local específico, como um projetor portátil de computador, um microfone ou um carro da empresa. As caixas de correio de equipamento podem ser incluídas como recursos nas solicitações de reunião, fornecendo uma forma simples e eficiente de os usuários utilizarem recursos.

Contato de email

Um contato do Active Directory habilitado para email que contém informações sobre pessoas ou organizações que existem fora de uma organização do Exchange. Cada contato de email tem um endereço de email externo. Todas as mensagens enviadas ao contato de email são roteadas para esse endereço de email externo.

Contato da floresta de email

Um contato de email que representa um objeto de destinatário de outra floresta. Os contatos da floresta de email geralmente são criados por sincronização do MIIS (Microsoft Identity Integration Server).

Importante

Contatos de floresta de email são objetos de destinatário somente leitura atualizados apenas através do MIIS ou uma sincronização personalizada similar. Não é possível remover nem modificar um contato de floresta de email com o Console de Gerenciamento do Exchange ou o Shell de Gerenciamento do Exchange.

Usuário de email

Um usuário do Active Directory habilitado para email que representa um usuário fora da organização do Exchange. Cada usuário de email tem um endereço de email externo para o qual são roteadas todas as mensagens enviadas para o usuário de email.

Um usuário de email é semelhante a um contato de email, exceto que um usuário de email tem credenciais de logon do Active Directory e pode acessar recursos.

Grupo de distribuição universal habilitado para email

Um objeto de grupo de distribuição do Active Directory habilitado para email que pode ser usado apenas para distribuir mensagens a um grupo de destinatários.

Grupo de segurança universal habilitado para email

Um objeto de grupo de segurança do Active Directory habilitado para email que pode ser usado para conceder permissões de acesso a recursos no Active Directory e também pode ser usado para distribuir mensagens.

Grupo não universal habilitado para email

Um objeto de grupo local ou global do Active Directory habilitado para email. Os grupos não universais habilitados para email não são enfatizados no Exchange 2007 e poderão existir apenas se eles foram migrados de versões anteriores do Exchange. Você não pode usar o Exchange 2007 para criar novos grupos de distribuição não universais.

Grupo dinâmico de distribuição

Um grupo de distribuição que usa filtros e condições de destinatários para determinar sua associação no momento em que as mensagens são enviadas.

Pasta pública habilitada para email

Uma pasta pública do Exchange configurada para receber mensagens.

Destinatário do Microsoft Exchange

O destinatário do Microsoft Exchange é um objeto de destinatário especial que fornece um remetente de mensagem conhecido e unificado que diferencia mensagens geradas pelo sistema de outras mensagens. Ele substitui o remetente “Administrador do sistema”, usado pelas mensagens geradas pelo sistema em versões anteriores do Microsoft Exchange Server.

Caixas de correio

Caixas de correio são o tipo de destinatário mais comum usado pelos operadores de informações em uma organização do Exchange. Cada caixa de correio é associada a uma conta de usuário do Active Directory. O usuário pode usar a caixa de correio para enviar e receber mensagens, bem como para armazenar mensagens, compromissos, tarefas, anotações e documentos. É a principal ferramenta de colaboração e mensagem para os usuários na organização do Exchange. 

Componentes da caixa de correio

Cada caixa de correio é constituída de um usuário do Active Directory e dos dados da caixa de correio que são armazenados no banco de dados de caixa de correio do Exchange (Figura 1). Todos os dados de configuração da caixa de correio são armazenados nos atributos do Exchange do objeto de usuário do Active Directory. O banco de dados de caixa de correio contém os dados reais contidos na caixa de correio associada à conta de usuário.

Importante

Quando você cria uma caixa de correio para um usuário novo ou existente, os atributos do Exchange exigidos para uma caixa de correio são adicionados ao objeto de usuário no Active Directory. Os dados de caixa de correio associados não são criados até a caixa de correio receber uma mensagem ou o usuário efetuar logon nela.

Figura 1   Componentes de uma caixa de correio

Partes que compõem uma caixa de correio

Aviso

Se você remover uma caixa de correio, os dados armazenados no banco de dados de caixa de correio do Exchange serão marcados para exclusão e a conta de usuário associada também será excluída do Active Directory. Para reter a conta de usuário e excluir apenas os dados da caixa de correio, desabilite a caixa de correio.

Tipos de caixas de correio

O Exchange 2007 oferece suporte aos seguintes tipos de caixas de correio:

  • Caixa de correio do usuário   As caixas de correio do usuário são atribuídas a usuários individuais em sua organização do Exchange. As caixas de correio do usuário fornecem a seus usuários uma rica plataforma de colaboração. Elas podem enviar e receber mensagens, gerenciar seus contatos, agendar reuniões e manter uma lista de tarefas. Os usuários também podem ter mensagens de voz entregues em suas caixas de correio. As caixas de correio do usuário são o tipo de caixa de correio mais comumente usado e, geralmente, é o tipo de caixa de correio atribuído a usuários em sua organização.

  • Caixa de correio vinculada   As caixas de correio vinculadas são caixas de correio que são acessadas por usuários em uma floresta separada e confiável. As caixas de correio vinculadas podem ser necessárias para organizações que decidem implantar o Exchange em uma floresta de recursos. O cenário de floresta de recursos permite que uma organização centralize o Exchange em uma única floresta, ao mesmo tempo em que permite o acesso à organização do Exchange com contas de usuário em uma ou mais florestas confiáveis. Para obter mais informações sobre como implantar o Exchange em uma topologia de floresta de recursos, consulte estes tópicos:

    Conforme descrito na seção "Componentes da caixa de correio" anteriormente neste tópico, todas as caixas de correio devem ter uma conta de usuário associada a elas. No entanto, a conta de usuário que acessará a caixa de correio vinculada não existe na floresta em que o Exchange é implantado. Portanto, uma conta de usuário desabilitada existente na mesma floresta do Exchange está associada a cada caixa de correio vinculada. A Figura 2 mostra o relacionamento entre a conta de usuário vinculada que será usada para acessar a caixa de correio vinculada e a conta de usuário desabilitada na floresta de recursos do Exchange que está associada à caixa de correio vinculada.

    Figura 2   Caixa de correio vinculada

    Organização complexa do Exchange com floresta de recursos

  • Caixa de correio compartilhada   São caixas de correio que não são associadas inicialmente a usuários individuais e, geralmente, são configuradas para permitir acesso de logon a vários usuários.

    Embora seja possível conceder direitos de logon de usuários adicionais a qualquer tipo de caixa de correio, as caixas de correio compartilhadas são dedicadas a essa funcionalidade. O usuário do Active Directory que está associado a uma caixa de correio compartilhada deve ser uma conta desabilitada. Depois que uma caixa de correio compartilhada for criada usando a linha de comando do Shell de Gerenciamento do Exchange, você deverá conceder permissões a todos os usuários que necessitam ter acesso a ela.

    Importante

    Você só pode usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para gerenciar caixas de correio compartilhadas. O gerenciamento inclui tarefas como criar, remover, habilitar, desabilitar, etc. Depois de criar uma caixa de correio compartilhada, você pode usar o Console de Gerenciamento do Exchange para realizar algumas tarefas como exibir, modificar ou movimentar as caixas de correio compartilhadas. Recomendamos usar caixas de correio de recursos ou portais do Microsoft SharePoint Portal Server para colaboração, em vez de caixas de correio compartilhadas. Para saber mais informações sobre como converter uma caixa de correio compartilhada em uma caixa de correio de recursos, consulte Como converter uma caixa de correio.

  • Caixa de correio herdada   São caixas de correio que residem em servidores que estão executando o Exchange 2003 ou o Exchange 2000. Você pode gerenciar as caixas de correio herdadas usando o Console de Gerenciamento do Exchange ou o Shell de Gerenciamento do Exchange. Entretanto, nem todos os recursos do Exchange 2007 se aplicarão a essas caixas de correio. 

    Para obter mais informações sobre como usar o Exchange 2007 com o Exchange 2003 ou o Exchange 2000, consulte Coexistindo com Exchange Server 2003 e Exchange 2000 Server.

  • Caixa de correio de sala e de equipamento   As caixas de correio de recursos são caixas de correio especiais que foram projetadas para serem usadas para agendar recursos. Assim como todos os tipos de caixas de correio, uma caixa de correio de recursos tem uma conta de usuário associada do Active Directory, mas ela deve ser uma conta desabilitada.

    Há dois tipos de caixas de correio de recursos disponíveis no Exchange 2007:

    • Caixas de correio de sala   São as caixas de correio de recursos que são atribuídas a locais de reuniões, como salas de conferência, auditórios e salas de treinamento.

    • Caixas de correio de equipamento   São caixas de recursos que são atribuídas a recursos que não têm um local específico, como projetores para computadores portáteis, microfones ou carros da empresa.

    Você pode incluir os dois tipos de caixas de correio como recursos nas solicitações de reuniões, fornecendo um modo simples e eficaz de utilizar os recursos para seus usuários. É possível configurar as caixas de correio de recursos para processar automaticamente solicitações de reuniões de entrada com base nas diretivas de reserva de recursos definidas pelos proprietários dos recursos. Por exemplo, você pode configurar uma sala de conferência para aceitar automaticamente solicitações de reuniões de entrada, exceto reuniões recorrentes, que podem estar sujeitas à aprovação pelo proprietário do recurso. Para saber mais sobre como usar caixas de correio de recursos, consulte Gerenciando agendamento de recursos.

Recursos novos e aprimorados de caixas de correio

Para ajudar a fornecer uma excelente plataforma de colaboração para usuários de caixa de correio, o Exchange 2007 inclui os seguintes recursos novos e aprimorados de caixas de correio:

  • Unificação de Mensagens   O Exchange 2007 apresenta a UM (Unificação de Mensagens) para usuários de caixas de correio. A UM combina mensagem de voz, fax e email em uma única infra-estrutura de mensagens. A UM coloca todas as mensagens de email, voz e fax em caixas de correio do Exchange 2007 que podem ser acessadas a partir de uma série de dispositivos. Depois que os servidores de UM do Exchange 2007 forem implantados na rede, os usuários poderão acessar suas mensagens a partir de um telefone, por meio do Microsoft Outlook Voice Access, de um dispositivo móvel ou do computador de um usuário que esteja executando o Microsoft Windows XP. Para saber mais sobre UM no Exchange 2007, consulte Nova funcionalidade de Unificação de Mensagens.

  • Funcionalidade de cliente nova e aprimorada     O Exchange 2007 fornece maneiras novas e aprimoradas de os usuários acessarem suas caixas de correio. Para saber mais sobre recursos de cliente novos e aprimorados, consulte Nova funcionalidade do cliente.

  • Funcionalidade do operador de informações   O Exchange 2007 inclui diversos aprimoramentos de funcionalidades e recursos na área do operador de informações. Isso inclui aprimoramentos e melhorias em calendário, gerenciamento de recursos, recurso de Ausência Temporária e MRM (gerenciamento de registros de mensagens). Para saber mais sobre os novos recursos de operadores de informações, consulte Nova funcionalidade para operadores de informações.

Planejando caixas de correio

As caixas de correio são criadas em bancos de dados de caixas de correio em servidores Exchange com a função de servidor Caixa de Correio instalada. Para ajudar a fornecer uma plataforma eficaz e confiável para os usuários de caixas de correio, o planejamento detalhado para a implantação de servidores e bancos de dados de Caixa de Correio é essencial. Para saber mais sobre o planejamento de servidores e bancos de dados de Caixa de Correio, consulte estes tópicos:

Grupos de distribuição

Grupos de distribuição são objetos de grupos do Active Directory habilitados para email que são usados principalmente para distribuir mensagens a vários destinatários. Qualquer tipo de destinatário pode ser um membro de um grupo de distribuição.

Importante

É importante observar as diferenças de terminologia entre o Active Directory e o Exchange 2007. No Active Directory, um grupo de distribuição se refere a qualquer grupo que não tenha um contexto de segurança, seja ele habilitado para email ou não. Por outro lado, no Exchange 2007, todos os grupos habilitados para email são chamados de grupos de distribuição, tenham ou não um contexto de segurança.

O Exchange 2007 aceita os seguintes tipos de grupos de distribuição:

  • Grupos de distribuição universais habilitados para email   São os objetos de grupo de distribuição do Active Directory que são habilitados para email. Eles podem ser usados apenas para distribuir mensagens para um grupo de destinatários.

  • Grupos de segurança universais habilitados para email   São os objetos de grupo de segurança do Active Directory que são habilitados para email. Eles podem ser usados para conceder permissões de acesso a recursos no Active Directory e também podem ser usados para distribuir mensagens.

  • Grupos não universais habilitados para email   São os objetos de grupo local ou global Active Directory que são habilitados para email. No Exchange 2007, você pode criar ou habilitar para email somente grupos de distribuição universais. Você pode ter grupos habilitados para email que tenham sido migrados de versões anteriores do Exchange e que não são grupos universais. Esses grupos também podem ser gerenciados usando o Console de Gerenciamento do Exchange ou o Shell de Gerenciamento do Exchange.

    Dica

    Para converter um grupo global ou de domínio local em um grupo universal, você pode usar o cmdlet Set-Group no Shell de Gerenciamento do Exchange. Para obter mais informações, consulte Set-Group. 

Grupos dinâmicos de distribuição

Grupos dinâmicos de distribuição (conhecidos como grupos de distribuição baseados em consulta no Exchange 2003) são grupos de distribuição cuja associação é baseada em filtros de destinatários específicos, em vez de um conjunto definido de destinatários.

Ao contrário de grupos regulares de distribuição, a lista de associações de grupos dinâmicos de distribuição é calculada sempre que uma mensagem é enviada a eles, com base nos filtros e nas condições que você especifica. Quando uma mensagem de email é enviada a um grupo dinâmico de distribuição, ela é entregue a todos os destinatários da organização que correspondem ao critério definido para esse grupo.

Importante

Um grupo dinâmico de distribuição inclui qualquer destinatário no Active Directory com atributos que correspondam ao filtro do grupo no momento em que uma mensagem é enviada. Se as propriedades de um destinatário forem modificadas para corresponder ao filtro do grupo, esse destinatário poderá se tornar acidentalmente um membro do grupo e iniciar o recebimento de mensagens que são enviadas ao grupo dinâmico de distribuição. Processos de configuração de conta consistentes e bem definidos poderão reduzir as chances de isso acontecer.

Para ajudar a criar filtros de destinatários para grupos dinâmicos de distribuição, o Exchange 2007 fornece filtros predefinidos. Um filtro predefinido é um filtro do Exchange 2007 normalmente usado que pode ser utilizado para atender a uma variedade de critérios de filtragem por destinatário. Esses filtros podem ser usados para especificar os tipos de destinatários a serem incluídos em um grupo dinâmico de distribuição. Além disso, você também pode especificar uma lista de condições que os destinatários devem atender. Você pode criar condições predefinidas com base nas seguintes propriedades:

  • Atributos personalizados 1–15

  • Estado

  • Empresa

  • Departamento

Você também pode especificar condições com base em propriedades de destinatário diferentes daquelas listadas anteriormente. Para isso, use o Shell de Gerenciamento do Exchange para criar uma consulta personalizada para o grupo dinâmico de distribuição. Lembre-se de que as configurações de filtro e de condição para grupos dinâmicos de distribuição que possuem filtros de destinatários personalizados podem ser gerenciadas apenas usando o Shell de Gerenciamento do Exchange. Para obter um exemplo de como criar um grupo dinâmico de distribuição usando uma consulta personalizada, consulte Como criar um novo grupo dinâmico de distribuição.

Dica

No Console de Gerenciamento do Exchange, você usa o nó Grupo de Distribuição em Configuração de Destinatário para gerenciar grupos dinâmicos de distribuição. Não há um nó separado para grupos dinâmicos de distribuição.

Contatos de email

Os contatos de email geralmente contêm informações sobre pessoas ou organizações existentes fora da organização do Exchange. Os contatos de email podem aparecer na GAL (lista de endereços global) e em outras listas de endereços e podem ser adicionados como membros a grupos de distribuição. Cada contato tem um endereço de email externo e todas as mensagens de email enviadas a um contato são automaticamente encaminhadas para esse endereço.

O Exchange 2007 aceita os seguintes tipos de contatos de email:

  • Contatos de email   São contatos do serviço de diretório do Active Directory habilitados para email que contêm informações sobre pessoas ou organizações existentes fora da organização do Exchange.

  • Contatos da floresta de email   Representam os objetos de destinatário de outra floresta. Esses contatos geralmente são criados por sincronização do MIIS. Os contatos de floresta de email são objetos de destinatário somente leitura que podem ser atualizados ou removidos somente por meio de sincronização. Não é possível usar interfaces de gerenciamento do Exchange para modificar ou remover um contato da floresta de email.

Os contatos são ideais para representar pessoas externas à sua organização do Exchange que não precisam ter acesso a nenhum recurso interno.

Usuários de email

Usuários de email são semelhantes a contatos de email. Ambos têm endereços de email externos, ambos contêm informações sobre pessoas de fora da organização do Exchange e ambos podem ser exibidos na GAL e em outras listas de endereços. No entanto, ao contrário de um contato de email, os usuários de email têm credenciais de logon do Active Directory e podem acessar recursos para os quais têm permissão.

Se uma pessoa fora de sua organização exigir acesso a recursos em sua rede, você deverá criar um usuário de email, em vez de um contato de email. Por exemplo, talvez você queira criar usuários de email para consultores de curto prazo que precisam acessar a infra-estrutura de seu servidor, mas usarão seus próprios endereços de email externos.

Outro cenário é criar usuários de email em sua organização para quem você não deseja manter uma caixa de correio do Exchange. Por exemplo, após uma aquisição, a empresa adquirida poderá manter sua infra-estrutura de mensagens separada, mas talvez precise ter acesso a recursos de sua rede. Para esses usuários, você pode desejar criar usuários de email, em vez de usuários de caixas de correio.

Dica

No Console de Gerenciamento do Exchange, você usa o nó Contato de Email em Configuração de Destinatário para gerenciar usuários de email. Não há um nó separado para usuários de email.

Pastas públicas habilitadas para email

As pastas públicas foram projetadas para servir como um repositório de informações compartilhadas entre muitos usuários. A habilitação para email de uma pasta pública oferece um nível extra de funcionalidade aos usuários. Além de poder postar mensagens para a pasta, os usuários podem enviar mensagens de email para a pasta pública e, às vezes, recebê-las. Cada pasta habilitada para email tem um objeto no Active Directory que armazena seu endereço de email, o nome do catálogo de endereços e outros atributos relacionados a email.

É possível gerenciar pastas públicas usando o Shell de Gerenciamento do Exchange ou o Console de Gerenciamento de Pasta Pública. Para acessar o Console de Gerenciamento de Pasta Pública, clique no nó Caixa de ferramentas no Console de Gerenciamento do Exchange. Para obter mais informações sobre o gerenciamento de pastas públicas habilitadas para email, consulte Como exibir ou configurar as definições de pastas públicas habilitadas para email.

Dica

Para usar o Console de Gerenciamento de Pasta Pública para gerenciar pastas públicas, é necessário ter o Exchange Server Service Pack 1 (SP1) instalado.

Destinatário do Microsoft Exchange

O destinatário do Microsoft Exchange é um objeto de destinatário especial que fornece um remetente de mensagem conhecido e unificado que diferencia mensagens geradas pelo sistema de outras mensagens. Ele substitui o remetente “Administrador do sistema”, usado pelas mensagens geradas pelo sistema em versões anteriores do Microsoft Exchange Server.

O destinatário do Microsoft Exchange não é um objeto de destinatário comum, como uma caixa de correio, usuário de email ou contato de email. Ele não é gerenciado com as ferramentas de destinatário comuns. No entanto, você pode usar o cmdlet Set-OrganizationConfig no Shell de Gerenciamento do Exchange para configurar o destinatário do Microsoft Exchange. Para obter mais informações sobre como gerenciar o Destinatário do Microsoft Exchange, consulte Gerenciando o Destinatário do Microsoft Exchange.

Dica

Quando mensagens geradas pelo sistema são enviadas para um remetente externo, o destinatário do Microsoft Exchange não é usado como o remetente da mensagem. Em vez disso, o endereço de email especificado pelo parâmetro ExternalPostmasterAddress no cmdlet Set-TransportServer é usado. Para obter mais informações sobre o endereço de postmaster externo, consulte Gerenciando o endereço do postmaster externo.

Para obter mais informações