Compreendendo a comunicação advogado-cliente privilegiada
Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Tópico modificado em: 2007-04-24
Este tópico descreve o conceito da comunicação advogado-cliente privilegiado e como é possível usar o Microsoft Exchange Server 2007 para configurar classificações de mensagens e regras de manipulação de mensagens de email para atender aos requisitos de sua organização.
O que é a comunicação advogado-cliente privilegiado?
O privilégio de advogado-cliente é uma doutrina legal usada para proteger a confidencialidade de comunicações entre um advogado e seu cliente. A lógica subjacente é que, garantindo comunicações confidenciais, advogados e clientes se sentirão à vontade para debater assuntos legais confidenciais de forma completa. As comunicações que atenderem aos testes legais que definem o privilégio poderão ser realizadas confidencialmente. Ninguém poderá exigir a divulgação dessas informações, desde que o cliente não queira que as informações sejam divulgadas.
Para ser qualificada como uma comunicação advogado-cliente privilegiado, em geral, a comunicação deve atender aos seguintes critérios:
Ela deve ser realizada entre um advogado e um cliente.
Ela deve ter o propósito de buscar ou fornecer orientações legais.
Ela deve ter a intenção de ser confidencial. E a confidencialidade deverá ser estritamente mantida.
Dica
As regras relacionadas à doutrina do privilégio de advogado-cliente podem variar de acordo com a jurisdição. As informações contidas neste tópico não têm a intenção de definir privilégios ou como garantir a proteção. Este tópico é meramente informativo para destacar os recursos que podem ajudá-lo em suas tentativas de melhorar a proteção da comunicação advogado-cliente privilegiado. A declaração de privilégio de advogado-cliente em uma mensagem não garante que o conteúdo dela não possa ser divulgado.
Como o Exchange 2007 ajuda a habilitar a comunicação advogado-cliente privilegiado?
Para usar o privilégio de advogado-cliente durante a comunicação com advogados através de email, normalmente é necessário declarar que sua mensagem tem intenção de ser uma comunicação privilegiada entre você e seu advogado e realizar as etapas adequadas para garantir que somente seus advogados sejam endereçados na mensagem. Os exemplos a seguir são requisitos que uma organização pode aplicar a mensagens que ela deseja preservar sob o privilégio de advogado-cliente:
Um advogado deve estar na linha Para: da mensagem.
Nenhum destinatário de fora da organização deve estar presente na mensagem.
O assunto ou o corpo da mensagem deve conter o texto "Advogado-cliente privilegiado" ou palavras parecidas que especifiquem claramente que a mensagem tem intenção de ser uma comunicação advogado-cliente privilegiado.
A mensagem não deve ser encaminhada, exceto por ou para advogados.
Em versões anteriores do Exchange Server, destinatários e remetentes precisavam aplicar requisitos organizacionais manualmente, como requisitos de privilégio de advogado-cliente, a suas mensagens. Nas circunstâncias a seguir, destinatários e remetentes podem omitir involuntariamente uma etapa ou encaminhar erroneamente uma mensagem privilegiada para um destinatário externo:
Eles não compreenderam totalmente as diretivas complexas e os procedimentos relacionados.
Eles não têm ciência dessas diretivas e desses procedimentos.
Portanto, remetentes e destinatários podem inadvertidamente romper o privilégio de advogado-cliente. No Exchange 2007, as classificações de mensagens ajudam a reduzir a possibilidade de tais erros de usuários.
Classificações da mensagem
As classificações de mensagens são um recurso do Exchange 2007 e do Microsoft Office Outlook 2007 que ajudam a reduzir a carga em remetentes e destinatários, ajudando a garantir que suas mensagens atendam aos requisitos do privilégio de advogado-cliente adotados por sua organização.
Quando uma mensagem é "classificada" pelo remetente, metadados específicos são adicionados à mensagem para descrever o uso ou público pretendido da mensagem. Esses dados podem ser usados pelo Outlook 2007 ou Microsoft Office Outlook Web Access para exibir descrições fáceis de usar da classificação para remetentes e destinatários da mensagem. Essa descrição pode incluir instruções sobre como a mensagem deve ser manipulada para manter o privilégio de advogado-cliente.
Além de exibir instruções para o remetente e os destinatários da mensagem, o Exchange 2007 também pode reforçar os requisitos do privilégio de advogado-cliente quando a mensagem entra no pipeline de transporte. Em um cenário comum, é possível usar regras de transporte em computadores que possuam a função de servidor Transporte de Hub instalada para identificar mensagens às quais a classificação de mensagem Advogado/Cliente Privilegiado (A/C Privilegiado) foi aplicada. Se essa classificação de mensagem tiver sido aplicada, as regras de transporte poderão verificar se a mensagem atende à lista de requisitos do privilégio de advogado-cliente da organização. Se a mensagem não atender aos requisitos, ela poderá ser devolvida para o remetente.
Para obter mais informações sobre classificações de mensagens e regras de transporte, consulte os seguintes tópicos:
Criando uma classificação de mensagem Advogado-Cliente Privilegiado
Por padrão, o Exchange 2007 inclui uma classificação de mensagem Advogado/Cliente Privilegiado (A/C Privilegiado). Você pode exibir a configuração da classificação de mensagem executando o seguinte comando no Shell de Gerenciamento do Exchange:
Get-MessageClassification ExACPrivileged | Format-List
É possível modificar as descrições de classificação do remetente e do destinatário na classificação de mensagem. Para obter mais informações sobre as várias opções de classificação de mensagens que podem ser configuradas, consulte Set-MessageClassification.
Depois de verificar se a classificação de mensagem ExACPrivileged é adequada para seu uso, você poderá implantá-la em todos os clientes Outlook 2007. Para obter mais informações sobre como implantar classificações de mensagens em todos os clientes Outlook 2007, consulte Como implantar a Classificação de Mensagem para Outlook 2007. As alterações em classificações de mensagens ficam imediatamente disponíveis para usuários do Outlook Web Access.
Depois de configurar e implantar a classificação de mensagens em usuários do Outlook 2007, você deverá configurar regras de transporte para reforçar suas diretivas. Para obter mais informações sobre como criar regras de transporte para aceitar a classificação de mensagem Advogado/Cliente Privilegiado (A/C Privilegiado), consulte Como personalizar classificações de mensagem padrão.