Dados do servidor de Unificação de Mensagens
Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Tópico modificado em: 2006-12-04
Este tópico descreve os dados críticos que são específicos para a função de servidor de UM (Unificação de Mensagens) do Microsoft Exchange Server 2007. Você precisa considerar esses dados quando estiver preparando um plano de recuperação de desastres. Neste tópico, as seguintes seções são abordadas:
Onde a Unificação de Mensagens armazena dados de configuração
Como proteger os dados de configuração
Como restaurar dados de configuração de Unificação de Mensagens personalizados
Onde a Unificação de Mensagens armazena dados de configuração
As funções de servidor do Exchange 2007 foram projetadas para armazenar dados de configuração no serviço de diretório do Active Directory. O servidor de Unificação de Mensagens armazena a maioria de suas informações de configuração no Active Directory, filas de mensagens transitórias no sistema de arquivos, informações limitadas de instalação do servidor no Registro, dados de configuração específicos do servidor em arquivos XML na pasta \bin e arquivos de áudio personalizados no sistema de arquivos.
As filas não são fundamentais para a restauração da funcionalidade de um servidor de Unificação de Mensagens. A pasta \temp da fila é usada para armazenar mensagens enquanto elas estão sendo processadas pelo servidor. Quando for enviada a um servidor de transporte para entrega, a mensagem será removida da pasta \temp.
A Tabela 1 descreve o local de armazenamento dos dados do Exchange no servidor de Unificação de Mensagens.
Dica
Na Tabela 1, todos os caminhos de arquivo iniciam na raiz da pasta de instalação do Exchange. O caminho padrão da pasta de instalação do Exchange é C:\Arquivos de Programas\Microsoft\Exchange Server</STRONG>.
Tabela 1 Locais de armazenamento de dados do Exchange em um servidor de Unificação de Mensagens
| Dados críticos | Local | Método de backup | Método de restauração |
|---|---|---|---|
Prompts de áudio personalizados:
|
Sistema de arquivos \UnifiedMessaging\Prompts |
O backup de nível de arquivo só é necessário no servidor de publicação do prompt. |
A restauração de nível de arquivo só é necessária no servidor de publicação do prompt. |
Chamadas de entrada: arquivos .eml e .wma para cada mensagem de voz |
Sistema de arquivos \UnifiedMessaging\temp |
Nenhum |
Nenhum |
Dados de configuração do servidor |
Contêiner de configuração do Active Directory |
O método de backup é a replicação do controlador de domínio ou o backup do Active Directory. |
Esses dados são replicados em um servidor durante uma restauração Setup /m:recoverserver. |
Informações limitadas que não são essenciais para a restauração do servidor são armazenadas no Registro pela Instalação. |
Registro do Microsoft Windows:
|
O método de backup é o backup do estado do sistema ou a exportação do Registro. |
O método de restauração é a restauração do estado do sistema ou a importação do Registro. |
Como proteger os dados de configuração
Os arquivos de áudio personalizados (usados para prompts por planos de discagem de UM e atendedores automáticos de UM) são replicados pelo FRS (Serviço de Replicação de Arquivos) para todos os servidores de Unificação de Mensagens a partir do ponto de publicação de prompts.
O ponto de publicação de prompts é um caminho UNC (Convenção de Nomenclatura Universal) que você pode localizar em qualquer servidor que possa ser acessado pelos membros do plano de discagem. Em um ambiente com vários servidores de UM e vários planos de discagem, convém mover o ponto de publicação de prompts para um servidor de arquivo que execute backup de nível de arquivo com base em um agendamento.
O ponto de publicação de prompts pode ser movido para qualquer lugar que seja acessível a todos os servidores de Unificação de Mensagens do plano de discagem. Portanto, deve ser feito backup do conteúdo dos arquivos e dos subdiretórios no primeiro servidor de Unificação de Mensagens a ingressar no plano de discagem. Os outros servidores de Unificação de Mensagens adicionados ao mesmo plano de discagem recarregarão suas cópias armazenadas em cache a partir do ponto de publicação de prompts, se necessário.
O ponto de publicação de prompts de um plano de discagem é constituído de um diretório de nível superior (denominado com a GUID do plano de discagem) e nenhum ou mais subdiretórios, um para cada atendedor automático vinculado ao plano de discagem (cada um denominado com a GUID do atendedor automático). Os dois prompts padrão que estão instalados com o Exchange 2007 e os prompts que foram personalizados são arquivos .wav e estão contidos no diretório a cujo objeto (plano de discagem ou atendedor automático) eles se referem.
Por padrão, o ponto de publicação de prompts é um compartilhamento denominado ExchangeUM no primeiro servidor de Unificação de Mensagens a ser associado a um plano de discagem. Por padrão, o ponto de publicação de prompts está localizado no seguinte caminho:
C:\Arquivos de Programas\Microsoft\Microsoft Exchange\UnifiedMessaging\Prompts\Custom
Restauração dos dados de configuração de Unificação de Mensagens personalizados
- Executar Setup /m:RecoverServer em um novo servidor com o mesmo nome do servidor antigo recuperará a maioria das definições de configuração e dos dados do servidor de Unificação de Mensagens. No entanto, se personalizações tiverem sido feitas antes da perda do servidor, alguns itens deverão ser restaurados separadamente.
Se o servidor que estiver sendo substituído for o do ponto de publicação de prompts, e houver prompts de áudio personalizados, os prompts de áudio personalizados precisarão ser restaurados no novo servidor. Se o servidor não for o servidor do ponto de publicação de prompts, os arquivos serão replicados para o novo servidor a partir do ponto de publicação de prompt.
As chamadas de entrada ficam armazenadas em dois arquivos até que o servidor de Unificação de Mensagens tenha enviado as mensagens. Estes são os arquivos:
Arquivo de email .eml O arquivo .eml é um arquivo de email padrão que é deixado no diretório de recebimento e roteado pelo servidor Exchange. O arquivo .eml contém as informações de roteamento de mensagens.
Arquivo de áudio .wav O arquivo .wav é uma gravação da mensagem de voz deixada pelo chamador.
O caminho padrão para esses arquivos é C:\Arquivos de Programas\Microsoft\Microsoft Exchange\UnifiedMessaging\temp.
Caso um servidor de Unificação de Mensagens pare de rotear mensagens ou não esteja mais funcional, e você possa recuperar os arquivos .eml e .wav da pasta \temp, será possível enviar esses arquivos a seus destinatários pretendidos colocando os arquivos na pasta Exchange Server\TransportRoles\Pickup de um servidor de Transporte de Hub.
Para obter mais informações
- Para obter mais informações sobre como executar Setup /m:RecoverServer, consulte Recuperação do servidor.