Contadores de desempenho de atendimento de chamadas para Unificação de Mensagens

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2006-12-08

Há muitos contadores de desempenho que podem ser usados para manutenção e soluções de problemas de um computador que esteja executando o Microsoft Exchange Server 2007 com a função de servidor UM (Unificação de Mensagens) instalada. Os contadores de desempenho da Unificação de Mensagens são usados para medir quantidades de informações ou dados para a Unificação de Mensagens e se baseiam no número, tamanho, duração e taxa de dados que estão sendo solicitados ou recebidos.

Contadores de desempenho do atendimento de chamadas

A tabela 1 fornece uma lista de contadores de desempenho de atendimento de chamadas que podem ser usados para monitorar a Unificação de Mensagens.

Tabela 1   Contadores de desempenho de atendimento de chamadas da Unificação de Mensagens

Contador de desempenho	Objeto de desempenho	Descrição
Tamanho médio da saudação	MSExchangeUMCallAnswering	Tamanho médio da saudação é o tamanho médio, em segundos, de saudações gravadas que foram recuperadas pelo servidor de UM.
Tamanho Médio da Mensagem de Voz Recente	MSExchangeUMCallAnswering	Tamanho Médio da Mensagem de Voz Recente é o tamanho médio, em segundos, das últimas 50 mensagens de voz deixadas para assinantes.
Tamanho Médio da Mensagem de Voz	MSExchangeUMCallAnswering	Tamanho Médio da Mensagem de Voz é o tamanho médio, em segundos, das mensagens de voz deixadas para assinantes.
Chamadas do Atendimento de Chamadas	MSExchangeUMCallAnswering	Chamadas do Atendimento de Chamadas é o número de chamadas desviadas que foram atendidas em nome de assinantes.
Escapes do Atendimento de Chamadas	MSExchangeUMCallAnswering	Escapes do Atendimento de Chamadas é o número de vezes que um chamador pressionou a tecla * para se conectar a outro usuário, em vez de deixar uma mensagem.
Chamadas Perdidas do Atendimento de Chamadas	MSExchangeUMCallAnswering	Chamadas Perdidas do Atendimento de Chamadas é o número de vezes que uma chamada desviada foi eliminada sem que tenha sido deixada uma mensagem.
Mensagens de Voz do Atendimento de Chamadas	MSExchangeUMCallAnswering	Mensagens de Voz do Atendimento de Chamadas é o número total de mensagens que foram enviadas porque as chamadas foram atendidas em nome dos assinantes.
Mensagens de Voz do Atendimento de Chamadas por Segundo	MSExchangeUMCallAnswering	Mensagens de Voz do Atendimento de Chamadas por Segundo é o número de mensagens que foram enviadas porque as chamadas foram atendidas em nome dos assinantes.
Falha de Chamada Devido a Transporte Indisponível	MSExchangeUMCallAnswering	Falha de Chamada Devido a Transporte Indisponível é o número de chamadas que falharam porque o serviço de transporte não estava disponível para enviar a mensagem.
Chamadas Desconectadas por Chamadores durante Ampulheta de Áudio do UM	MSExchangeUMCallAnswering	Chamadas Desconectadas por Chamadores durante Ampulheta de Áudio do UM é o número de chamadas durante as quais o chamador desconectou enquanto a Unificação de Mensagens estava reproduzindo os tons da ampulheta de áudio.
Chamadas Desconectadas por UM em Erro Externo Irrecuperável	MSExchangeUMCallAnswering	Chamadas Desconectadas por UM em Erro Externo Irrecuperável é o número total de chamadas que foram desconectadas depois de ocorrer um erro externo irrecuperável.
Chamadas sem Saudações Pessoais	MSExchangeUMCallAnswering	Chamadas sem Saudações Pessoais é o número de chamadas desviadas recebidas por assinantes que não gravaram mensagens de saudação.
Ramal de Desvio Não Configurado	MSExchangeUMCallAnswering	Ramal de Desvio Não Configurado é o número de chamadas recebidas para as quais o ramal de desvio fornecido com a chamada não é um ramal de assinante de UM.
Busca de Saudação Expirado	MSExchangeUMCallAnswering	Busca de Saudação Expirado é o número de chamadas desviadas para as quais a saudação pessoal do assinante não pôde ser recuperada dentro do tempo permitido.

Para obter mais informações

• Para obter mais informações sobre contadores e objetos de desempenho disponíveis para Unificação de Mensagens, consulte Referência de contador de desempenho para Unificação de Mensagens.

• Para obter mais informações sobre como solucionar problemas em um servidor de Unificação de Mensagens, consulte Problemas do servidor de Unificação de Mensagens.