Erros e eventos do sistema de Unificação de Mensagens
Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Tópico modificado em: 2007-10-22
A Unificação de Mensagens gera eventos de sistema no Visualizador de Eventos para que você possa solucionar problemas e verificar o desempenho de componentes, recursos e serviços do sistema de Unificação de Mensagens. O Visualizador de Eventos controla estes tipos de eventos na seguinte ordem de importância:
Eventos de erro
Eventos de aviso
Eventos informativos
Erros e eventos do sistema do UM
A tabela 1 apresenta uma lista de eventos do sistema de Unificação de Mensagens que você pode usar para solucionar problemas e monitorar a Unificação de Mensagens.
Tabela 1 Eventos de sistema de Unificação de Mensagens
| ID do Evento | Categoria | Tipo de evento | Log | Valor ou descrição | Classe |
|---|---|---|---|---|---|
1000 |
UMWorkerProcess |
Informações |
LogAlways |
O Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens foi iniciado com êxito na porta "%1". |
Sistema |
1001 |
UMWorkerProcess |
Erro |
LogAlways |
Não foi possível iniciar o Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange (UMWorkerProcess). Mais informações: %1. |
Sistema |
1002 |
UMWorkerProcess |
Informações |
LogAlways |
O Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens foi parado com êxito. |
Sistema |
1003 |
UMWorkerProcess |
Erro |
LogAlways |
Ocorreu uma exceção sem tratamento quando o Processo de Trabalho do UM (UMWorkerProcess.exe) estava parando. Detalhes da exceção a seguir: %1 |
Sistema |
1007 |
UMCore |
Informações |
LogAlways |
O servidor da Unificação de Mensagens finalizou uma chamada com ID "%1" porque o usuário na outra ponta desconectou-se. |
Sistema |
1008 |
UMCore |
Erro |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange falhou ao inicializar porque ocorreu uma exceção quando ele estava carregando o arquivo de configuração globcfg.xml ou os arquivos FSM (máquina de estado finito). Para resolver esse erro, substitua o arquivo globcfg.xml ou os arquivos FSM pelos arquivos padrão localizados no DVD do Exchange Server 2007. Mais informações: "%1". |
Sistema |
1009 |
UMCore |
Informações |
LogAlways |
A interface de usuário de telefone está iniciando a atividade "%1" para a chamada com ID "%2". |
Sistema |
1010 |
UMCore |
Informações |
LogAlways |
As definições de interface de usuário de telefone foram carregadas com êxito do arquivo de configuração: "%1" |
Sistema |
1011 |
UMCore |
Informações |
LogAlways |
A atividade de interface de usuário de telefone "%1" tocará os seguintes prompts: "%2" |
Sistema |
1014 |
UMCore |
Erro |
LogAlways |
O Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens (UMWorkerProcess.exe) encontrou uma exceção sem tratamento "%1" durante uma chamada de entrada com ID "%2". A chamada foi desconectada. |
Sistema |
1035 |
UMCore |
Erro |
LogAlways |
O servidor da Unificação de Mensagens encontrou um erro ao tentar acessar a caixa de correio do usuário "%1". Erro: %2 Objeto: %3 |
Sistema |
1037 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange foi iniciado com êxito. |
Sistema |
1038 |
UMService |
Erro |
LogAlways |
Não foi possível inicializar o serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange. Mais informações: "%1" |
Sistema |
1039 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange foi parado com êxito. |
Sistema |
1040 |
UMService |
Erro |
LogAlways |
Não foi possível parar o serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange. Mais informações: "%1" |
Sistema |
1041 |
UMService |
Erro |
LogAlways |
O sistema operacional não pôde criar o objeto de trabalho "%1" durante a inicialização do serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange. Objetos de trabalho permitem que vários processos sejam gerenciados como uma unidade. O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange foi parado. Para resolver esse erro, tente reiniciar o servidor da Unificação de Mensagens primeiro. O erro de exceção do Win32 retornado foi: "%2" |
Sistema |
1042 |
UMService |
Erro |
LogAlways |
O sistema operacional não pôde definir propriedades no objeto de trabalho "%1" durante a inicialização do serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange. Objetos de trabalho permitem que um grupo de processos sejam gerenciados como uma unidade. O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange foi parado. Para resolver esse erro, tente reiniciar o servidor da Unificação de Mensagens primeiro. O erro de exceção do Win32 retornado foi: "%2" |
Sistema |
1043 |
UMService |
Erro |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange não pôde ser iniciado porque o arquivo executável "%1" do Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens não existe. Para resolver esse problema, copie o arquivo padrão localizado no DVD do Exchange Server 2007 na pasta \bin no diretório de instalação. |
Sistema |
1044 |
UMService |
Erro |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange falhou ao criar uma instância do Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens. %1 |
Sistema |
1045 |
UMService |
Erro |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange parou porque o Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens excedeu o número máximo configurado de falhas, %1. Para resolver esse erro, reinicie o serviço da Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange. |
Sistema |
1046 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens (UM) terminou. O estado do Processo de Trabalho do UM é "%1". |
Sistema |
1047 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange solicitou que um novo Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens fosse criado. |
Sistema |
1048 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange criou um novo Processo de Trabalho do UM (Unificação de Mensagens) porque não pôde obter dados do Processo de Trabalho do UM antigo. |
Sistema |
1049 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange criou um novo Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens porque o número de chamadas de entrada ("%1") excedeu o máximo configurado, "%2". |
Sistema |
1050 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange criou um novo Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens porque o número de threads ("%1") excedeu o máximo configurado, "%2". |
Sistema |
1051 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange criou um novo Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens porque o conjunto de trabalho ("%1 MB") excedeu o máximo configurado: "%2 MB" |
Sistema |
1052 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange criou um novo Processo de Trabalho de Unificação de Mensagens. O Processo de Trabalho anterior estava em execução desde "%1" e atingiu a idade máxima configurada em "%2". |
Sistema |
1053 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange criou um novo Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens porque o número de "pulsações" de monitoração de integridade perdidas ("%1") excedeu o máximo configurado, "%2". |
Sistema |
1055 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens foi terminado porque seu tempo de vida máximo configurado foi excedido. |
Sistema |
1056 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O estado do Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens mudou. Estado anterior = "%1". Estado atual = "%2". |
Sistema |
1057 |
UMWorkerProcess |
Erro |
LogAlways |
Exceção sem tratamento em um Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens: "%1". |
Sistema |
1058 |
UMService |
Erro |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange não pôde redirecionar a chamada com ID "%1" para um Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens disponível. |
Sistema |
1059 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange terminou o Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens porque não foi possível estabelecer um canal de controle. |
Sistema |
1074 |
UMService |
Erro |
LogAlways |
O servidor da Unificação de Mensagens falhou ao enviar a mensagem para o servidor de Transporte de Hub usando o arquivo de cabeçalho "%1". O arquivo de cabeçalho foi movido para "%2". Verifique se o software antivírus não está modificando os arquivos de cabeçalho na pasta da caixa postal. Erro "%3". |
Sistema |
1077 |
UMCore |
Informações |
LogAlways |
O servidor da Unificação de Mensagens recebeu uma solicitação para desconectar o usuário "%1" na chamada com ID "%2". |
Sistema |
1078 |
UMCore |
Aviso |
LogAlways |
O Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens está tentando se recuperar de uma exceção "%1" que foi encontrada durante uma chamada com ID "%2". |
Sistema |
1079 |
UMCore |
Aviso |
LogAlways |
A plataforma VoIP encontrou uma exceção "%1" durante a chamada com ID "%2". Essa exceção ocorreu na plataforma VoIP do Mecanismo de Fala do Microsoft Exchange durante uma operação assíncrona com base em evento enviada pelo servidor da Unificação de Mensagens. O servidor da Unificação de Mensagens tentará se recuperar dessa exceção. Se esse aviso ocorrer com freqüência, entre em contato com o Atendimento Microsoft. |
Sistema |
1083 |
UMClientAccess |
Aviso |
LogAlways |
O serviço da Web de Unificação de Mensagens não pôde processar uma solicitação "%1" do usuário "%2". O erro foi "%3". |
Sistema |
1084 |
UMCore |
Informações |
LogAlways |
A chamada com ID "%1" terminou porque o servidor da Unificação de Mensagens foi desconectado. |
Sistema |
1088 |
UMService |
Aviso |
LogPeriodic |
O gateway IP ou IP PBX não respondeu a uma solicitação de PING do servidor de Unificação de Mensagens. O código de erro retornado é "%2" e o texto do erro é "%3". |
Sistema |
1090 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O gateway IP em %1 respondeu prontamente a uma solicitação de PING. |
Sistema |
1091 |
UMService |
Aviso |
LogAlways |
O servidor de Unificação de Mensagens não pôde emitir uma solicitação de Opção de Protocolo SIP para o gateway IP ou IP PBX denominado "%1". O status operacional do gateway IP ou IP PBX não será enviado ao servidor. O erro recebido foi "%2". |
Sistema |
1092 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange criou um novo Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens porque o tamanho do diretório temporário atingiu "%1" MB, excedendo o tamanho máximo configurado, que é "%2" MB. |
Sistema |
1103 |
UMService |
Erro |
LogAlways |
Falha da validação do esquema XML para o arquivo "%1" na linha "%2". O erro foi "%3". Um arquivo de dados de configuração da Unificação de Mensagens foi modificado e as novas alterações não correspondem ao esquema esperado. Para resolver esse problema, desfaça todas as alterações recentes feitas ao arquivo ou substitua o arquivo do servidor da Unificação de Mensagens pelo arquivo de mesmo nome localizado no DVD do Exchange Server 2007. |
Sistema |
1104 |
UMService |
Aviso |
LogAlways |
O Serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange não conseguiu ler o tempo de retirada do Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens dos dados de configuração. O tempo de retirada do Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens está sendo definido no valor padrão, que é "%1". Motivo: "%2" |
Sistema |
1105 |
UMWorkerProcess |
Aviso |
LogAlways |
O servidor de Unificação de Mensagens não pôde localizar um gateway IP do UM que permita chamadas de saída. |
Sistema |
1112 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange tentará usar um certificado com os seguintes detalhes: IssuerName = "%1", SerialNumber = "%2", Thumbprint = "%3", IsSelfSigned = "%4", NotValidAfter = "%5". O caminho para esse certificado é "%6". |
Sistema |
1113 |
UMService |
Aviso |
LogPeriodic |
O servidor de Unificação de Mensagens falhou ao trocar os certificados necessários com um gateway IP do UM para habilitar TLS (Transport Layer Security) para uma chamada de entrada. Mais informações: "%1". |
Sistema |
1114 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange tentará iniciar no modo seguro. |
Sistema |
1115 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange tentará iniciar no modo não seguro. |
Sistema |
1116 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange recebeu uma notificação de que é necessário usar um novo certificado TLS. O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange não processará nenhuma nova chamada de um gateway IP até que o novo certificado TLS possa ser usado. |
Sistema |
1117 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange foi configurado para usar um novo certificado, e usou-o com êxito. |
Sistema |
1118 |
UMService |
Erro |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange encontrou um problema ao tentar usar o certificado atribuído recentemente para TLS. O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange foi parado. Para resolver esse problema, substitua o certificado atual por outro. O erro de exceção foi "%1". |
Sistema |
1119 |
UMService |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange criou um novo Processo de Trabalho da Unificação de Mensagens para que um novo certificado possa ser usado. |
Sistema |
1120 |
UMService |
Aviso |
LogAlways |
O certificado usado para estabelecer comunicação segura com um gateway IP usando TLS está próximo da data de expiração. Por padrão, esse evento é armazenado em log 30 dias antes da expiração do certificado e, em seguida, armazenado uma vez ao dia até a sua reposição. Se o certificado armazenado no servidor de Unificação de Mensagens não for substituído antes de expirar, o serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange será parado e o servidor de Unificação de Mensagens não poderá processar nenhuma chamada. Para resolver esse problema, instale um novo certificado no servidor de Unificação de Mensagens e nos gateways IP usados pelo servidor de Unificação de Mensagens. |
Sistema |
1124 |
UMService |
Aviso |
LogAlways |
Não foi encontrado nenhum gateway IP para o serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange. |
Sistema |
1125 |
UMClientAccess |
Informações |
LogAlways |
O serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange tentará usar um certificado com as seguintes informações: IssuerName = "%1", SerialNumber = "%2", Thumbprint = "%3", IsSelfSigned = "%4", NotValidAfter = "%5" |
Sistema |
1126 |
UMWorkerProcess |
Aviso |
LogPeriodic |
O servidor de Unificação de Mensagens falhou ao trocar os certificados necessários para habilitar TLS com um gateway IP. Mais informações: "%1". |
Sistema |
1127 |
UMWorkerProcess |
Aviso |
LogAlways |
Falha do Gerenciador de Compactação de Áudio ao converter do formato de áudio "%1" para o formato de áudio "%2": "%3". Se essa conversão continuar a falhar, você poderá alterar a configuração de codec de áudio no plano de discagem do UM ou alterar a configuração de codec de áudio na caixa de correio habilitada para UM do usuário. |
Sistema |
1133 |
UMCore |
Erro |
LogAlways |
A Unificação de Mensagens detectou uma saudação personalizada danificada "%1" para o usuário "%2". A saudação personalizada do usuário será excluída e o servidor da Unificação de Mensagens usará uma saudação padrão até que o usuário grave outra personalizada. |
Sistema |
1138 |
UMCore |
Erro |
LogAlways |
Não foi possível inicializar o serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange. O serviço não pôde criar e registrar o serviço SPN (Service Principal Name) do protocolo SMTP para o servidor da Unificação de Mensagens. O código de erro Win32 retornado foi "%1". |
Sistema |
1142 |
UMCore |
Informações |
LogAlways |
"%1" chamadas ativas que estavam associadas ao ponto de extremidade remoto "%2" foram desconectadas. Um administrador com as permissões adequadas escolheu desabilitar todas as chamadas de entrada imediatamente no servidor de Unificação de Mensagens "%3". |
Sistema |
1143 |
UMCore |
Informações |
LogAlways |
"%1" chamadas ativas foram desabilitadas no servidor de Unificação de Mensagens. Um administrador com as permissões adequadas escolheu desabilitar todas as chamadas de entrada imediatamente. |
Sistema |
1147 |
UMCore |
Aviso |
LogAlways |
O servidor de Unificação de Mensagens não pôde recuperar o endereço IP do Gateway IP "%1". |
Sistema |
1148 |
UMService |
Aviso |
LogAlways |
O servidor da Unificação de Mensagens não pôde obter um registro DNS dos seguintes hosts: "%1". Verifique se o gateway IP do UM e o servidor DNS foram configurados corretamente. |
Sistema |
1149 |
UMWorkerProcess |
Aviso |
LogAlways |
O servidor da Unificação de Mensagens não pôde localizar um registro DNS dos seguintes hosts: "%1". Para resolver esse problema, verifique se os gateways IP do UM e o servidor DNS estão configurados corretamente. |
Sistema |
1151 |
UMService |
Aviso |
LogPeriodic |
A pilha SIP instalada no servidor da Unificação de Mensagens encontrou uma exceção sem tratamento. Mais informações: "%1". |
Sistema |
1152 |
UMCore |
Aviso |
LogAlways |
O servidor da Unificação de Mensagens recebeu um cabeçalho SIP inválido de uma chamada de entrada com ID "%1". Detalhes do cabeçalho a seguir: "%2" |
Sistema |
1159 |
UMCore |
Aviso |
LogAlways |
A chamada com ID "%1" foi desconectada pelo servidor da Unificação de Mensagens devido a um erro do sistema. |
Sistema |
1165 |
UMWorkerProcess |
Aviso |
LogAlways |
Não foi encontrado nenhum gateway IP para o serviço de Unificação de Mensagens do Microsoft Exchange. |
Sistema |
1166 |
UMWorkerProcess |
Aviso |
LogAlways |
O servidor de Unificação de Mensagens encontrou um erro ao tentar acessar o serviço de diretório do Active Directory para determinar os gateways IP do UM que estão associados a este servidor. Mais informações: "%1" |
Sistema |
1167 |
UMService |
Aviso |
LogAlways |
O servidor de Unificação de Mensagens encontrou um erro ao tentar acessar o serviço de diretório do Active Directory para determinar os gateways IP do UM que estão associados a este servidor. Mais informações: "%1" |
Sistema |
1168 |
UMCallData |
Informações |
LogAlways |
Dados da chamada: %1 |
Sistema |
1174 |
UMWorkerProcess |
Aviso |
LogAlways |
Ocorreu um erro enquanto o servidor da Unificação de Mensagens estava executando a seguinte operação: "%1" para usuário "%2". "%3" |
Sistema |
1175 |
UMCore |
Aviso |
LogAlways |
Os gateways IP do UM "%1" e "%2" não podem se configurados com o mesmo endereço IP. Verifique a configuração do gateway IP do UM e do servidor DNS. |
Sistema |
1176 |
UMCore |
Aviso |
LogAlways |
O plano de discagem do UM "%2" não inclui os seguintes grupos de discagem "%1". |
Sistema |
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre contadores e objetos de desempenho disponíveis para Unificação de Mensagens, consulte Referência de contador de desempenho para Unificação de Mensagens.
Para obter mais informações sobre como solucionar problemas em um servidor de Unificação de Mensagens, consulte Problemas do servidor de Unificação de Mensagens.
Para obter mais informações sobre outros erros e eventos da Unificação de Mensagens, consulte Referência para erros e eventos da Unificação de Mensagens.