Como funciona o processo de atualização de dispositivo

Tópico modificado em: 2009-05-14

Esta seção descreve como funciona o Serviço de Atualização de Dispositivo.

Como as atualizações são carregadas e gerenciadas no Serviço de Atualização de Dispositivo

As atualizações são carregadas para o Serviço de Atualização de Dispositivo da seguinte maneira:

1. O administrador baixa as atualizações dos arquivos .cab no site da Ajuda e Suporte da Microsoft e, em seguida, carrega os arquivos no Serviço de Atualização de Dispositivo usando o Console de Gerenciamento desse serviço.
2. O Console de Gerenciamento recupera todas as atualizações específicas de dispositivo da comunicação unificada no arquivo .cab. Ele grava os dados no repositório de dados do WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows) e os arquivos de atualização na pasta de atualizações do dispositivo.
3. O Console de Gerenciamento do Serviço de Atualização de Dispositivo publica as atualizações na guia Atualizações Pendentes.
4. Quando o administrador realiza qualquer operação nas atualizações especificadas na lista, o Console de Gerenciamento grava quaisquer alterações no repositório WMI.

Como os dispositivos obtêm atualizações do Serviço de Atualização de Dispositivo

O Serviço de Atualização de Dispositivo oferece suporte a dois dispositivos de comunicação unificada: Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Communicator Phone Edition e RoundTable. O RoundTable deve ser configurado manualmente para se conectar ao Serviço de Atualização de Dispositivo, conforme descrito no “Apêndice D: Configurando o RoundTable para usar o Serviço de Atualização de Dispositivo” no conteúdo de operações do Office Communications Server. Na configuração padrão, o Communicator Phone Edition se conecta ao Serviço de Atualização de Dispositivo da seguinte maneira:

1. Na primeira vez que um usuário inicia e entra no Communicator Phone Edition, o dispositivo obtém informações de provisionamento em banda no servidor ou no pool Enterprise que está hospedando a conta de usuário do dispositivo. As informações contêm a URL interna e externa do servidor que executa o Serviço de Atualização de Dispositivo.

   Observação:

   Nas versões anteriores do Office Communications Server, os dispositivos do Communicator Phone Edition operam fora do firewall conectado ao serviço de atualização usando o acesso anônimo. Nesta versão, para aprimorar a segurança, esses dispositivos devem usar a autenticação NTLM por padrão. Isso significa que um usuário deve estar conectado ao dispositivo com uma conta de usuário válida para que um dispositivo externo se conecte ao Serviço de Atualização de Dispositivo e receba atualizações. Para obter informações detalhadas sobre os requisitos de implantação para acesso a dispositivo externo, consulte Serviço de atualização de dispositivo.

   Se o dispositivo estiver ativado, mas nunca tiver sido conectado por um usuário antes, o dispositivo enviará uma solicitação de pesquisa DNS (Sistema de Nomes de Domínio) para ucupdates-r2.*\

2. Consequentemente, quando o dispositivo estiver ativado, quando o usuário se conectar e a cada 24 horas por padrão, o Communicator Phone Edition verificará se há atualizações, enviando uma solicitação HTTP via porta 443 ao Servidor de Web Componentes que está hospedando o Serviço de Atualização de Dispositivo. A solicitação inclui a versão atual em execução no Communicator Phone Edition.

3. Se um usuário não estiver conectado ao dispositivo e este estiver fora do firewall da organização, o Serviço de Atualização de Dispositivo negará a solicitação.

4. Do contrário, o Serviço de Atualização de Dispositivo retornará uma resposta contendo um dos seguintes aspectos:

   • Se não houver nenhuma atualização aprovada para a versão atual do firmware, a resposta conterá downloads=0. Nos dispositivos de teste, as atualizações devem estar pendentes, e não aprovadas, para que isso ocorra.
   • Se houver alguma atualização aprovada para a versão atual, a resposta conterá uma URL interna e uma URL externa para o Serviço de Atualização de Dispositivo. Nos dispositivos de teste, as atualizações devem estar pendentes, e não aprovadas, para que isso ocorra.

5. Nesse último caso, o Communicator Phone Edition envia uma solicitação de atualização HTTPS via porta 443 ao Serviço de Atualização de Dispositivo. Se o dispositivo estiver fora do firewall da organização, essa solicitação deverá incluir um nome de usuário e uma senha para uma conta de usuário válida, o que significa que um usuário deverá estar conectado ao dispositivo.

6. A imagem de atualização será baixada para o dispositivo.

7. O dispositivo aguardará cinco minutos de atividade ociosa e será reiniciado para concluir a atualização.

Dica:
A tela Informações do Sistema do dispositivo exibe a versão atual e a data da última atualização.