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Habilitando a marcação DSCP

Tópico modificado em: 2009-10-15

Os procedimentos nesta seção descrevem como configurar componentes para habilitar a marcação DSCP (Ponto de Código de Serviços Diferenciados) para o Office Communications Server 2007 R2. Isso inclui:

  • Habilitando QoS.
  • Instalando o Agendador de Pacotes QoS nos computadores.
  • Verificando as configurações da diretiva de grupo nos computadores.
Dd441192.note(pt-br,office.13).gifObservação:
A marcação DSCP é geralmente habilitada no momento da implantação em um ambiente QoS. Se você adicionar a capacidade de Serviços Diferenciados na rede Enterprise após implantar o Office Communications Server 2007 R2, poderá configurar o tráfego de mídia do Office Communications Server para aproveitar essa nova capacidade nesse momento.

Habilitação do QoS

Para habilitar a marcação DSCP para Office Communications Server 2007 R2, você deve habilitar o recurso QoS nos seguintes componentes:

  • Servidores de mídia, que são configurados por meio de provisionamento em banda. Esses servidores de mídia incluem o seguinte:
    • Servidor de Conferência A/V.
    • Servidores Front-End ou Standard Edition executando Atendedor de Conferência ou Serviço de Grupo de Resposta.
    • Servidor Unified Communications Managed API.
  • Servidores de Mediação, que são configurados com o uso de configurações WMI.
  • Clientes Office Communicator 2007 R2, incluindo Communicator 2007 R2 Attendant, que são configurados com a criação de uma chave de Registro.
  • Clientes Office Communicator 2007 R2 Phone Edition, configurados com o uso das configurações de propriedade do Office Communicator por meio do provisionamento em banda.
Dd441192.note(pt-br,office.13).gifObservação:
Depois de concluir os procedimentos para habilitação de QoS, você deverá verificar se o Agendador de Pacotes QoS está em execução e as configurações de Diretiva de Grupo estão corretas em cada cliente e servidor, usando os procedimentos descritos posteriormente neste tópico.

Para ativar o QoS nos servidores de mídia

  1. Faça logon no servidor do Office Communications Server 2007 R2 como membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou uma conta com direitos de usuário equivalentes.

  2. Clique em Iniciar e então clique em Executar.

  3. Na caixa Abrir, digite wbemtest, e então clique em OK.

  4. Na caixa de diálogo Testador de instrumentação de gerenciamento do Windows,, clique em Conectar.

  5. Na caixa de diálogo Conectar, em Namespace, especifique root\cimv2, e então clique em Conectar.

  6. Na caixa de diálogo Testador de instrumentação de gerenciamento do Windows,, clique em Consulta.

  7. Na caixa de diálogo Consulta, em Digite a consulta, faça o seguinte:

    • Para o servidor Standard Edition, especifique select * from MSFT_SIPPoolConfigSetting where backend="(local)\\rtc", e então clique em Aplicar.
    • Para um pool Enterprise, especifique select * from MSFT_SIPPoolConfigSetting where backend=”<SQL Server>\\<database instance>", e então clique em Aplicar. (RTC é o nome de instância padrão do banco de dados.)

  8. Na caixa de diálogo Resultado da consulta, dê duplo clique na instância MSFT_SIPPoolConfigSetting (que deve ser a única instância disponível neste servidor de mídia).

  9. Na caixa de diálogo Editor de objetos, em Propriedades, clique em ServerQoSEnabled, e então clique em Editar propriedade.

  10. Na caixa de diálogo Editor de propriedade, em Valor, especifique True, e então clique em Salvar propriedade.

  11. Repita as etapas anteriores para cada servidor do Office Communications Server 2007 R2 que estiver em um pool diferente no ambiente, incluindo cada Servidor de Conferência A/V, servidor executando o Serviço de Grupo de Resposta e servidor Unified Communications Managed API. Os servidores de mídia no mesmo pool compartilharão as configurações depois que forem definidos no servidor do Office Communications Server 2007 R2 para esse pool. O Servidor de mediação não ingressa em um pool, portanto, as configurações precisam ser executadas separadamente como uma configuração de WMI nessa plataforma.

Dd441192.important(pt-br,office.13).gifImportante:
Depois de concluir esse procedimento, verifique se o Agendador de Pacotes QoS está instalado e se as configurações de Diretiva de Grupo do Windows foram definidas corretamente em cada computador.
As diretivas são propagadas por meio do provisionamento em banda, portanto, você deve executar uma das seguintes ações para que as diretivas sejam efetivadas:
  • Reinicie o serviço.
  • Faça logout e logon no Servidor de Conferência A/V, do servidor executando o Serviço de Grupo de Resposta e servidor Unified Communications Managed API.
  • Aguarde uma atualização de provisionamento em banda (alguns minutos) para que as diretivas sejam efetivadas.

Para ativar o QoS nos servidores de mediação

  1. Faça logon no Servidor de Mediação como membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou com uma conta com direitos de usuário equivalentes.

  2. Clique em Iniciar e então clique em Executar.

  3. Na caixa Abrir, digite wbemtest, e então clique em OK.

  4. Na caixa de diálogo Testador de instrumentação de gerenciamento do Windows,, clique em Conectar.

  5. Na caixa de diálogo Conectar, em Namespace, digite root\cimv2, clique em Conectar e então clique em Enumerar classes.

  6. No diálogo Testador de instrumentação de gerenciamento do Windows,, clique em Enumerar classes.

  7. Na caixa de diálogo Informação de superclasse, deixe o nome em branco, e então clique em OK.

  8. Na caixa de diálogo Resultado da busca, dê duplo clique no nome da classe MSFT_SIPMediationServerConfigSetting.

  9. Na caixa de diálogo Editor de objeto para MSFT_SIPMediationServerConfigSetting, clique em Instâncias.

  10. Na caixa de diálogo Resultado da consulta, dê duplo clique na instância MSFT_SIPMediationServerConfigSettingInstanceID (que deve ser a única instância disponível neste servidor de mediação).

  11. Na caixa de diálogo Editor de objetos, em Propriedades, clique em QoSEnabled, e então clique em Editar propriedade.

  12. Na caixa de diálogo Editor de propriedade, em Valor, especifique True, e então clique em Salvar propriedade.

  13. Na caixa de diálogo Editor de objeto, clique em Salvar objeto.

  14. Reinicie o serviço do Servidor de Mediação.

  15. Repita as etapas anteriores em cada Servidor de Mediação do Office Communications Server 2007 R2.

Dd441192.note(pt-br,office.13).gifObservação:
Esse procedimento somente habilita o DSCP nas configurações de WMI do Servidor de Mediação. Depois de concluir esse procedimento, verifique se o Agendador de Pacotes QoS está instalado e se as configurações de Diretiva de Grupo do Windows foram definidas corretamente em cada computador e reinicie os serviços.

Para ativar o QoS nos clientes do Communicator

  1. Faça logon no cliente de desktop, laptop ou atendedor como membro do grupo Administrador ou com uma conta com direitos de usuário equivalentes.

  2. Abra o Editor do Registro.

  3. Crie a seguinte chave do Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\RTC\Transport
    "QoSEnabled"=dword:00000001

  4. Reinicie o serviço Office Communicator 2007 R2.

  5. Repita as etapas anteriores em cada cliente de desktop, laptop e atendedor.

Dd441192.note(pt-br,office.13).gifObservação:
Esse procedimento somente habilita o DSCP no cliente. Depois de concluir esse procedimento, verifique se o Agendador de Pacotes QoS está instalado e se as configurações de Diretiva de Grupo do Windows foram definidas corretamente em cada computador e reinicie os serviços.

Para ativar o QoS no Office Communications Server 2007 R2 Phone Edition

  1. Como membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou usando uma conta com direitos de usuário equivalentes, faça logon em um servidor que execute o Office Communications Server 2007 R2 ou em um computador no qual as ferramentas administrativas do Office Communications Server 2007 R2 estejam instaladas.

  2. Abra o snap-in do Office Communications Server 2007 R2.

  3. Na árvore de console, expanda o nó da floresta e siga um destes procedimentos:

    • Para um pool Enterprise, expanda Pools Enterprise, expanda o pool, clique com o botão da direita do mouse em Front Ends, e então clique em Propriedades.
    • Para o servidor Standard Edition, expanda Servidores Standard Edition, com o botão da direita do mouse, clique em Propriedades, e então clique em Propriedades Front End.

  4. Na caixa de diálogo Propriedades Front End, na aba Voz, próximo a Opções avançadas, clique em Configurar.

  5. Verifique se Valor do IP QoS (o padrão é 40) e o valor Voz 802.1p (o padrão é 0). Para uma ótima qualidade de serviço, recomendamos utilizar os valores padrão. Para desativar a marcação DSCP, defina ambos os valores para 0.

  6. Reinicie ou faça logoff e logon no dispositivo para que as novas configurações tenham efeito.

  7. Clique em OK duas vezes.

Instalação do programador de pacote QoS nos computadores

O Agendador de Pacotes QoS precisa estar ativo e devidamente configurado nos servidores e clientes do Office Communications Server 2007 R2 para tornar a marcação ativa. Para obter mais detalhes sobre o serviço de programador de pacote QoS, consulte Voice Quality of Service (QoS) na documentação de Referência Técnica para o Office Communications Server 2007 R2.

Por padrão, o Agendador de Pacotes QoS é instalado em computadores que executam Windows XP, Windows Vista e Windows 2008. Por padrão, o Agendador de Pacotes QoS não é instalado no Windows Server 2003. Execute os procedimentos a seguir para determinar se o Agendador de Pacotes QoS está instalado e, se não estiver, instale-o.

Para instalar o programador de pacote QoS no Windows XP ou Windows Server 2003

  1. Faça logon no computador como membro do grupo Administradores ou com uma conta com direitos de usuário equivalentes.

  2. Clique em Iniciar e então clique em Painel de controle.

  3. Clique em Conexões de rede.

  4. Clique com o botão da direita do mouse na interface de rede na qual deseja ativar o programador de pacote QoS, e então clique em Propriedades.

  5. Clique em Instalar.

  6. Em Seleção do tipo de componente de rede, clique em Serviço.

  7. Clique em Adicionar.

  8. Em Seleção do serviço de rede, clique em Programador de pacote QoS, e então clique em OK.

Para instalar o programador de pacote QoS no Windows Vista ou Windows Server 2008

  1. Faça logon no computador como membro do grupo Administrador ou com uma conta com direitos de usuário equivalentes.

  2. Clique em Iniciar e então clique em Painel de controle.

  3. Clique em Centro de redes e compartilhamento.

  4. Clique com o botão da direita do mouse na interface de rede na qual deseja ativar o programador de pacote QoS, e então clique em Propriedades.

  5. Clique em Instalar.

  6. Em Seleção do recurso de rede, clique em Serviço.

  7. Clique em Adicionar.

  8. Em Seleção do serviço de rede, clique em Programador de pacote QoS, e então clique em OK.

Verificação das configurações da Política de Grupo nos computadores

Para dar suporte à marcação DSCP nos servidores e computadores cliente na organização, as configurações da Diretiva de Grupo de pacotes de conformidade para os dois tipos de serviços usados pelo Agendador de Pacotes QoS devem estar habilitadas e não podem ser definidas como zero. Isso inclui o seguinte:

  • SERVICETYPE_GUARANTEED. Essa configuração assegura que os datagramas IP chegarão dentro do prazo de entrega garantido e não serão descartados devido a estouros de fila, contanto que o tráfego do fluxo permaneça dentro dos parâmetros especificados. Esse serviço destina-se a aplicativos que precisam de uma garantia estável de que um datagrama não chegará além de um determinado horário após ter sido transmitido por sua fonte.
    A pilha RTMC (comunicação de mídia em tempo real) marca os pacotes de áudio RTP/SRTP (com valor de tipo de carga padrão igual a 0, 3, 4, 8, 13, 97, 101, 111, 112, 114, 115, 116 ou 118) como SERVICETYPE_GUARANTEED. Por padrão, essa marcação está desativada. Para habilitar o QoS em vídeo de alta definição, atualize também a seguinte chave do Registro para definir o valor para 250000 bytes por segundo (2 Mbps):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\RTC\Transport\VideoBandwidthDiscardThresholdBytesPerSec
  • A configuração SERVICETYPE_CONTROLLEDLOAD proporciona um QoS de ponta a ponta que se aproxima bastante da qualidade de transmissão oferecida pelo serviço de melhor esforço, conforme esperado em condições de ausência de carga nos componentes de rede associados, ao longo do caminho dos dados.
    Dessa forma, os aplicativos que usam SERVICETYPE_CONTROLLEDLOAD podem pressupor o seguinte:
    • A rede entregará uma porcentagem muito alta dos pacotes transmitidos aos destinatários pretendidos. Em outras palavras, a perda de pacotes se aproximará bastante da taxa básica de erros de pacote do meio de transmissão.
    • Para uma porcentagem muito alta dos pacotes entregues, o atraso na transmissão não ultrapassará muito o atraso de tráfego mínimo experimentado por qualquer pacote entregue com êxito.
    • A pilha RTMC marca os pacotes de vídeo RTP/SRTP (com valor de tipo de carga padrão igual a 34 ou 121) como SERVICETYPE_CONTROLLEDLOAD. Por padrão, essa marcação está desativada.

Siga o próximo procedimento em cada cliente e servidor para assegurar que as configurações de Diretiva de Grupo dos dois tipos de serviço estejam definidas corretamente.

Verificação das configurações de tipo de serviço em um computador

  1. Faça o login ao computador como membro do grupo Administradores ou uma conta com direitos de usuário equivalentes.

  2. Clique em Iniciar e então clique em Executar.

  3. Na caixa Abrir, digite gpedit.msc.

  4. Na caixa de diálogo Editor de objeto da Política de Grupo, expanda Configuração do computador, expanda Modelo administrativo, expanda Rede, expanda Programador de Pacote QoS, e então clique em Valor de DSCP de pacotes de conformidade.

  5. Em Valor DSCP de pacotes de conformidade, verifique se Tipo de serviço garantido e Serviço de carga controlado tem cada um as seguintes configurações:

    • Não configurado.
    • Ativado com um valor diferente de zero. Para ver o valor, clique com o botão da direita do mouse, e então clique em Propriedades.
    • Desativado.
    Dd441192.note(pt-br,office.13).gifObservação:
    Para ter certeza de que as políticas estão aplicadas, é preciso executar o comando gpupdate /target:computer /force. Pode ser necessário executar esse comando a cada vez que o computador é reiniciado. Para obter mais detalhes, consulte o artigo 973779, da base de conhecimento “Some QoS Group Policy settings are not retained after you restart a client computer that is running Windows Vista or Windows Server 2008” em https://support.microsoft.com/kb/973779 e o artigo 972878, da base de conhecimento “The "Guaranteed service type" Group Policy setting returns to the default value after you restart a client computer that is running Windows XP or Windows Server 2003” em https://support.microsoft.com/kb/972878.