Aprimoramentos do Chat de Grupo

Tópico modificado em: 2009-05-27

O Chat de Grupo do Microsoft Office Communications Server 2007 R2 permite que você participe de conversas persistentes baseadas em tópicos com vários participantes. Com o Chat de Grupo, as organizações podem fazer o seguinte:

• Melhorar a comunicação entre equipes geograficamente dispersas e interfuncionais.
• Ampliar o reconhecimento das informações e a participação.
• Melhorar a comunicação com a empresa estendida.
• Reduzir a sobrecarga de informações.
• Melhorar o reconhecimento das informações.
• Aumentar a difusão de conhecimentos e informações importantes.
• Ajudar a reter de forma segura os conhecimentos organizacionais.

Novo conjunto de emoticons

Agora, o Chat de Grupo compartilha um subconjunto de emoticons que estão no Microsoft Office Communicator 2007 R2.

O Chat de Grupo oferece suporte a um único conjunto de preferências de exibição

O Chat de Grupo não oferece mais suporte à definição de vários temas. Em vez disso, os usuários podem definir as preferências de exibição aplicáveis a cada situação em todas as salas de chat. Você pode personalizar a exibição alterando essas preferências e aplicando-a ao Chat de Grupo. O Chat de Grupo tem preferências de exibição padrão. Você pode reverter as alterações feitas nesses padrões, se necessário.

Recursos de pasta avançada

Você pode organizar salas de chat e contatos em uma estrutura de arquivos hierárquica. Agora, uma única pasta pode reter contatos e salas de chat. Ao clicar com o botão direito do mouse na pasta, você poderá abrir as operações aplicáveis aos contatos e às salas de chat.

Minimizando o Chat de Grupo na área de notificação

Agora, ao fechar o Chat de Grupo, você pode minimizá-lo na área de notificação, em vez de encerrá-lo. O Chat de Grupo é executado em segundo plano até que você clique no ícone Chat de Grupo na área de notificação para retomar o trabalho no Chat de Grupo.

Visualizações de imagem

Agora, o Chat de Grupo permite que você não apenas insira imagens em uma sessão de chat, mas também visualize as imagens que foram inseridas nessa sessão. Para visualizar uma imagem em uma sessão de chat, usando o mouse, pare no ícone de imagem na área de mensagem.

Conversão automatizada de mensagens em artigos

Os artigos são mensagens encapsuladas muito longas para serem postadas em uma sala de chat. Se você digitar mais de 500 caracteres na área de inserção de mensagem, o Chat de Grupo converterá automaticamente a mensagem em um artigo, que você poderá editar antes de enviar à sala de chat.

Coordenando as informações de presença

O Chat de Grupo, quando executado com o Microsoft Office Outlook e o Office Communicator 2007 R2, coordena informações de presença para produzir dados de presença mais significativos. O calendário do Outlook é usado para produzir uma presença que reflita de forma mais realista a disponibilidade do usuário. O status de presença aparece ao lado dos nomes dos usuários, incluindo o seu, em várias áreas do cliente de Chat de Grupo. Você pode usar o status de presença para indicar sua disponibilidade de comunicação com outras pessoas. Também é possível usar o status de presença para determinar se outro contato está disponível para uma conversa de mensagem instantânea.

O Chat de Grupo e outros clientes do Office Communications Server, como o Office Communicator 2007 R2, a versão 2007 R2 do Microsoft Office Communicator Web Access e a versão 2007 R2 do Microsoft Office Communicator Mobile para Windows Mobile, são integrados ao Office Communications Server 2007 R2 a fim de que o status de presença seja atualizado continuamente com base na sua atividade ou, em alguns casos, na ausência de atividade. Quando você altera o status de presença no Chat de Grupo, ele é imediatamente atualizado para que os outros usuários que estão executando o Chat de Grupo vejam a alteração do status no cliente de Chat de Grupo. Você pode alterar manualmente o status de presença para informar sua disponibilidade a outros usuários do Chat de Grupo. Por exemplo, se você se afastar da sua mesa por alguns minutos, poderá definir seu status de presença como Volto Logo. As opções de status de presença disponíveis estão listadas na tabela a seguir.

Status de presença	Descrição
Disponível	O contato está online e pode participar de conversas. Esse status pode ser definido manualmente pelo usuário.
Ocupado	O contato está disponível, mas participa de outra atividade.
Não Incomodar	Esse status é exibido para um contato quando ele atribui você a um nível de acesso diferente de Equipe e quando o contato definiu manualmente seu status de presença como Não Incomodar.
Ausente	O contato provavelmente não está disponível. Esse status é exibido quando o computador do contato ficou ocioso por mais tempo do que definido na configuração. A configuração padrão de tempo ocioso é 15 minutos.
Inativo	O contato pode estar disponível, mas seu computador ficou ocioso por um período maior do que o definido na configuração. A configuração padrão de tempo ocioso é cinco minutos.
Ocupado (Inativo)	O contato está participando de uma reunião ou tem uma reunião agendada (conforme indicado no calendário do Outlook), mas seu computador ficou inativo durante o período de tempo ocioso. A configuração padrão de tempo ocioso é cinco minutos.
Bloqueado	Esse botão é exibido na sua Lista de Contatos ao lado do nome do contato bloqueado. Para a pessoa bloqueada, você parece estar offline.
Offline	O contato não está disponível. Esse status será exibido quando o contato tiver definido manualmente seu status de presença para Invisível. O Office Communicator e o Chat de Grupo não estão em execução no computador do contato ou o contato não entrou ou bloqueou você para que não veja seu status de presença.
Presença desconhecida	O Chat de Grupo e o Office Communicator não podem determinar o status do contato. Esse status é geralmente exibido porque o status de presença do contato está armazenado em outro sistema de computador; por exemplo, no sistema de uma organização que não é um parceiro federado.

Status do membro da sala de chat

Cada sala de chat tem uma Lista de Participantes que mostra seus membros ativos. Os membros da sala de chat serão considerados ativos quando ingressarem na sala de chat e entrarem no Chat de Grupo. Os gerentes da sala de chat só aparecerão na Lista de Participantes se tiverem entrado como membros da sala de chat. Os nomes dos gerentes aparecem em negrito na Lista de Participantes. Se uma pessoa pertencer a uma sala de chat e tiver entrado no Chat de Grupo, o nome dela aparecerá na Lista de Participantes. Se a pessoa não tiver entrado no Chat de Grupo, o nome dela não aparecerá na Lista de Participantes.

Gerenciando salas de chat

Nos produtos anteriores, era necessário ter uma ferramenta baseada na Web para gerenciar salas de chat, conhecidas como “canais” nas versões anteriores. No Chat de Grupo, todas as funções de gerenciamento de salas de chat são criadas no cliente de Chat de Grupo.

Você pode gerenciar uma sala de chat nas seguintes condições:

• Você é um gerente de sala de chat.
• Você criou a sala de chat.
• Você tem permissões de administrador de sala de chat, que permite gerenciar qualquer sala de chat.

Se você for o gerente de uma sala de chat, o menu Gerenciar aparecerá no menu Ação da janela Chat de Grupo e o botão Gerenciar esta sala de chat aparecerá na barra de ferramentas acima da Lista de Participantes.

Pesquisando o histórico do chat

O histórico do chat contém todas as mensagens postadas em uma sala de chat, estejam as mensagens em exibição na sala de chat ou não. O histórico do chat não está disponível nos filtros e chats de mensagem instantânea e estarão disponíveis em uma sala de chat apenas se o histórico do chat tiver sido habilitado pelo gerente da Sala de Chat. Você pode pesquisar o histórico do chat em uma sala de chat, em uma pasta ou em todas as salas de chat nas quais tenha ingressado. Você não pode mais acessar o histórico de chat através de uma interface da Web ou da entrada manual de parâmetros, conforme exigiam os produtos anteriores.

Transferência de arquivo de mensagem instantânea ponto a ponto

Agora você pode enviar arquivos ao enviar uma mensagem instantânea a um contato.

Notificação de mensagem

Agora os usuários do Chat de grupo podem configurar o cliente de Chat de Grupo para enviar uma notificação de alerta à área de trabalho. Por exemplo, quando uma mensagem de alta prioridade for postada em uma sala de chat, um alerta poderá ser configurado para aparecer na área de trabalho do usuário.

Filtros

O processo de criação e modificação de filtros é mais simplificado no Chat de Grupo do que nas versões anteriores do produto. Você pode criar filtros para monitorar salas de chat, usuários ou conteúdo específicos. Você pode criar um filtro completamente novo ou um filtro baseado em um já existente.

Usando filtros de expressão regular

As expressões regulares são cadeias de caracteres usadas para descrever ou fazer a correspondência de conjuntos de cadeias de caracteres, de acordo com determinadas regras de sintaxe. Você pode usar essas cadeias de caracteres como consultas de pesquisa para filtros, digitando-as como faria normalmente em uma consulta de pesquisa comum.

O Chat de Grupo oferece suporte às expressões regulares do Microsoft .NET Framework. A tabela a seguir descreve a sintaxe e o comportamento de algumas expressões regulares. Para obter informações detalhadas sobre as expressões regulares do .NET Framework, consulte Elementos de linguagem da expressão regular no MSDN.

Difundindo mensagens para várias salas de chat

Agora você pode enviar uma mensagem para várias salas de chat e contatos ao mesmo tempo, de forma simples e intuitiva. Não há mais suporte para o método antigo de uso dos filtros reversos.

Federação e conectividade a redes públicas de IM

As pessoas que fazem parte de empresas e entidades externas podem fazer logon e participar do Chat de Grupo. As pessoas podem se comunicar por mensagens instantâneas através de recursos externos de redes públicas de IM, como Yahoo!, MSN e AOL, caso eles tenha licenças PIC. Todas as salas de chat e contatos, federados ou não, aparecem juntos no painel Meu Chat e podem ser agrupados em qualquer combinação. Antigamente, as salas de chat e os contatos de cada domínio federado sempre eram separados por suas próprias ramificações na exibição de árvore.

Não há suporte para recursos no Chat de Grupo

Não há suporte para os seguintes recursos no Chat de Grupo:

• Structured Input Output Panels. Os SIOPs (Structured Input Output Panels) são formulários incorporados que permitem ao usuário coletar informações dos participantes no cliente. No momento, não há suporte para SIOPs no Chat de Grupo.
• Cores do usuário. Os usuários não podem configurar opções de exibição para definir como os outros participantes verão seu conteúdo de chat. Ou seja, um participante não pode definir a cor de plano de fundo ou de primeiro plano em que o conteúdo do chat associado ao participante aparecerá. Além disso, os administradores não podem permitir ou proibir que os participantes configurem suas próprias cores de usuário ou configurem as cores de usuário para eles com base nos grupos do Active Directory.
• Clientes Web e móveis. No momento, o Chat de Grupo não oferece suporte a um cliente Web que tenha o mesmo conjunto de recursos avançados existentes no cliente nativo. Além disso, o Chat de Grupo não oferece suporte a um cliente móvel que tenha recursos de mensagem instantânea e de Chat de Grupo.
• Salas de chat ad-hoc. O Chat de Grupo não oferece suporte a salas de chat ad-hoc de vida útil curta que são removidas quando o último membro deixa a sala de chat.
• Sistema de mensagens instantâneas com vários participantes. O Chat de Grupo oferece suporte a mensagens instantâneas somente entre duas partes por vez.
• Identificação da sala de chat e do usuário externo. Os participantes federados e públicos, bem como as salas de chat de fontes externas, não podem ser visualmente identificadas pelos participantes internos e pelas salas de chat do Chat de Grupo. No entanto, quando você entra em uma sala de chat federada, um ícone de globo pequeno aparece ao lado do nome da sala de chat.
• Ponte de email. Os dados do chat não podem ser postados diretamente em uma sala de chat através de uma mensagem de email. Da mesma forma, os dados do chat gerados em uma sala de chat não podem ser enviados por email diretamente a um usuário.
• Identidade visual personalizada. No momento, os usuários não podem alterar a aparência e o comportamento do Chat de Grupo para refletir a identidade visual associada a um cliente de Chat de Grupo.
• Limitações de tamanho do artigo. No momento, não há suporte para artigos de tamanho ilimitado no Chat de Grupo. Os artigos do Chat de Grupo são menores ou iguais a 128 quilobytes (KB).
• Página da Web personalizável por domínio. O Chat de Grupo não permite exibir uma página da Web quando o nó de nível superior ou de domínio é selecionado no painel Meu Chat. Geralmente essa página da Web seria usada para direcionar participantes para sites internos de uma empresa.
• Limpar a exibição do chat. Os participantes do Chat de Grupo não podem limpar a exibição do chat para as áreas de mensagem da sala de chat ou para as sessões de mensagens instantâneas, localmente ou de modo permanente.

Adicionando links a outras salas de chat em uma mensagem

Para inserir um link que levará a uma sala de chat em uma mensagem de sala de chat, você deve arrastar a sala para a área de inserção de mensagem. Você não pode mais adicionar um link apenas digitando #<nome da sala de chat> na área de inserção de mensagem.

Restaurando as caixas de diálogo de confirmação

Em várias instâncias, quando uma caixa de diálogo de confirmação aparecer, um usuário poderá selecionar uma opção que impeça a exibição futura dessa caixa de diálogo através da seleção da opção "Não exibir esta caixa de diálogo novamente". Agora, no Chat de Grupo, você pode restaurar a exibição das caixas de diálogo de confirmação posteriormente, se desejar.