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Criar um tipo de painel personalizado

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Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

A criação de um novo tipo de painel é considerada um tópico avançado e somente aqueles que estiverem intimamente familiarizados com o Unified Service Desk deverão tentar criar um novo tipo do painel.

Um tipo de painel deve implantar duas interfaces:

  • IPanel: Esta interface Acelerador de Atendimento ao Cliente habilita o suporte (CCA). Entretanto, como o CCA sozinho não suporta painéis personalizados, se somente esta interface for implantada, ela ainda não poderá ser usada com o CCA.

  • IUSDPanel: Esta interface oferece as funções adicionais necessárias para o suporte dos tipos de painéis personalizados no Unified Service Desk.

Se essas duas interfaces forem implantadas corretamente, elas poderão ser usadas com os layouts de painel do Unified Service Desk para executar layouts avançados.

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