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Exportar dados de configuração do Unified Service Desk

  • Artigo

 

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Você pode exportar os dados de configuração do Unified Service Desk do sistema de origem usando o arquivo padrão do esquema de dados de configuração do Unified Service Desk.

  1. Baixe o Ferramenta de Migração de Configuração e o arquivo padrão do esquema de dados de configuração do Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml). A ferramenta e o arquivo do esquema de dados de configuração estão disponíveis no Pacote de download do SDK do CRM.

    1. Baixe o pacote do Dynamics 365 (.exe) e extraia para localizar a ferramenta na pasta SDK\Tools\ConfigurationMigration.

    2. Baixe o pacote do SDK UII (.exe) e extraia para localizar o arquivo USDDefaultSchema.xml na pasta UII\USD Developer Assets\USD Configuration Tool Schema.

  2. Clique duas vezes no arquivo DataMigrationUtility.exe na pasta SDK\Tools\ConfigurationMigration para executar o Ferramenta de Migração de Configuração e escolha Exportar dados na tela principal.

  3. Na tela Logon, forneça os detalhes de autenticação para se conectar ao Servidor do Microsoft Dynamics 365 de onde você deseja exportar os dados. Se houver várias organizações no servidor Dynamics 365 e você deseja selecionar a organização para onde importar os dados de configuração, marque a caixa de seleção Sempre exibir lista de organizações disponíveis. Selecione Logon.

  4. Se houver várias organizações, e você marcou a caixa de seleção Sempre exibir lista de organizações disponíveis, a próxima tela permite selecionar a organização que você deseja se conectar. Selecione uma organização do Dynamics 365 para estabelecer conexão.

  5. Na próxima tela, selecione o arquivo padrão do esquema de dados de configuração (USDDefaultSchema.xml) do Unified Service Desk a ser usado para a exportação dos dados.

  6. Especifique o nome e a localização do arquivo de dados a ser exportado.

  7. Selecione Exportar Dados. As tela exibe o status do progresso da exportação e a localização do arquivo exportado na parte inferior de tela quando a exportação for concluída.

  8. Escolha Sair para fechar a ferramenta.

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Importar dados de configuração do Unified Service Desk

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