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Solucionando problemas de instalação e atualização

  • Artigo

 

Publicado: janeiro de 2017

Aplicável a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Esta seção descreve como solucionar problemas de instalação conhecidos.

Arquivos de log

A instalação cria arquivos de log que podem ser examinados e usados para a solução de problemas. Os arquivos de log são gerados em texto em XML ou não estruturado e podem ser exibidos por um editor de texto básico, como o Bloco de Notas. Por padrão, o local dos arquivos de log, em que Usuário é a conta do usuário que executou a Instalação, é o seguinte:

UnidadeDoSistema:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs\

Importante

Por padrão, Windows Server oculta as pastas em que os arquivos de log estão localizados. Para exibir as pastas , vá para Opções de pasta no Painel de Controle para alterar as configurações para que você possa exibir essas pastas.

O Instalação do Servidor do Microsoft Dynamics CRM gera vários arquivos de log distintos, dependendo de a instalação ser uma nova implantação ou uma atualização de uma versão anterior.

  • Crmserversetup.log. O arquivo que contém a maioria da atividade de instalação ou atualização do Servidor do Microsoft Dynamics 365 .

  • Crmsetup.log. O arquivo que contém a atividade de atualização (Instalação de auto-recuperação) do Instalação.

  • LegacyFeatureCheck.xml. Durante a atualização do Servidor do Microsoft Dynamics 365, a Instalação analisa a implantação para recursos de extensibilidade e personalização (legado) desatualizados, como plug-ins do Microsoft Dynamics CRM 4.0 ou soluções que usam o ponto de extremidade de serviços da Web 2007. Este arquivo contém os resultados.

  • SrsDataConnectorSetup.log. O arquivo que contém a maioria da atividade de instalação do Extensões de Relatório do Microsoft Dynamics 365 .

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