Criar uma assinatura para o e-mail do Dynamics 365 ou para uma fila

 

Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM Online, Dynamics CRM 2016

Usar assinatura de e-mail para poupar tempo e para ser consistente em suas respostas. O proprietário de uma assinatura de email pode ser um usuário ou uma equipe.

Criar uma assinatura de email

Para abrir assinaturas de email como um usuário que não sejam de administração:

• Clique no botão Configurações no canto superior direito da tela.

• Clique em Opções e clique na guia Assinaturas de email.

Para abrir assinaturas de email como um Dynamics 365 de administração:

• Vá para Configurações > Modelos.

• Escolha Assinaturas de Email.

Para criar uma nova assinatura de email:

• Em Barra de ferramentas Ações, clique em Novo.

• Na página Assinatura de email: Nova assinatura de email, insira os seguintes valores:

  • **Proprietário:**O usuário ou a equipe que possuem esta assinatura.

  • **Idioma:**Se você tiver mais pacotes de idiomas instalados, selecione o idioma para a assinatura que você está.

  • **Título:**O título para esta assinatura de email.

• Clique em Definir como Padrão para fazer a assinatura de email padrão.

• Clique em Salvar e Fechar.

Usando assinaturas de email

Se houver uma assinatura padrão, quando você criar um novo email em Dynamics 365 (por exemplo, Vendas > Atividades > Email), uma assinatura de email é adicionado automaticamente a emails com o usuário inseridos no campo De. Uma assinatura de email precisa ser definida para o usuário.

Modificar ou adicionar uma assinatura Inserção de assinatura, clique na barra de menu do formulário de email.

Ao abrir as assinaturas de email na página, assinaturas de email que você precisa são exibidos. Alterar a exibição Todas as assinaturas de email para ver as assinaturas criadas por terceiros.

Coisas a saber sobre assinaturas de email

• O proprietário de uma assinatura de email pode criá-la, atualizá-la ou exclui-la.

• Cada usuário ou equipe não podem ter mais de uma assinatura de email padrão.

• Quando você alterar o proprietário de uma assinatura de email, não reverte à assinatura padrão. Por exemplo, é uma assinatura padrão do usuário. Um Usuário Ao atribuir para linha X Principais e a fila não tem uma assinatura padrão. A assinatura será atribuída para a fila não padrão X. X se uma fila não tem uma assinatura padrão, a assinatura se transformará na assinatura padrão.

• Se o campo De é alterado para um usuário, a assinatura de email do usuário será exibida. Quando você clica Inserção de assinatura, todas as assinaturas do usuário irão aparecer. Se o campo é alterado para De em uma fila, a assinatura de email padrão do proprietário da fila será exibida. O proprietário de uma fila pode ser um usuário ou uma equipe. Quando você clica Inserção de assinatura, todas as assinaturas de email do proprietário a uma fila (usuário ou equipe) serão exibidos.

  

• Se o campo é alterado para De em uma fila, a assinatura de email padrão do proprietário da fila será exibida. O proprietário de uma fila pode ser um usuário ou uma equipe. Quando você clica Inserção de assinatura, todas as assinaturas de email do proprietário a uma fila (usuário ou equipe) serão exibidos.

  

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