Criar ou modificar um perfil de configuração de entrada (online)
Publicado: fevereiro de 2017
Aplicável a: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Dica
Este tópico da Ajuda se aplica apenas a usuários do Microsoft Dynamics CRM Online. Para localizar informações comparáveis que se aplicam a implantação no local de Microsoft Dynamics CRM, consulte Criar ou modificar um perfil de configuração de entrada (local).
Você pode criar ou modificar perfis de configuração do E-mail Router para mensagens de email de entrada.
Para criar ou modificar um perfil de configuração de entrada
No Gerenciador de Configuração do E-Mail Router, clique na guia Perfis de Configuração. Para criar um novo perfil de configuração, clique em Novo. Para modificar uma perfil de configuração existente, selecione um na lista e clique em Modificar.
Na guia Geral, insira ou atualize as informações e implemente todas as restrições ou requisitos indicados, conforme o necessário, nos seguintes locais. Clique em OK.
Nome do Perfil. Forneça um nome para o perfil de configuração. É muito útil definir um nome que descreva o tipo e a direção do servidor de email. Por exemplo, denomine o perfil como Exchange Server - Entrada.
Direção. Selecione Entrada para criar um novo perfil de configuração para mensagens de email a serem encaminhadas à sua organização do Microsoft Dynamics CRM. Depois de salvar o perfil de configuração, você não poderá alterar a direção.
Tipo de Servidor de Email. Para um servidor que processa emails de entrada, selecione um destes tipos de servidor:
Exchange 2007. Selecione essa opção se usar o Microsoft Exchange Server 2007 para emails de entrada.
Exchange 2010 ou 2013. Selecione esta opção se você usar o Microsoft Exchange Server 2010 ou Microsoft Exchange Server 2013 para email em entrada.
Exchange Online. Selecione essa opção se usar o Microsoft Exchange Online para emails de entrada.
POP3. Selecione essa opção se usar um servidor de email compatível com POP3 para emails de entrada.
Tipo de Autenticação. Dependendo do tipo de servidor de email utilizado para processar emails de entrada, selecione um destes tipos de autenticação:
Autenticação do Windows. Esse será o único tipo de autenticação disponível se você usar o Microsoft Exchange Server para emails de entrada.
NTLM. Essa opção só estará disponível se você usar um servidor compatível com POP3 para emails de entrada.
Limpar Texto. Essa opção estará disponível se você selecionar um servidor compatível com POP3 ou Microsoft Exchange Online para email de entrada. No Microsoft Exchange Online, este é o único tipo de autenticação disponível.
Importante
A autenticação de texto não criptografado transmite nomes de usuário e senhas sem criptografia e, por isso, não é recomendável usá-la em uma rede não segura. Contate o administrador de email para verificar o tipo de autenticação mais adequado ao seu ambiente.
Local. No campo Servidor de Email ou URL de Serviços Web do Exchange, insira a URL completa do servidor de email de entrada.
Para perfis de configuração de entrada que utilizam o Exchange Server, use o formato http://servidor.domínio.com.
Para perfis de configuração de entrada que utilizam um servidor compatível com POP3, use o formato servidor.domínio.com.
Para perfis de configuração de entrada que usam o Exchange Online, use o formato de URL do Serviços Web do Exchange (EWS) (EWS/exchange.asmx), como ilustrado nos seguintes exemplos:
https://autodiscover-red001.mail.microsoftonline.com/ews/exchange.asmx - Data Center EUA
https://autodiscover-red002.mail.emea.microsoftonline.com/ews/exchange.asmx - Data Center EMEA
https://autodiscover-red003.mail.apac.microsoftonline.com/ews/exchange.asmx - Data Center APAC
Usar Descoberta Automática. Selecione essa opção para usar o serviço de Descoberta Automática da mesma maneira que para obter a URL de Serviços Web do Exchange. A opção Descoberta Automática está disponível somente em perfis que usam o Serviços Web do Exchange (EWS).
Credenciais de Acesso. Preencha os seguintes campos para configurar o método de autenticação a ser utilizado pelo E-mail Router para se conectar ao servidor de email de entrada.
Conta do Sistema Local. Selecione essa opção se você utiliza o Exchange Server como servidor de email de entrada e se quiser se autenticar usando a conta do sistema local do computador onde o E-mail Router está sendo executado. Essa opção requer um relacionamento de confiança entre os computadores nos quais o E-mail Router e o Exchange Server estão em execução.
Outro Especificado. Selecione essa opção se quiser que o E-mail Router faça a autenticação usando as credenciais de um usuário especificado. O usuário especificado deve ter acesso completo a todas as caixas de correio atendidas pelo perfil de entrada. Para especificar vários conjuntos de credenciais de acesso, crie um perfil de configuração separado para cada usuário especificado.
Dica
Se você selecionar Outro Especificado e selecionar POP3 como o tipo de servidor de email de entrada, não será possível inserir um valor na caixa Nome de Usuário, pois o protocolo POP3 faz a autenticação usando um endereço de email, e não um nome de usuário. Forneça a senha do endereço de email na caixa Senha.
Se você selecionar Outro Especificado, deverá inserir nos campos Nome de Usuário e Senha as credenciais que o E-mail Router usará para recuperar mensagens de email da caixa de correio do Exchange Online para a qual esse perfil está mapeado. As credenciais podem ser as da caixa de correio do Exchange Online ou as do administrador de locatário do Exchange Online. Digite o nome de usuário no formato nomedeusuário@domíniocompleto.
Para salvar o perfil de configuração, clique em Publicar.
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