Configurações do serviço de email suportadas para a sincronização do servidor
Publicado: fevereiro de 2017
Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Dica
As informações fornecidas aqui são para versões do Dynamics 365 antes do Dynamics 365 (online), versão 9.0. Para obter a documentação mais recente, consulte Configurações do serviço de email suportadas para a sincronização do servidor.
Dependendo da sua instalação do Microsoft Dynamics 365, você pode decidir usar a sincronização do sincronização no servidor ou E-mail Router/Outlook. A tabela a seguir lista o que é suportado pela sincronização no servidor para cada tipo de instalação. Mais adiante neste tópico, você pode ler sobre os cenários que não são suportados pelo sincronização no servidor.
Importante
-
As informações a seguir incluem os sistemas POP3/SMTP aceitos pela Microsoft. Embora outros sistemas POP3/SMTP possam funcionar com o Dynamics 365 (local), esses sistemas não foram testados pela Microsoft e não têm suporte.
-
Outlook na Web não tem suporte para uma implantação híbrida: Dynamics 365 (local) com Exchange Online.
-
Você pode criar dois diferentes perfis de servidor de email: um para caixas de correio online, e caixas de correio de outro local. Associe as caixas de correio ao perfil do servidor de email correto.
-
O rastreamento manual Dynamics 365 para Outlook não é suportado quando a caixa de entrada de um usuário estiver configurada para usar sincronização no servidor com o protocolo POP/SMTP.
-
Para o Atualização 1 do Microsoft Dynamics CRM Online 2016 e o Atualização de dezembro de 2016 para Microsoft Dynamics 365 (online), damos suporte à criptografia de serviço com Chave de Cliente no Exchange Online com sincronização no servidor.
Implantação do Dynamics 365 |
Sistema de email |
Sincronização de email |
Sincronização de compromissos, contatos e tarefas |
Protocolo |
|---|---|---|---|---|
Dynamics 365 (local) |
|
Sim |
Sim |
Serviços Web do Exchange |
Dynamics 365 (local) |
|
Sim |
Não |
POP3/SMTP |
Microsoft Dynamics 365 (online) |
|
Sim |
Sim |
Serviços Web do Exchange |
Microsoft Dynamics 365 (online) |
|
Sim |
Não |
POP3/SMTP |
1 Pode não ter suporte para conformidade com FIPS. Consulte a seção a seguir para mais informações.
Usando Exchange Online com Dynamics 365 (online)
Se a sua empresa estiver usando o Exchange Online com o Dynamics 365 (online), observe o seguinte:
O Dynamics 365 (online) suporta a sincronização do servidor com Exchange Online no mesmo locatário no Office 365 com a autenticação de servidor para servidor. Outros métodos de autenticação ou outras configurações não são recomendados ou suportadas, incluindo:
Usando as credenciais especificadas por um usuário ou uma fila
Usando as credenciais especificadas no perfil do servidor de e-mail
Usando personificação
Configurar Local do servidor de descoberta automático para não
Usando um perfil de servidor de e-mail diferente de Microsoft Exchange Online
Usando as portas de rede não padrão do
A conexão com Dynamics 365 (online)Exchange Online no locatário diferente não é suportada.
Configurações de serviço de e-mail sem suporte
O Sincronização no servidor não oferece suporte aos seguintes cenários:
Combinação de Exchange/SMTP e POP3/Exchange
Criação de campanhas de marketing por email em massa
Cenários de extensibilidade, como a extensão dos protocolos EWS/POP3/SMTP e a criação de provedores de email personalizados
Exchange Server 2003 e Exchange Server 2007
Sincronização no lado do servidor no Dynamics 365 (online), ou em uma implantação do Microsoft Dynamics 365 (local) configurada para conformidade com FIPS 140-2, requer um servidor de e-mail SMTP/POP3 que também esteja em conformidade com FIPS 140-2. Alguns servidores de e-mail não estão em conformidade com FIPS 140-2, como MSN, Outlook.com ou Windows Live Mail.
Para a maioria das situações sem suporte do sincronização no servidor, é possível usar o Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.Para obter mais informações:Integrar (sincronizar) seu sistema de email com o Microsoft Dynamics 365
Dica
Recomendamos não utilizar uma configuração mista de sincronização do sincronização no servidor e o Outlook para compromissos, contatos e tarefas na mesma organização, pois pode resultar em dados atualizados do Dynamics 365 que não são sincronizados para todos os participantes.
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